寫(xiě)企業(yè)文化類(lèi)的文章有過(guò)經(jīng)驗(yàn),對(duì)如何協(xié)助企業(yè)創(chuàng)始人建立企業(yè)文化有過(guò)實(shí)踐,而且很成功,在前任職的三家企業(yè)都幫助CEO進(jìn)行了企業(yè)文化的REFINE、建立,已寫(xiě)專(zhuān)文公開(kāi)發(fā)表,如《企業(yè)文化獨(dú)特塑造法》、《企業(yè)文化,企業(yè)靈魂》、《企業(yè)文化是企業(yè)業(yè)務(wù)的助推器》、《企業(yè)文化,引爆和能》等文,在平面媒體《企業(yè)文化導(dǎo)刊》、《現(xiàn)代企業(yè)文化》、《廣外.人力資源管理與服務(wù)》等平面媒體全文刊登,關(guān)于企業(yè)文化的定義、性質(zhì)、作用等,筆者將不再加以詳細(xì)論述,有興趣的讀者,可以上網(wǎng)上去閱讀,當(dāng)然,若能反饋給筆者讀后意見(jiàn)或建議,將不勝感激。
首先,文化是一種意識(shí)領(lǐng)域的事物,但不是虛無(wú)縹緲的。文化有精神、物質(zhì)等表現(xiàn)形式,內(nèi)涵比較豐富。
其次,文化是需要組織單位的最高負(fù)責(zé)人(創(chuàng)始人)進(jìn)行加以詮釋?zhuān)瑥某橄蟮骄唧w,即從創(chuàng)建組織的初衷、發(fā)展過(guò)程中的曲折、實(shí)際案例等。
最后,文化是需要傳播的,組織內(nèi)所有人均需要學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)組織創(chuàng)始人或集體的思想,確保用這個(gè)思想武裝頭腦。
讀完以上內(nèi)容,對(duì)績(jī)效文化的理解就容易了許多。我們知道,績(jī)效管理的作用是幫組織(以下稱為公司)訓(xùn)練一批有素的員工,只不過(guò)是當(dāng)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在同一平臺(tái)上競(jìng)爭(zhēng)時(shí),會(huì)比對(duì)手先到達(dá)終點(diǎn)的幾率大,當(dāng)績(jī)效上升到文化層面時(shí),企業(yè)的績(jī)效管理體系就將源源不斷地釋放出一種能量:將企業(yè)的優(yōu)勢(shì)展現(xiàn)在市場(chǎng)中,無(wú)論產(chǎn)品還是人才。我們也從書(shū)籍中看到過(guò)很多案例來(lái)描寫(xiě)世界500強(qiáng),世界500強(qiáng)憑借“績(jī)效文化”獨(dú)樹(shù)一幟,在中國(guó),華為通訊為何基業(yè)常青?是任正非的作用嗎?回答自然是肯定的!任正非經(jīng)常發(fā)表一些文章(暫且不管這些文章是不是他親自執(zhí)筆的),這些文章一定包含著他的主要經(jīng)營(yíng)理論,繼而匯積成華為的經(jīng)營(yíng)思想,最終形成了華為的績(jī)效文化,任正非賦予了華為績(jī)效靈魂,華為的核心價(jià)值觀“以?shī)^斗者為本”在華為的績(jī)效管理體系中得以最大化,不讓努力工作的同事吃虧,筆者記得在2005年7月份曾邀請(qǐng)華為的一個(gè)QA工程師來(lái)公司面試,本已約好了時(shí)間,在約定面試的時(shí)間前一天,他致電于我:“非常報(bào)歉,我明天不能參加貴公司安排的面試,因?yàn)樵?jì)劃要進(jìn)行績(jī)效面談的下屬,我還沒(méi)有完成,按人力資源部規(guī)定的時(shí)間,我必須明天完成下屬的績(jī)效面談并寫(xiě)好報(bào)告上交,否則,對(duì)下屬的努力工作就是不負(fù)責(zé),而且會(huì)受到公司規(guī)則的嚴(yán)懲?!甭?tīng)完候選人的話語(yǔ),作為人力資源總監(jiān),我感覺(jué)到了我的壓力,我能說(shuō)些什么呢?按現(xiàn)在的時(shí)髦語(yǔ)言就是:我在心里為華為點(diǎn)了好多個(gè)贊!為深入人心的華為企業(yè)文化點(diǎn)贊,為華為的績(jī)效文化而點(diǎn)贊!華為立于企業(yè)之林的原因是它有一批心中“以?shī)^斗者為本”為榮的華為人。
