一、 背景的提出：

為了提高班組管理水平，培育高素質(zhì)、高技能員工隊伍，建設(shè)制度健全、創(chuàng)新力強(qiáng)、能打硬仗、業(yè)績突出的一流班組，某國企班組積極開展班組“爭創(chuàng)一流”建設(shè)活動。本次活動是在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視下系統(tǒng)全面的規(guī)劃活動方案，以激活一線班組團(tuán)隊建設(shè)氛圍為基礎(chǔ)，建立健全標(biāo)準(zhǔn)化操作管理為保障，夯實班組日常科學(xué)化管理為抓手的系統(tǒng)管理提升項目。

企業(yè)班組建設(shè)當(dāng)前存在的一些問題：

1、培訓(xùn)缺乏系統(tǒng)性和針對性、企業(yè)管理層重視度不夠

班組建設(shè)是一項系統(tǒng)的、長期的、實效的企業(yè)夯基工程。班組建設(shè)不可能一蹴而就，需要一個長期反復(fù)深入的過程；有的企業(yè)HR做班組長培訓(xùn)，今年哪出問題了就培訓(xùn)什么課程，例如安全出問題了，培訓(xùn)班組安全管理，質(zhì)量出問題了，培訓(xùn)質(zhì)量管理。其實這些都是對班組建設(shè)在企業(yè)中系統(tǒng)性思考的不足，班組出現(xiàn)了這些問題終究是人的問題，需要系統(tǒng)梳理企業(yè)基礎(chǔ)管理，班組建設(shè)不是領(lǐng)導(dǎo)或班組長某個人或某個部門的事兒，它需要企業(yè)全員的參與，需要高層謀勢，中層搭臺，基層實踐。

2、班組成員的建設(shè)意識淡薄

許多職工對班組創(chuàng)建工作抱有抵觸和消極情緒，認(rèn)為這些工作是走形式，唱高調(diào)，只會增加工作壓力和思想包袱。其實做任何事情，都需要有主管能動性，人作出任何改變之前總是痛苦的別扭的，突破企業(yè)班組建設(shè)意識淡薄的難題，需要企業(yè)管理層營造一個良好的氛圍。

3、班組長缺少管理經(jīng)驗和方法  

班組長多是從一線技術(shù)骨干提升到管理崗位，缺少一定的管理經(jīng)驗，在團(tuán)隊管理過程中還要兼顧生產(chǎn)任務(wù)和團(tuán)隊建設(shè)，所以部分班組長在管理方法上顯得捉襟見肘，很難應(yīng)付。

4、班組建設(shè)缺少條件和手段

班組長手上的管理資源有限，這就要求班組長有更高的管理技能，現(xiàn)實是他們都是技術(shù)能手，但是管理經(jīng)驗和方法非常有限。

5、主要專業(yè)技能人員流失加劇

目前多數(shù)專業(yè)技能掌握在老員工身上，沒能及時的將個人能力轉(zhuǎn)化為團(tuán)隊能力，一旦人員退休或者離職會造成崗位技能人才斷層

以上說的都是企業(yè)中班組建設(shè)的一些現(xiàn)狀，再通觀一下所有企業(yè)，即使是大家非常熟悉的國企和央企在基礎(chǔ)管理方面也有很多改善的空間，有些知名企業(yè)班組長基本的管理意識都非常欠缺。

因此，根據(jù)以上幾點班組建設(shè)的種種不足，我們?yōu)槠髽I(yè)系統(tǒng)制定班組建設(shè)工作推進(jìn)計劃，建立了工作落實機(jī)制、全員參與機(jī)制，扎實開展了班組建設(shè)活動，為企業(yè)班組建設(shè)“爭創(chuàng)一流”活動培養(yǎng)合格人才。

二、 采取的具體做法和措施

1.提高認(rèn)識，統(tǒng)一思想

加強(qiáng)班組思想文化建設(shè)，提升了員工隊伍綜合素質(zhì)，增強(qiáng)了大家的大局意識、競爭意識、責(zé)任意識，自覺為公司的發(fā)展獻(xiàn)策出力。通過組織動員，提高了員工對班組建設(shè)工作的認(rèn)識。做好班組建設(shè)的宣傳、動員工作，把班組建設(shè)創(chuàng)建活動貫穿于日常生產(chǎn)、工作和生活之中，使員工樹立起不等、不靠、不推、不拖的作風(fēng)和主人翁思想，從一點一滴做起，是班組建設(shè)成為順利開展無違章班組和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的有效保障和動力。

2.針對班組內(nèi)日常管控上不到位的問題，加大班組日常基礎(chǔ)管理力度，確保安全生產(chǎn)局面穩(wěn)定，與標(biāo)準(zhǔn)化操作、巡視結(jié)合，強(qiáng)力進(jìn)行班組基層管理工作。

安全無小事，企業(yè)始終將安全生產(chǎn)作為頭等大事來抓，扎實開展安全生產(chǎn)月、爭創(chuàng)無違章班組等一系列活動。同時加大了對員工的安全教育培訓(xùn)，不斷強(qiáng)化全員安全責(zé)任意識，有效杜絕誤操作事故的發(fā)生。

認(rèn)真貫徹落實班組的各項規(guī)章制度。發(fā)揮班組長的帶動作用，在執(zhí)行制度上班組長率先垂范，組織班組成員學(xué)習(xí)各種規(guī)章，使之深入人心。班組內(nèi)制定了違章處理辦法，有獎有罰。做好違章記錄與績效考核掛鉤。

