現(xiàn)在經(jīng)常聽(tīng)到社會(huì)的方方面面談起技術(shù)工人的短缺。各地頻頻爆出用工荒的問(wèn)題，原因通常歸于兩方面：一方面是職業(yè)教育數(shù)量不足、質(zhì)量不高，而另一方面，也是最主要的方面，是技術(shù)工人社會(huì)地位低。

技工社會(huì)地位較低的情況在世界范圍內(nèi)都是存在的，即使在歐美國(guó)家也有著這樣的偏見(jiàn)：寧愿做工資低的普通白領(lǐng)，也不愿意做工資較高的藍(lán)領(lǐng)工人。因?yàn)槿藗兤毡檎J(rèn)為腦力勞動(dòng)者的地位高于體力勞動(dòng)者，因?yàn)槟X力勞動(dòng)者的自主性要高于體力勞動(dòng)者，腦力勞動(dòng)具有創(chuàng)造性，而通常意義上的體力勞動(dòng)卻主要集中于一些重復(fù)、單調(diào)的流程。這種偏見(jiàn)從某種角度上降低了技術(shù)工人的重要性，也從根本上限制了技術(shù)工人發(fā)揮力量的空間。長(zhǎng)此以往，技術(shù)工人就真的變成了一種地位低下，且沒(méi)有前途的職業(yè)，現(xiàn)實(shí)已經(jīng)證明，事情的癥結(jié)并不是工資那么簡(jiǎn)單（因?yàn)楹芏嗟胤蕉汲霈F(xiàn)了萬(wàn)元難求的技工需求）。那么如何提升技術(shù)工人的地位呢？筆者以為從標(biāo)桿管理理論中可以找到解決這個(gè)問(wèn)題的鑰匙。

標(biāo)桿管理是一種誕生于二十世紀(jì)七十年代的經(jīng)典企業(yè)管理理論，我國(guó)權(quán)威的標(biāo)桿管理專家陳泓冰老師圍繞這一理論，提出了著名的“泓冰環(huán)”理論和標(biāo)桿四法，在多年的企業(yè)培訓(xùn)與管理實(shí)踐中，標(biāo)桿管理理論日臻完善。

   泓冰四法當(dāng)中的“責(zé)任層級(jí)法”可以有效改善技術(shù)工人地位低，無(wú)法發(fā)揮主觀能動(dòng)性，參與到企業(yè)管理中的問(wèn)題。“責(zé)任層級(jí)法”建議企業(yè)針對(duì)問(wèn)題，設(shè)定全員都有責(zé)任，從各層級(jí)去排查缺失的職責(zé)和標(biāo)準(zhǔn)，首先就是從一線團(tuán)隊(duì)開(kāi)始，把改善責(zé)任下放到直接作業(yè)的工作團(tuán)隊(duì)，讓他們集思廣益，消化、解決問(wèn)題。要知道一般企業(yè)70%的問(wèn)題是存在于生產(chǎn)線這種基層工作面的。這就叫“關(guān)口前移，重心下移”，對(duì)于任何企業(yè)來(lái)講，最清楚問(wèn)題所在的莫過(guò)于一線員工了，而技術(shù)工人就是他們中的佼佼者，他們天天從事崗位勞動(dòng)，最清楚問(wèn)題根源的所在，更重要的是，他們擁有實(shí)用技術(shù)，能夠提出最實(shí)際的改進(jìn)方法。因此，標(biāo)桿管理給技術(shù)工人參與改進(jìn)提供了一個(gè)有效的途徑，可以讓他們放開(kāi)手腳，參與到改善當(dāng)中來(lái)。

解放了技術(shù)工人的創(chuàng)造力，除了給企業(yè)帶來(lái)巨大的效益，還可以讓他們從單調(diào)、乏味、枯燥的工作中解救出來(lái)，讓他們從心理上認(rèn)同企業(yè)，也認(rèn)同自己。反過(guò)來(lái)，技術(shù)工人對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)率提升，也帶來(lái)了他們?cè)谄髽I(yè)中地位的提高。