薩提亞五種溝通模式,如何達到身心一致
沖突似乎不可避免,尤其是親密關(guān)系的人們之間,就更多見而棘手。沖突往往跟雙方在乎的事情有關(guān)系,跟我是不是被愛,是不是受到尊重有關(guān)。不同的人,溝通模式也不同,這是理解他人也是理解自己的一把鑰匙。
在介紹薩提亞學(xué)派的五種溝通模式前,先給個小背景:
這個圖是薩提亞派溝通模型總圖。后面解釋那五種溝通模式,都從這個圖生發(fā)而來。但是前四種都各有缺陷,只有在第五種那里,自我、他人、情境三者才得統(tǒng)一,三者元素都有表達和展現(xiàn),哪個都沒有被壓抑或無視?,F(xiàn)在看看,你是哪種吧。
1.討好型
占人群 50%。討好別人,只有他人和環(huán)境,沒有自己。試圖遠(yuǎn)離對自己產(chǎn)生壓力的人或減輕自己因某些人所帶來的壓力。
言語:“都是我的錯”、“我不值得”、“你喜歡怎么樣?”“沒事沒事”。
比較典型時——
情感:祈求:"我很渺小","我很無助" ,懇求的表情與聲音,軟弱的身體姿勢。
行為:舉動:過分的和善,道歉,請求寬恕、諒解,哀求與乞憐,讓步。
內(nèi)心感受:"我一無是處" "我覺得自己毫無價值"。
可能造成的身心反應(yīng)——
心理反應(yīng):神經(jīng)質(zhì)、抑郁、自殺傾向。-
軀體反應(yīng):消化道不適、胃疾、惡心嘔吐。糖尿病,偏頭痛,便秘等。
2.指責(zé)型
占人群30%。攻擊別人,只有自己和環(huán)境,沒有他人。試圖表明不是自己的過錯,讓自己遠(yuǎn)離壓力的威脅。
言語——“都是你的錯”、“你到底在搞什么?”、“你從來都沒做對過”、“要是你….那就….”、“我完全沒有錯”。
比較典型時——
情感:指責(zé):"在這里我是權(quán)威。"-
行為:攻擊:獨裁、批評、吹毛求疵。-
身體姿勢:很有權(quán)力的樣子,僵直。-
內(nèi)心感受:隔絕:"我很孤單和失敗"。-
可能引起的身心反應(yīng)——
心理反應(yīng):報復(fù)、捉弄、欺侮。-
軀體反應(yīng):肌肉緊張、背部酸痛。循環(huán)系統(tǒng)障礙、高血壓、關(guān)節(jié)炎、便秘、氣喘等等。
3.超理智型
人數(shù)較少,15% 。壓抑感覺,逃避感受。只有情境,沒有自己和他人。
逃避現(xiàn)實的任何感受,也回避因壓力所產(chǎn)生的困擾和痛苦。-
語言:總是客觀的、引述規(guī)條和抽象的想法,使用冗長的解釋、復(fù)雜的術(shù)語,避開個人的或情緒上的話題,很少涉及與人有關(guān)的感受,常說:“人一定是要講邏輯的”, “一切都應(yīng)該是有科學(xué)依據(jù)的” ,“人需要冷靜”。
比較典型時——
情緒:頑固、疏離:"不論代價,人一定要保持冷靜、沉著、決不慌亂。"-
行為:威權(quán)十足:頑固、不愿變更、舉止合理化、操作固執(zhí)刻板。-
身體姿勢:僵硬。表情很優(yōu)越(若有表情的話)。-
內(nèi)心感受:"我感到空虛與隔絕。""我不能露出任何感覺。"
可能的身心反應(yīng)——
心理反應(yīng):強迫心理,社會性病態(tài)、社交退縮、固步自封。-
軀體反應(yīng):內(nèi)分泌疾病,癌癥、血液病、心臟病、胸背痛。
4.打岔型
更少,占人群 0.5%。避重就輕,習(xí)慣閃躲。自己、環(huán)境和他人都沒有。經(jīng)常改變話題來分散注意力,不能專注在一件事上,避開個人的或情緒上的話題、講笑話、打斷話題、辭不達意、不愿意真正去面對。
讓別人在與自己的交往時分散注意力,也減輕自己對壓力的關(guān)注,想讓壓力因素與自己保持距離。-
言語:漫無主題:毫無道理,抓不到重點,隨心所欲,隨口表示,東拉西扯:"我自己也搞不清"。
比較典型時——
情緒:波動混亂,滿不在乎,"我心不在焉。"身體姿勢特征是不停地在動。-
行為:轉(zhuǎn)移注意力:不恰當(dāng)?shù)呐e動、多動、忙碌、插嘴、打擾。-
內(nèi)心感受:"沒有人當(dāng)真在意。" "這里根本沒有我說話的地方。"-
可能造成的身心反應(yīng)——
心理反應(yīng):不適當(dāng)、不合情理、心態(tài)混亂。-
軀體反應(yīng):神經(jīng)系統(tǒng)癥狀、胃疾、眩暈、惡心、糖尿病、偏頭痛、便秘。
5、一致型
一致型 4.5%。重視自我、他人和情境,具有高自尊,內(nèi)在和諧。語言上帶有感受、思維,可以表達自己的期待、愿望、不喜歡,是開放的,愿意聆聽別人,相互分享,尊重自己、他人,也能顧及到環(huán)境。
認(rèn)可壓力的存在,正視自己處于壓力之中,承擔(dān)起自己在壓力中的責(zé)任,為有效地應(yīng)對壓力而作出努力。-
言語:尊重現(xiàn)實、尊重自己、尊重別人。-
情緒:穩(wěn)定、樂觀、開朗、自信-
行為:接納壓力和困難、應(yīng)對投入、顧全大局、樂于助人。-
內(nèi)心感受:雖有時惶恐,但仍充滿勇氣和信心,有堅強的毅力,當(dāng)時和事后心靈充滿了坦然和安穩(wěn)。-
心理反應(yīng):合情合理、、心平氣和、泰然處之。-
軀體反應(yīng):全身放松、精神抖擻、健康、充滿活力。
現(xiàn)以具體的家庭關(guān)系為情境,并列五種溝通模式,以期讀者獲得更感性的認(rèn)知:
前面四種溝通模式,不論表現(xiàn)形式如何,內(nèi)在的自我價值是都偏低的。只有一致型的溝通模式,才是真正高自我價值,是欣賞他人,也悅納自己的表現(xiàn)。
如何改變?
