學習目標
1、闡述激勵的概念
2、 闡述正面、負面激勵的方法
3、 制定有效激勵制度
一、激勵理論概述
1、激勵的含義
2、正面激勵和負面激勵的含義
二、正面激勵和負面激勵的方法
1、需求層次理論
2、雙因素理論
重點:負面激勵的方法
三、如何建立激勵制度
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