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2016年3月泓冰標(biāo)桿咨詢組配合某上市公司，對公司總部各職能部門的工作進(jìn)行梳理，檢查了2015年各部門流程執(zhí)行與改進(jìn)情況，并溝通了標(biāo)桿課題結(jié)題及IT治理等議題。

在本次咨詢組的輔導(dǎo)過程中，首先，對該公司2015年各部門流程執(zhí)行情況進(jìn)行了檢查知會，要求各部門提供流程執(zhí)行的記錄文件等佐證材料，以便考核。2016年要在流程管理方面進(jìn)行優(yōu)化，因此要求各部門梳理部門流程、制度、表單，確定修改、增減的目錄清單，申報修改、增減的時間節(jié)點，并按時完成相應(yīng)的工作。

其次，對該公司總部各部門自標(biāo)桿管理項目工作開展以來申報的課題進(jìn)行理順，要求對已完成的課題進(jìn)行結(jié)題然后上傳課題信息系統(tǒng)；因客觀原因變化的課題可改變課題方向，或按流程申請關(guān)閉課題；所有的課題今年6月底前必須完成。最后，與相關(guān)部門溝通了關(guān)于IT治理的各項工作，并聽取他們對公司信息化建設(shè)工作的意見與建議。

咨詢組專家還對各事業(yè)板塊、各部門的職能、流程優(yōu)化等議題提出了建議，并溝通如何持續(xù)改進(jìn)。