『數(shù)字化管理體系升級(jí)』

——數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理體系構(gòu)建

趙興峰老師©版權(quán)課程

課程背景：

? 有數(shù)據(jù)、無(wú)分析、無(wú)應(yīng)用：企業(yè)經(jīng)過(guò)多年的信息化建設(shè)，信息系統(tǒng)中已經(jīng)采集了大量的數(shù)據(jù)，但是缺少對(duì)這些數(shù)據(jù)的分析和挖掘；管理仍然是傳統(tǒng)模式，管理和決策所需要的數(shù)據(jù)報(bào)表還需要手工統(tǒng)計(jì)，還需要人為分析和判斷，管理決策仍然是周期性的決策，而不是數(shù)字智能時(shí)代的瞬時(shí)決策，企業(yè)急需在管理上同步實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)化管理，并進(jìn)行體系化地升級(jí)。

? 有數(shù)據(jù)、無(wú)人才、無(wú)技術(shù)：企業(yè)數(shù)據(jù)沒(méi)有得到充分利用的原因不僅僅是管理者數(shù)據(jù)能力不足，還在于公司還沒(méi)有引入數(shù)據(jù)技術(shù)賦能管理者對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和挖掘。一方面數(shù)據(jù)資產(chǎn)沒(méi)有進(jìn)行體系化管理和系統(tǒng)化治理；另外一方面，應(yīng)用體系上，沒(méi)有建立全面的數(shù)據(jù)化管理方案。

? 數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)入深水區(qū)：越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)啟了數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路，在這個(gè)過(guò)程中很多企業(yè)碰到了落地的難題、場(chǎng)景應(yīng)用的難題，導(dǎo)致實(shí)際價(jià)值創(chuàng)出并未達(dá)到預(yù)期，企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理體系仍然保留著原來(lái)的傳統(tǒng)模式，組織、人才、流程、制度成為數(shù)字技術(shù)落地實(shí)施的阻力；

? 數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要用數(shù)據(jù)賦能經(jīng)營(yíng)管理方式體系化升級(jí)：越來(lái)越多的企業(yè)或開(kāi)啟或加速了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的步伐，而企業(yè)在業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和管理中的數(shù)字化轉(zhuǎn)型就是利用數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用所采集的數(shù)據(jù)賦能經(jīng)營(yíng)和管理的高效決策，讓管理決策更精準(zhǔn)、更科學(xué)、更敏捷、更精細(xì)，提高管理的顆粒度和分辨率。

課程對(duì)象：

? 企業(yè)高層管理團(tuán)隊(duì)，含董事長(zhǎng)/總裁/總經(jīng)理一把手

? 企業(yè)各（職能）業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)理、數(shù)字化轉(zhuǎn)型技術(shù)團(tuán)隊(duì)骨干、信息中心/數(shù)據(jù)中心負(fù)責(zé)人

時(shí)間安排：

1、EMBA總裁班、中高級(jí)經(jīng)理人班等公開(kāi)課、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，標(biāo)準(zhǔn)版課程2天

2、企業(yè)中高管內(nèi)訓(xùn)，分學(xué)習(xí)小組，深度研討，輸出初步方案，工作坊式定制課3天

課程收益：

? 認(rèn)知理清數(shù)據(jù)化管理體系：認(rèn)知數(shù)字化轉(zhuǎn)型的發(fā)展階段以及背后的底層邏輯，理清數(shù)據(jù)價(jià)值-數(shù)據(jù)對(duì)管理的用途以數(shù)據(jù)化管理的體系框架；認(rèn)知數(shù)據(jù)管理、分析和應(yīng)用的閉環(huán)體系；認(rèn)知管理者和管理體系在數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)過(guò)程中角色和職能的轉(zhuǎn)換以及需要具備的條件；

? 掌握數(shù)據(jù)化管理升級(jí)步驟和方法，推動(dòng)企業(yè)體系化數(shù)字化管理升級(jí)：數(shù)據(jù)化管理是一種新管理方式，而引入這種管理方式需要一套完整的從數(shù)字化到數(shù)據(jù)化再到智慧化的升級(jí)過(guò)程，并在每次升級(jí)的過(guò)程中都涵蓋了數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)傳輸、數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)應(yīng)用的閉環(huán)體系，以及一套對(duì)應(yīng)技術(shù)解決方案；

? 了解數(shù)據(jù)化管理升級(jí)會(huì)碰到的問(wèn)題及對(duì)應(yīng)解決方案：借助專(zhuān)家多年咨詢(xún)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)并解決數(shù)據(jù)化管理升級(jí)過(guò)程中的關(guān)鍵問(wèn)題，學(xué)會(huì)突破數(shù)據(jù)化管理升級(jí)中的各種阻力的方法。

