• 課程大綱

一、樹立良好心態(tài)

1、心態(tài)決定一切

2、人的潛能如何爆發(fā)？

二、明確管理角色要求

1、責(zé)任意識(shí)：我是一切的根源

2、執(zhí)行標(biāo)竿：管理者就是執(zhí)行的榜樣

3、績(jī)效至上：像獵豹一樣著重于績(jī)效

4、激勵(lì)能力：形象勾畫愿景

三、掌握推動(dòng)執(zhí)行技能

1、如何布置執(zhí)行任務(wù)

第一：指令標(biāo)準(zhǔn)清晰－一分鐘匯報(bào)要求－三句話表達(dá)標(biāo)準(zhǔn)

第二：進(jìn)行溝通補(bǔ)充－會(huì)議－談話－紀(jì)要－電話等

第三：確保指令不間斷－問(wèn)詢－監(jiān)控

第四：強(qiáng)調(diào)流程責(zé)任－不僅是崗位的責(zé)任－責(zé)任制－問(wèn)責(zé)制

第五：確保權(quán)威性－獎(jiǎng)罰到位

2、如何督導(dǎo)執(zhí)行過(guò)程

第一：注重跟蹤追究

第二：注重執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)

第三：關(guān)注執(zhí)行瓶頸

3、如何有效完成執(zhí)行任務(wù)

第一：領(lǐng)悟能力－把信送給加西亞的羅文

第二：把握導(dǎo)師與事－車站管理人

第三：注重細(xì)節(jié)

第四：深度溝通能力－改變自己－利益共贏－朋友

四、精心進(jìn)行目標(biāo)謀劃

1、詳盡清單

2、優(yōu)先事務(wù)

3、細(xì)節(jié)表格化

4、明確第一步

5、組織實(shí)施

五、提高管理者情商（換成講領(lǐng)導(dǎo)力）

1、保密意識(shí)與不隨意議論上司與同事；

2、學(xué)會(huì)橫向相處的藝術(shù)；

3、對(duì)于上司的指令多提建議，而不是等待著具體指令；

4、客觀對(duì)待部屬的能力－不能總覺(jué)得部下無(wú)能。

六、當(dāng)好內(nèi)部教練

內(nèi)部教練：教育部屬使執(zhí)行成為習(xí)慣

管理者的職能：管人－理事 到管人－教人－理事

教練：行為輔導(dǎo)－素質(zhì)指導(dǎo)－績(jī)效溝通－改進(jìn)建議

七、熟練日常事務(wù)處理

1、面對(duì)雜事的問(wèn)題解決能力；

2、卓越成效的管理者