薩提亞五種溝通模式，如何達(dá)到身心一致

沖突似乎不可避免，尤其是親密關(guān)系的人們之間，就更多見而棘手。沖突往往跟雙方在乎的事情有關(guān)系，跟我是不是被愛，是不是受到尊重有關(guān)。不同的人，溝通模式也不同，這是理解他人也是理解自己的一把鑰匙。

在介紹薩提亞學(xué)派的五種溝通模式前，先給個(gè)小背景：

這個(gè)圖是薩提亞派溝通模型總圖。后面解釋那五種溝通模式，都從這個(gè)圖生發(fā)而來(lái)。但是前四種都各有缺陷，只有在第五種那里，自我、他人、情境三者才得統(tǒng)一，三者元素都有表達(dá)和展現(xiàn)，哪個(gè)都沒有被壓抑或無(wú)視?，F(xiàn)在看看，你是哪種吧。

1.討好型

占人群 50％。討好別人，只有他人和環(huán)境，沒有自己。試圖遠(yuǎn)離對(duì)自己產(chǎn)生壓力的人或減輕自己因某些人所帶來(lái)的壓力。

言語(yǔ)：“都是我的錯(cuò)”、“我不值得”、“你喜歡怎么樣？”“沒事沒事”。

比較典型時(shí)——

情感：祈求："我很渺小"，"我很無(wú)助" ，懇求的表情與聲音，軟弱的身體姿勢(shì)。

行為：舉動(dòng)：過分的和善，道歉，請(qǐng)求寬恕、諒解，哀求與乞憐，讓步。

內(nèi)心感受："我一無(wú)是處" "我覺得自己毫無(wú)價(jià)值"。

可能造成的身心反應(yīng)——

心理反應(yīng)：神經(jīng)質(zhì)、抑郁、自殺傾向。-

軀體反應(yīng)：消化道不適、胃疾、惡心嘔吐。糖尿病，偏頭痛，便秘等。

2.指責(zé)型

占人群30％。攻擊別人，只有自己和環(huán)境，沒有他人。試圖表明不是自己的過錯(cuò)，讓自己遠(yuǎn)離壓力的威脅。

言語(yǔ)——“都是你的錯(cuò)”、“你到底在搞什么？”、“你從來(lái)都沒做對(duì)過”、“要是你….那就….”、“我完全沒有錯(cuò)”。

比較典型時(shí)——

情感：指責(zé)："在這里我是權(quán)威。"-

行為：攻擊：獨(dú)裁、批評(píng)、吹毛求疵。-

身體姿勢(shì)：很有權(quán)力的樣子，僵直。-

內(nèi)心感受：隔絕："我很孤單和失敗"。-

可能引起的身心反應(yīng)——

心理反應(yīng)：報(bào)復(fù)、捉弄、欺侮。-

軀體反應(yīng)：肌肉緊張、背部酸痛。循環(huán)系統(tǒng)障礙、高血壓、關(guān)節(jié)炎、便秘、氣喘等等。

3.超理智型

人數(shù)較少，15％ 。壓抑感覺，逃避感受。只有情境，沒有自己和他人。

逃避現(xiàn)實(shí)的任何感受，也回避因壓力所產(chǎn)生的困擾和痛苦。-

語(yǔ)言：總是客觀的、引述規(guī)條和抽象的想法，使用冗長(zhǎng)的解釋、復(fù)雜的術(shù)語(yǔ)，避開個(gè)人的或情緒上的話題，很少涉及與人有關(guān)的感受，常說(shuō)：“人一定是要講邏輯的”， “一切都應(yīng)該是有科學(xué)依據(jù)的” ，“人需要冷靜”。

比較典型時(shí)——

情緒：頑固、疏離："不論代價(jià)，人一定要保持冷靜、沉著、決不慌亂。"-

行為：威權(quán)十足：頑固、不愿變更、舉止合理化、操作固執(zhí)刻板。-

身體姿勢(shì)：僵硬。表情很優(yōu)越（若有表情的話）。-

內(nèi)心感受："我感到空虛與隔絕。""我不能露出任何感覺。"

