前言

成功是習慣的結(jié)果

人的成熟漸進圖 (Seven Module Overview)

品格與技巧--信任的前提

原則，價值觀與觀念--效能的基礎(chǔ)

效能與效率--產(chǎn)出與產(chǎn)能的平衡

情感銀行存款

第一節(jié): 主動積極

操之在我與受制于人

人的四大天賦

影響范圍與關(guān)注范圍

成為轉(zhuǎn)行人

第二節(jié)：以終為始

人和結(jié)果都是兩次創(chuàng)造

選擇生活的重心

我的人生使命

建立個人和組織的使命宣言

用目標指導行為

學習成功的“擁有、行動和成為”步驟

第三節(jié): 要事第一

集中精力于有利于使命、愿景、價值觀和目標的活動

時間管理的矩陣

學習區(qū)分和平衡重要性和緊急性

根據(jù)個人的角色和目標制定計劃并付之于行動

第四節(jié): 雙贏思維

與人交往中的輸贏概念

尋求有利于雙方的解決方案

學習怎樣運用雙贏思維的四個方面

理解雙贏思維的要素以及怎樣運用

第五節(jié): 知彼解己

開處方前先診斷

理解傾聽的五個層次以及他們怎樣影響溝通

學習同理心傾聽的技巧

第六節(jié)：統(tǒng)合綜效

什么是統(tǒng)合綜效?

珍惜差異

創(chuàng)造第三方案

第七節(jié)：不斷更新

四個方面的蓄能更新

身體、心智、精神、情感/人際關(guān)系

上螺旋式的生活