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鄧鐵山:如何建立一支企業(yè)高效的營銷團隊
2016-04-28 1595

如何才能建立一支高效、高素質(zhì)的營銷團隊?我想這個問題是企業(yè)的經(jīng)理人們最關(guān)心的問題之一,營銷部門是企業(yè)通向市場過程中至關(guān)重要的一環(huán)。于是,營銷團隊的建設(shè)成為企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢,駕馭市場終端,決勝企業(yè)市場的根本。

  很多企業(yè)營銷技術(shù)落后導(dǎo)致營銷團隊建設(shè)缺乏系統(tǒng)的培訓(xùn)和管理;同時,由于營銷管理體制的不健全,很多人才流動十分頻繁,很難培養(yǎng)出具有專業(yè)企業(yè)營銷技能,專業(yè)市場技能的營銷人才。

  在營銷技巧一時無法創(chuàng)新的條件下,只有通過打造出營銷團隊高效率來彌補和充實這種不足,從而實現(xiàn)企業(yè)營銷業(yè)績的遞增。特梳理如下:

  組建伊始,嚴格選拔

  企業(yè)高效團隊的組建,離不開人員的招聘。選聘銷售人員時的素質(zhì)高低、實戰(zhàn)技能的高低,都會直接影響到團隊的整體協(xié)作、溝通、戰(zhàn)斗力。同時,營銷人員的品行,銷售人員接觸的是錢物,誠實廉潔,是必須的秉性要求。

  分工明確,明晰職責(zé)

  企業(yè)每個團隊成員都明確自己的崗位職責(zé),如果隊伍中有人濫竽充數(shù),給企業(yè)帶來的不僅僅是工資的損失,而且會導(dǎo)致其他人員的心理不平衡,最終導(dǎo)致公司工作效率整體下降。

  清晰的崗位職責(zé)說明書,可以讓大家都詳細了解自己的工作任務(wù)和范圍。同時,清楚而鼓動人心的說出團隊未來實現(xiàn)的目標,并具體描述目標實現(xiàn)后團隊的愿景,你要讓你的團隊看到并去努力實現(xiàn)那個夢想。

  正人正己,領(lǐng)導(dǎo)表率

  對于企業(yè)團隊的管理者要想管好下屬必須以身作則,并勇于替下屬承擔(dān)責(zé)任,而且要事事為先、嚴格要求自己,做到“己所不欲,勿施于人”。所謂火車跑得快,全靠車頭帶。所以銷售團隊領(lǐng)導(dǎo)人的管理藝術(shù)、技巧、專業(yè)技能、性格、人格魅力是一個團隊是否有戰(zhàn)斗力的關(guān)鍵。

  信任授權(quán),共同成長

  企業(yè)要想成就高效團隊,領(lǐng)導(dǎo)與團隊成員,以及成員之間必須有充分的信任,信任是團隊成員合作的基礎(chǔ)。有了信任就要授權(quán),并為其配備合適的資源。

  給他們更大的空間去施展自己的才華,不要害怕他們失敗,給予適當(dāng)?shù)姆龀趾椭更c,在合適的機會給團隊成員鍛煉和發(fā)揮的機會,他們的成長,將為團隊領(lǐng)導(dǎo)的工作帶來更大的貢獻。

  業(yè)績考核,優(yōu)勝劣汰

  公平合理的薪酬體系是形成團隊凝聚力的重要保證,薪酬的建立必須考慮營銷目標,并結(jié)合具體的市場狀況、競爭企業(yè)薪酬水平等綜合制定,薪酬體系與考核結(jié)果掛勾也是增強團隊凝聚力的一個重要保障。

  在銷售團隊內(nèi)經(jīng)常進行各種營銷競賽,并對優(yōu)勝者進行獎勵,對落后者進行懲罰,甚至淘汰。團隊成員之間充滿競爭,整個團隊就會形成積極向上的良好風(fēng)氣,整個團隊就成波浪式的向前發(fā)展。

  學(xué)習(xí)團隊,恩威并施

  企業(yè)營銷團隊高效之一的保障是提高員工素質(zhì)和能力,這也是提高管理水準的有效方式,而這需要構(gòu)建“學(xué)習(xí)型團隊”來實現(xiàn)。持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)有利于提高團隊執(zhí)行力,便于增強團隊凝聚力。

  對待學(xué)習(xí)自覺性比較差的員工,一味的為他創(chuàng)造良好的軟環(huán)境、去幫助他,有時還離不開“大棒”的威脅。這種恩威并施會及時制止他們消極散漫的心態(tài),激發(fā)他們發(fā)揮出自身的潛力。

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