可能的身心反應(yīng)——

心理反應(yīng)：強(qiáng)迫心理，社會(huì)性病態(tài)、社交退縮、固步自封。-

軀體反應(yīng)：內(nèi)分泌疾病，癌癥、血液病、心臟病、胸背痛。

4.打岔型

更少，占人群 0.5％。避重就輕，習(xí)慣閃躲。自己、環(huán)境和他人都沒有。經(jīng)常改變?cè)掝}來(lái)分散注意力，不能專注在一件事上，避開個(gè)人的或情緒上的話題、講笑話、打斷話題、辭不達(dá)意、不愿意真正去面對(duì)。

讓別人在與自己的交往時(shí)分散注意力，也減輕自己對(duì)壓力的關(guān)注，想讓壓力因素與自己保持距離。-

言語(yǔ)：漫無(wú)主題：毫無(wú)道理，抓不到重點(diǎn)，隨心所欲，隨口表示，東拉西扯："我自己也搞不清"。

比較典型時(shí)——

情緒：波動(dòng)混亂，滿不在乎，"我心不在焉。"身體姿勢(shì)特征是不停地在動(dòng)。-

行為：轉(zhuǎn)移注意力：不恰當(dāng)?shù)呐e動(dòng)、多動(dòng)、忙碌、插嘴、打擾。-

內(nèi)心感受："沒有人當(dāng)真在意。" "這里根本沒有我說(shuō)話的地方。"-

可能造成的身心反應(yīng)——

心理反應(yīng)：不適當(dāng)、不合情理、心態(tài)混亂。-

軀體反應(yīng)：神經(jīng)系統(tǒng)癥狀、胃疾、眩暈、惡心、糖尿病、偏頭痛、便秘。

5、一致型

一致型 4.5％。重視自我、他人和情境，具有高自尊，內(nèi)在和諧。語(yǔ)言上帶有感受、思維，可以表達(dá)自己的期待、愿望、不喜歡，是開放的，愿意聆聽別人，相互分享，尊重自己、他人，也能顧及到環(huán)境。

認(rèn)可壓力的存在，正視自己處于壓力之中，承擔(dān)起自己在壓力中的責(zé)任，為有效地應(yīng)對(duì)壓力而作出努力。-

言語(yǔ)：尊重現(xiàn)實(shí)、尊重自己、尊重別人。-

情緒：穩(wěn)定、樂觀、開朗、自信-

行為：接納壓力和困難、應(yīng)對(duì)投入、顧全大局、樂于助人。-

內(nèi)心感受：雖有時(shí)惶恐，但仍充滿勇氣和信心，有堅(jiān)強(qiáng)的毅力，當(dāng)時(shí)和事后心靈充滿了坦然和安穩(wěn)。-

心理反應(yīng)：合情合理、、心平氣和、泰然處之。-

軀體反應(yīng)：全身放松、精神抖擻、健康、充滿活力。

現(xiàn)以具體的家庭關(guān)系為情境，并列五種溝通模式，以期讀者獲得更感性的認(rèn)知：

前面四種溝通模式，不論表現(xiàn)形式如何，內(nèi)在的自我價(jià)值是都偏低的。只有一致型的溝通模式，才是真正高自我價(jià)值，是欣賞他人，也悅納自己的表現(xiàn)。

如何改變？

其實(shí)每種姿態(tài)都有各自有利的一面：指責(zé)姿態(tài)的人很自信；討好姿態(tài)的人很善良；超理智的人理性強(qiáng)；打岔的人很靈活。所以，要改變它們，并不需要全盤否定，而需要針對(duì)每種姿態(tài)加一些東西。

