第一講 情緒壓力管理

      身心健康的十條標(biāo)準(zhǔn)

      壓力對(duì)生活和工作的影響

      培育陽(yáng)光心態(tài)

      化解壓力的八大方法

第二講 端正工作態(tài)度

      為什么要去工作？

      人生的價(jià)值與工作的意義

      積極心態(tài)與消極心態(tài)

      正能量與負(fù)能量

第三講 高效時(shí)間管理

      時(shí)間管理的好處

      時(shí)間管理是自我管理

      時(shí)間失控的原因

      掌握時(shí)間管理要訣

第四講 提升學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新意識(shí)

      終身學(xué)習(xí)的重要意義

      職業(yè)人有效學(xué)習(xí)的五大路徑和五種方法

      工作方法的創(chuàng)新

      創(chuàng)新就是率先模仿

      創(chuàng)新的六個(gè)方法

第五講  溝通、反饋與跨部門(mén)協(xié)作

       溝通的四項(xiàng)原則：尊重、理解、信任、贊美

       溝通的基本技巧：傾聽(tīng)的藝術(shù)、表達(dá)的技巧、反饋的方式

       工作反饋的目的、原則、要求、技巧

       促進(jìn)跨部門(mén)協(xié)作的 種方法：明確定位、勇?lián)?zé)任、有效溝通、換位思考、

       部門(mén)溝通八不要原則