其實每種姿態(tài)都有各自有利的一面:指責(zé)姿態(tài)的人很自信;討好姿態(tài)的人很善良;超理智的人理性強;打岔的人很靈活。所以,要改變它們,并不需要全盤否定,而需要針對每種姿態(tài)加一些東西。
要想做到溝通的一致,首先做到自己的身心一致,內(nèi)外在一致。
圖示,解釋了我們從不一致邁向一致的真相。 當(dāng)我們在和應(yīng)對外面的世界,在和別人溝通的時候,因為觸動了我們在最早的關(guān)系模式中固化了、并可能已經(jīng)沉入潛意識的情感、情緒,比如恐懼、不安全、不被認(rèn)可、不被重視、破壞了關(guān)系等等, 我們的身體不假思索地選擇了我們熟悉的防衛(wèi)方式來保護我們自己, 所以我們采用了指責(zé)、討好、講道理、打岔(有時逃避)這些不一致的溝通方式。
我們從我防衛(wèi)到自我覺察, 我們才有可能開放自己, 開放所有的感官, 自由地聽、看、感、想、說, 我們帶著高的自我價值,能夠活在當(dāng)下,直接表達我們的想法,情緒和感受,表達我們的期待,同時帶著好奇和同理心關(guān)心對方的內(nèi)心世界,自己和他人的能量才可以自由的流動。
1. 覺察自己、他人和情境
2. 當(dāng)與他人接觸時,全神貫注
3. 覺察自己和他人的身體訊息,呼吸、肌肉、表情等等
4. 覺察他們的防衛(wèi)
比如習(xí)慣于指責(zé)的朋友,在原先的模式中只關(guān)注自己,那么嘗試著放下“自己指責(zé)的手指”,平息呼吸,用好奇和關(guān)心看看和你溝通的人有什么樣的觀點、感受和期望。然后用一致的方式反饋給對方,通過不斷的練習(xí)你會慢慢學(xué)會一致性的溝通。對于指責(zé)的方式來說最重要的是練習(xí)關(guān)注、了解他人。
再看習(xí)慣討好的朋友,關(guān)鍵是不要急著取悅他人,而是首先關(guān)注自己,關(guān)注自己的感受,傾聽自己內(nèi)在的聲音,拿出勇氣說出自己的真實感受。令人驚奇的是在薩提亞工作坊中,我們往往發(fā)現(xiàn)習(xí)慣討好的朋友當(dāng)嘗試和自己的感受接觸,他們已經(jīng)感覺呼吸急促,渾身顫抖;更別說直接表達自己的感受,好像積壓多年的火山突然間快要爆發(fā)。還未開口,已被強烈的情緒感受淹沒…… 因為多少年來他們從來覺得自己是不重要的,而壓抑忽略自己的感受。所以對于討好的溝通方式關(guān)鍵是覺察和表達自己的感受。雖然可能是困難的,可以從簡單和信任的對象開始練習(xí)。
而超理智的方式呢,需要先后練習(xí)關(guān)注自己、關(guān)注別人的感受。這也相當(dāng)不容易,因為超理智是那么聰明,他們一不留神又開始講道理,或羅列一大堆的數(shù)據(jù)、信息。首先需要練習(xí)的是和自己的接觸,再練習(xí)如何關(guān)注到別人的感受。超理智,最要注意的是不要一直用腦袋,要多多用心,多用其他的感官,去聽,去看,去感覺。
最困難的是打岔的方式,因為習(xí)慣了“活在別處”,這樣回避了很多痛苦和不愉快。要做到關(guān)注情境、自己、他人是何等不易,薩提亞的建議是從關(guān)注情境開始,學(xué)會觀察所在的情境,也就是環(huán)境、氣氛,當(dāng)學(xué)會活在當(dāng)下,才可能進入合自己接觸, 和他人聯(lián)結(jié)。所以對于打岔最重要的是“活在當(dāng)下”。 當(dāng)然有些極端的打岔可能到了分裂的邊緣,需要接受心理治療和心理咨詢。