要想做到溝通的一致，首先做到自己的身心一致，內(nèi)外在一致。

圖示，解釋了我們從不一致邁向一致的真相。 當(dāng)我們?cè)诤蛻?yīng)對(duì)外面的世界，在和別人溝通的時(shí)候，因?yàn)橛|動(dòng)了我們?cè)谧钤绲年P(guān)系模式中固化了、并可能已經(jīng)沉入潛意識(shí)的情感、情緒，比如恐懼、不安全、不被認(rèn)可、不被重視、破壞了關(guān)系等等， 我們的身體不假思索地選擇了我們熟悉的防衛(wèi)方式來(lái)保護(hù)我們自己， 所以我們采用了指責(zé)、討好、講道理、打岔（有時(shí)逃避）這些不一致的溝通方式。

我們從我防衛(wèi)到自我覺察， 我們才有可能開放自己， 開放所有的感官， 自由地聽、看、感、想、說(shuō)， 我們帶著高的自我價(jià)值，能夠活在當(dāng)下，直接表達(dá)我們的想法，情緒和感受，表達(dá)我們的期待，同時(shí)帶著好奇和同理心關(guān)心對(duì)方的內(nèi)心世界，自己和他人的能量才可以自由的流動(dòng)。

1． 覺察自己、他人和情境

2． 當(dāng)與他人接觸時(shí)，全神貫注

3． 覺察自己和他人的身體訊息，呼吸、肌肉、表情等等

4． 覺察他們的防衛(wèi)

比如習(xí)慣于指責(zé)的朋友，在原先的模式中只關(guān)注自己，那么嘗試著放下“自己指責(zé)的手指”，平息呼吸，用好奇和關(guān)心看看和你溝通的人有什么樣的觀點(diǎn)、感受和期望。然后用一致的方式反饋給對(duì)方，通過不斷的練習(xí)你會(huì)慢慢學(xué)會(huì)一致性的溝通。對(duì)于指責(zé)的方式來(lái)說(shuō)最重要的是練習(xí)關(guān)注、了解他人。

再看習(xí)慣討好的朋友，關(guān)鍵是不要急著取悅他人，而是首先關(guān)注自己，關(guān)注自己的感受，傾聽自己內(nèi)在的聲音，拿出勇氣說(shuō)出自己的真實(shí)感受。令人驚奇的是在薩提亞工作坊中，我們往往發(fā)現(xiàn)習(xí)慣討好的朋友當(dāng)嘗試和自己的感受接觸，他們已經(jīng)感覺呼吸急促，渾身顫抖；更別說(shuō)直接表達(dá)自己的感受，好像積壓多年的火山突然間快要爆發(fā)。還未開口，已被強(qiáng)烈的情緒感受淹沒…… 因?yàn)槎嗌倌陙?lái)他們從來(lái)覺得自己是不重要的，而壓抑忽略自己的感受。所以對(duì)于討好的溝通方式關(guān)鍵是覺察和表達(dá)自己的感受。雖然可能是困難的，可以從簡(jiǎn)單和信任的對(duì)象開始練習(xí)。

而超理智的方式呢，需要先后練習(xí)關(guān)注自己、關(guān)注別人的感受。這也相當(dāng)不容易，因?yàn)槌碇鞘悄敲绰斆鳎麄円徊涣羯裼珠_始講道理，或羅列一大堆的數(shù)據(jù)、信息。首先需要練習(xí)的是和自己的接觸，再練習(xí)如何關(guān)注到別人的感受。超理智，最要注意的是不要一直用腦袋，要多多用心，多用其他的感官，去聽，去看，去感覺。

最困難的是打岔的方式，因?yàn)榱?xí)慣了“活在別處”，這樣回避了很多痛苦和不愉快。要做到關(guān)注情境、自己、他人是何等不易，薩提亞的建議是從關(guān)注情境開始，學(xué)會(huì)觀察所在的情境，也就是環(huán)境、氣氛，當(dāng)學(xué)會(huì)活在當(dāng)下，才可能進(jìn)入合自己接觸， 和他人聯(lián)結(jié)。所以對(duì)于打岔最重要的是“活在當(dāng)下”。 當(dāng)然有些極端的打岔可能到了分裂的邊緣，需要接受心理治療和心理咨詢。