內(nèi)容大綱：

第一部分、數(shù)字化轉(zhuǎn)型認(rèn)知與數(shù)字化管理認(rèn)知

1、數(shù)字化轉(zhuǎn)型底層邏輯認(rèn)知

? 數(shù)字智能技術(shù)的閉環(huán)機(jī)制：

? 數(shù)據(jù)價(jià)值挖掘的四個(gè)層級(jí)：

? 企業(yè)數(shù)據(jù)化管理階段

2、企業(yè)數(shù)字化管理體系認(rèn)知和升級(jí)路線

? 管理者數(shù)據(jù)能力決定決策的準(zhǔn)確性，場(chǎng)景案例

? 數(shù)據(jù)化管理對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理效率的關(guān)鍵價(jià)值+案例

? 數(shù)字化管理升級(jí)：從數(shù)據(jù)化到數(shù)智化+場(chǎng)景化決策自動(dòng)化案例。

3、企業(yè)數(shù)字化管理升級(jí)的四條線

? 企業(yè)數(shù)字化管理升級(jí)的閉環(huán)體系：「感知-響應(yīng)」模型，數(shù)字化管理十要素；

? 數(shù)據(jù)線：傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)據(jù)問(wèn)題，數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理概念；數(shù)字化管理體系鉆石模型

? 技術(shù)線：企業(yè)信息化建設(shè)（資產(chǎn)資源在線化-經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)在線化），數(shù)據(jù)采集的硬件和軟件，數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理的方法-五項(xiàng)、數(shù)據(jù)管理平臺(tái)；

? 業(yè)務(wù)線：業(yè)務(wù)流程數(shù)字化和業(yè)務(wù)活動(dòng)中的數(shù)據(jù)采集，業(yè)務(wù)管理和業(yè)務(wù)決策的基本邏輯，模型算法和管理決策模型化；

? 人才線：組織和人才的能力支撐體系，從管理者即算法到算法即管理者的迭代升級(jí)體系，核心組織建設(shè)以推動(dòng)數(shù)字化管理體系升級(jí)。

第二部分、數(shù)據(jù)化管理升級(jí)七步法

1、第一步：業(yè)務(wù)流程數(shù)字化

2、第二步：數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理平臺(tái)化

3、第三步：經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)化

4、第四步：數(shù)據(jù)可視化看板管理

5、第五步：業(yè)務(wù)邏輯模型化

6、第六步：決策模型系統(tǒng)化

7、第七步：管理體系數(shù)智化

第三部分、數(shù)字化管理體系升級(jí)的8個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題

1、數(shù)據(jù)基礎(chǔ)問(wèn)題

2、開(kāi)放共享問(wèn)題

3、組織建設(shè)問(wèn)題

4、人才能力問(wèn)題

5、文化理念問(wèn)題

6、技術(shù)投資問(wèn)題

7、意識(shí)協(xié)同問(wèn)題

8、場(chǎng)景應(yīng)用問(wèn)題

第四部分、數(shù)據(jù)化管理升級(jí)的十個(gè)場(chǎng)景案例（根據(jù)企業(yè)情況選擇，搭配上述內(nèi)容講解）

案例01：數(shù)據(jù)表征管理，洞悉管理問(wèn)題，避免感性判斷

案例02：數(shù)據(jù)賦能采購(gòu)決策，實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)調(diào)整，發(fā)現(xiàn)物料浪費(fèi)，提升物效

案例03：數(shù)據(jù)賦能采購(gòu)決策，優(yōu)化采購(gòu)方案，提升盈利能力

案例04：數(shù)據(jù)表征團(tuán)隊(duì)績(jī)效，發(fā)現(xiàn)最佳實(shí)踐，提高經(jīng)營(yíng)績(jī)效

案例05：算法發(fā)現(xiàn)投入產(chǎn)出關(guān)系，優(yōu)化銷(xiāo)售費(fèi)用/營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用投入和資源配置

案例06：客戶標(biāo)簽化，精細(xì)化管理客戶，賦能電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)

案例07：動(dòng)態(tài)更新資金計(jì)劃，優(yōu)化資金效率，減少閑置，避免斷流，防控資金風(fēng)險(xiǎn)

案例08：自動(dòng)化排產(chǎn)，減少工位閑置浪費(fèi)，提高訂單交付效率，縮短訂單交期

案例09：商品管控?cái)?shù)字化，全供應(yīng)鏈數(shù)字化實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)管理，提高商品流轉(zhuǎn)效率，降低庫(kù)存，減少存貨，避免斷貨

案例10：客戶私域流量經(jīng)營(yíng)數(shù)字化，提高客戶洞察能力，提高客戶粘性，降低客戶流失率

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