–明確現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督者的定位、職責(zé)、作用及應(yīng)必備的條件，建立管理意識(shí)；

–掌握指導(dǎo)部屬的技能和方法；

–培養(yǎng)改善意識(shí),

最大限度地利用可用資源；

–創(chuàng)造和諧的工作氛圍。

課程大綱

?前言：

–班組長(zhǎng)的困擾

?困擾原因分析

?課程目的

?學(xué)習(xí)的心態(tài)

?第一篇：認(rèn)知篇

?第一章、班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知

–班組長(zhǎng)的地位和使命

–班組長(zhǎng)的重要作用

–班組長(zhǎng)的管理水平現(xiàn)狀分析

–認(rèn)識(shí)企業(yè)管理中的各種角色

–了解所在的班組

–自己為什么擔(dān)任班組長(zhǎng)

–班組長(zhǎng)的權(quán)力和管理原則

–角色認(rèn)知——對(duì)自己和環(huán)境的分析

–如何對(duì)自己角色的規(guī)范、權(quán)利和義務(wù)的準(zhǔn)確把握

–小組討論：根據(jù)上述所學(xué)知識(shí)，總結(jié)您在企業(yè)里應(yīng)該承擔(dān)的角色