績(jī)效文化,不是一個(gè)標(biāo)簽。筆者也見(jiàn)過(guò)這樣一家房地產(chǎn)公司,曾位列于中國(guó)民營(yíng)企業(yè)行業(yè)100強(qiáng),成立于2002年,從無(wú)到有,老板60年代人,很斯文,對(duì)人也很和善,懷有一顆夢(mèng)想,比如說(shuō):2008年要上市,要做到100億,到2010年又提出上市,要做150億,為員工畫(huà)出了一個(gè)一個(gè)大餅,這本無(wú)可厚非,老板本人也喜歡去各地上課,如周坤老師講課時(shí),他是嘉賓,談了好多戰(zhàn)略上的事,我有幸搶到了話筒,問(wèn)到了該地產(chǎn)企業(yè)的企業(yè)文化,他沒(méi)有能夠講清楚,告訴我好多理論的概念,連身邊的周坤老師都忍不住湊上去幫忙,這是一個(gè)活生生的例子,該企業(yè)于2014年5月轟然倒塌,隨即,高管團(tuán)隊(duì)一個(gè)月內(nèi)全部離開(kāi),近300名員工也人去樓空,至今工地還沒(méi)開(kāi)工,爛尾樓在風(fēng)雨中好像訴說(shuō)著什么,每次經(jīng)過(guò)會(huì)所時(shí),僅看到了一個(gè)“共青團(tuán)委”字樣的牌匾在風(fēng)中搖曳著,雖然該公司的倒閉有多種說(shuō)法,但通過(guò)對(duì)該公司近10年的研究,我認(rèn)為:老板的**文化害了這家公司。該公司老板表面上用人大度,事實(shí)上,家族成員占居了核心管理位置,公司所有的員工對(duì)其家族成員唯唯諾諾,整天要給他們送禮或請(qǐng)吃飯,否則在這家公司不能好好工作,在該老大“強(qiáng)勢(shì)”布局里是一枚枚死棋子,沒(méi)有形成績(jī)效文化,哪來(lái)有內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力的員工呢?
當(dāng)績(jī)效管理體系沒(méi)有企業(yè)文化作為靈魂時(shí),與僵尸無(wú)異???jī)效管理體系只能參考絕不可以照搬照抄。韋爾奇在《贏》中曾論述過(guò)GE的末位淘汰法,這個(gè)績(jī)效**在GE的文化土壤里生長(zhǎng)得很好,然而國(guó)內(nèi)不少民營(yíng)企業(yè)引進(jìn)后,卻絆住了企業(yè)發(fā)展的腳,不僅僅是老板而且連員工都對(duì)其恨之入骨,不過(guò),績(jī)效管理專(zhuān)家或500強(qiáng)企業(yè)HR們卻總是在不同場(chǎng)合大講特講“該**”的優(yōu)良,這也無(wú)可厚非,但如何改良**或如何改良土壤卻少有人談及,這需要極強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)功底,是不會(huì)呢,還是沒(méi)發(fā)覺(jué),不言而喻;究其原因:
1)老板認(rèn)為公司就是需要推行績(jī)效考核,因?yàn)橛械膯T工偷懶。
2)直線經(jīng)理認(rèn)為公司的利潤(rùn)分配不公,需要績(jī)效考核指標(biāo),希望多分些錢(qián)。
3)若是現(xiàn)有工資保持不變,通過(guò)考核可多發(fā)現(xiàn)獎(jiǎng)金,員工是歡迎的,但可悲的是,多數(shù)企業(yè)是將員工現(xiàn)有工資拆開(kāi),拿出一定百分比作為績(jī)效工資加以考核,員工不反對(duì)才怪呢,為何老板就不能大方些?
4)公司的市場(chǎng)占有率在下降,老板感到頭痛,想擴(kuò)大市場(chǎng)占用率,結(jié)果考了之后,市場(chǎng)份額沒(méi)增反減?因?yàn)橛心芰Φ膯T工被“天邊飄來(lái)的泊來(lái)品”考走了!
5)老板要當(dāng)某大學(xué)客座教授,需要臉上貼金。
6)公司的內(nèi)部員工太團(tuán)結(jié),老板想革一次員工的命。
夜幕早已降臨,城市的喧囂聲早已被寂靜所淹沒(méi),坐在寫(xiě)字臺(tái)前,我望著一行行的字,呈現(xiàn)眼前的,是紅色,這是怎么回事?我很奇怪。
績(jī)效,顧名思議,業(yè)績(jī)效益???jī)效管理是否等于管理績(jī)效呢,顯然是不同等的概念,績(jī)效管理是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,管理績(jī)效是一個(gè)環(huán)節(jié),這是一個(gè)永遠(yuǎn)說(shuō)不完的話題,因?yàn)橛幸粋€(gè)成語(yǔ)叫“精益求精”,路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索!
寫(xiě)到這里,我不想再寫(xiě)了,因?yàn)樵賹?xiě)下去除了牢騷外,就是不停的呻吟,為績(jī)效正名,為績(jī)效吶喊,是我的責(zé)任。(原創(chuàng)首發(fā))