   班組堅持每次進(jìn)行操作巡視時，都嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化流程作業(yè)，前期由班組長進(jìn)行現(xiàn)場考評，及時發(fā)現(xiàn)問題和糾正違章行為，并總結(jié)發(fā)現(xiàn)的問題，對企業(yè)人員進(jìn)行宣貫教育。

3.完善各類標(biāo)準(zhǔn)化流程，施行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，推行規(guī)范運作，以強(qiáng)化班組標(biāo)準(zhǔn)化管理為重點，提高班組精益化水平

強(qiáng)化了班組基礎(chǔ)管理，對班組實施全方位、全過程的標(biāo)準(zhǔn)化管理，全力推動班組工作內(nèi)容指標(biāo)化、工作要求標(biāo)準(zhǔn)化、工作步驟程序化、工作考核數(shù)據(jù)化、工作管理系統(tǒng)化。

以標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)為模板制定完善了各類標(biāo)準(zhǔn)化流程，編制流程圖如操作票管理流程圖、培訓(xùn)工作流程圖、事故處理流程圖、巡視流程圖等，嚴(yán)格按照流程作業(yè)。

對各類資料進(jìn)行規(guī)范，物品實行定置定位管理，做到了“六統(tǒng)一”：統(tǒng)一名稱、統(tǒng)一格式、統(tǒng)一字體、統(tǒng)一顏色、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一擺放；達(dá)到了“四便于”：便于工作、便于管理、便于操作、便于檢查。

4.提升班組各級成員素養(yǎng)，以標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)為契機(jī)，提升新員工業(yè)務(wù)水平

班組長是“兵頭將尾”，班組的一切工作都要靠他來組織實施，所以班組長首先必須具備優(yōu)秀的品德，卓識的才干，其中“德”為先，公正嚴(yán)明，才能使班組的人心齊，凝聚力和戰(zhàn)斗力強(qiáng)。其次，班組長要提升自我的管理能力，能把整個班組擰成一股繩，充分發(fā)揮集體的智慧。最后要不斷創(chuàng)新，勇于創(chuàng)新，不斷的為企業(yè)提出合理化建議，不斷的開拓班組工作的新局面。

提高員工對班組建設(shè)工作的認(rèn)識。做好班組建設(shè)的宣傳、動員工作，把班組建設(shè)創(chuàng)建活動貫穿于日常生產(chǎn)、工作和生活之中，使員工樹立起不等、不靠、不推、不拖的作風(fēng)和主人翁思想，從一點一滴做起，是班組建設(shè)成為順利開展無違章班組和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的有效保障和動力。

5.“它山之石可以攻玉”

取長補短，在自身工作開展到一定瓶頸時，去學(xué)習(xí)其他企業(yè)或跨行業(yè)優(yōu)秀班組交流學(xué)習(xí)，開闊眼界，拓展思維，借鑒其他班組的管理模式，方式、方法，讓自身突破瓶頸，向新高度、新方向邁進(jìn)。例如，首都機(jī)場集團(tuán)的班組可以到中國石油石化企業(yè)的優(yōu)秀班組進(jìn)行跨行業(yè)學(xué)習(xí)。

三、取得的實效：

1.開展標(biāo)準(zhǔn)化管理改變了員工的精神面貌和工作狀態(tài)，班組標(biāo)準(zhǔn)化管理，培養(yǎng)了員工聯(lián)系實際發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力，養(yǎng)成了主動思考、善于總結(jié)、自主管理的習(xí)慣。

2.班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)實現(xiàn)了員工由依據(jù)經(jīng)驗干工作到依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)干工作的轉(zhuǎn)變，不同素質(zhì)員工“按同一標(biāo)準(zhǔn)，一件事企業(yè)20個人做結(jié)果一致；一個人做20次，結(jié)果一致”。

3.新到崗員工在跟著師傅干工作同時，由于有了工作標(biāo)準(zhǔn)和流程做參考依據(jù)，工作成熟的速度大幅提高。

4.建立了各項規(guī)章制度、業(yè)務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)、安全生產(chǎn)制度等相應(yīng)的管理制度與辦法。

5.加強(qiáng)了基礎(chǔ)資料的管理，做到了業(yè)務(wù)臺帳完整清晰，設(shè)備基礎(chǔ)資料，檔案完善，設(shè)備資料與實際相符。

6.加強(qiáng)了培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使用競賽和工作現(xiàn)場改善學(xué)習(xí)的形式進(jìn)行有效、快速的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使新員工學(xué)會了技術(shù)，安全規(guī)程故障分析等方面的知識。

7.形成班組日常標(biāo)準(zhǔn)管理長效機(jī)制，讓員工在壓力中提升安全意識，成本意識、團(tuán)隊意識、創(chuàng)新意識等，減少直至杜絕了習(xí)慣性違章的現(xiàn)象，實現(xiàn)團(tuán)隊積極踴躍超前的良性循環(huán)。

8.提高員工的素質(zhì)，創(chuàng)建了知識型班組，堅持把提高員工隊伍素質(zhì)，作為工作的重點，大力加強(qiáng)了班組員工的職業(yè)技能培訓(xùn)。

9.加強(qiáng)了兄弟單位之間的交流學(xué)習(xí)，讓大家有個常態(tài)的交流機(jī)制，互補不足，共同進(jìn)步。

10.提煉形成了本企業(yè)班組系統(tǒng)化能力提升的內(nèi)訓(xùn)課程，分為初級、中級、高級三個層次的班組長進(jìn)階課程體系。