課程大綱curriculum introduction  

第一單元：未來領導力

在此單元中，你將通過河流的比喻了解到，在當今迅速變化的組織和環(huán)境中，什么是有效的領導力。你將了解到變化怎樣影響成長，同時明白在變化過程中需要花時間去反省，需要往后退一步，觀察你所管理的員工，聆聽他們的對話，因為如果沒有聽到員工所關注的內(nèi)容，那么組織整體的目標就會偏移。你將發(fā)現(xiàn)，在發(fā)展員工、處理沖突及推動變革時，靈活性和適用性是很重要的。你將懂得應該更加關注你期望發(fā)展的員工及其勝任能力。

第二單元：信念與基石

在此單元中，你將了解到領導力的定義，知道成功領導和有效領導之間的區(qū)別。你將明白為什么沒有“最佳風格”的領導力，為什么領導風格要基于不同的情境。你將學到，情境領導是一種語言，也是一種策略，它打開了管理者和員工之間的溝通渠道，讓管理者明白應該怎樣去積極影響員工的發(fā)展，讓員工明白自己需要得到什么樣的幫助來求得發(fā)展，并且雙方在這個問題上能達成共識。在了解情境領導對業(yè)務結(jié)果的積極影響的同時，你也將接觸到情境領導者的三項技能。

第三單元：診斷

診斷是領導者所需具備的一種能力，幫助領導者通過衡量員工在當前目標或任務環(huán)境下的工作能力及工作意愿，來決定采用最恰當?shù)念I導型態(tài)。

在這個單元中，你將了解到怎樣辨認員工在相關情境中的表現(xiàn)特質(zhì)，以確定員工所在的不同發(fā)展階段，從而選擇使用多少指導行為和多少支持行為，來幫助該員工發(fā)展相關的技能、主動性、自信、才能，以及對組織成功做出貢獻的能力。我們將重點討論四個員工發(fā)展階段的各自強項和需要，

練習怎樣診斷不同的發(fā)展階段，你將建立自己的“發(fā)展階段故事”來教導其他人學習情境領導模型。

第四單元：靈活性

靈活性是一種能力，讓領導者能自如地使用完全不同的領導型態(tài)。四種領導型態(tài)——指令、 教練、支持、授權——將逐一展開，詳細解說。你將了解到有效的領導力包括兩種基本行為

（指導行為和支持行為），從而構成四種領導型態(tài)。你將學習哪些行為對于提高員工的工作能力和工作意愿最為重要，并且通過演練使用這四種型態(tài)，去強化對于每種領導型態(tài)的深入理解。

第五單元：與發(fā)展階段配合

在這個單元中，你將練習怎樣根據(jù)不同的發(fā)展階段選擇使用不同的領導型態(tài)。你將學到怎樣在既定的情境中使用正確的領導型態(tài)，從而幫助員工提高主動性、勝任力和自信心。你也將體會到不同發(fā)展階段中的督導過度、督導不足、不匹配的領導型態(tài)所帶來的后果。

第六單元：情境領導技能演練

這個單元提供大量的練習，讓你掌握情境領導者所需要的前兩項技能——診斷和靈活性。你將掌握怎樣使用第一種領導型態(tài)（指令）去提高員工的工作能力，怎樣使用第二種領導型態(tài)

（教練）去提高員工的工作能力和工作意愿，怎樣使用第三種領導型態(tài)（支持）去提高員工的積極性和對自己工作能力的信心，怎樣使用第四種領導型態(tài)（授權）去認可員工的工作能力和工作意愿。同時，你也將學習怎樣通過緊密關注員工的工作績效表現(xiàn)，以有效地處理好發(fā)展和退化的問題。

第七單元：建立伙伴關系

情境領導的第三項技能。 這個單元中，你將了解到怎樣通過建立伙伴關系來開啟溝通，與員工在如何一起高效工作的問題上達成一致。你將了解到怎樣讓員工一起參與制定目標，對應該采用的領導型態(tài)達成共識，以幫助員工實現(xiàn)相關目標。你將學習怎樣使用“建立伙伴關系練習”，去診斷你所管理的員工的發(fā)展階段。

第八單元：行動計劃

為了把所學技能運用到實際工作中去，進而成為一個情境領導者，你要明確關鍵行動，并且制定一個行動計劃。你也將熟悉情境領導工具箱中的工具，以幫助你把情境領導者的技能運用到實際工作中去。