柯明老師說(shuō)淘寶的搜索引擎一直都在統(tǒng)計(jì)店鋪的質(zhì)量分。
但是他看不到客服的聊天記錄,看不到我店鋪圖片質(zhì)量,也看不到我們貨品本身,他是怎樣評(píng)估一個(gè)店鋪是否值得去做推薦?
柯明老師告訴我們主要是通過(guò)以下幾個(gè)因素:
店鋪DSR
店鋪的退貨速度
店鋪的好評(píng)率
那么作為賣家我們?cè)趺慈グ芽剡@個(gè)數(shù)?
一般情況下,我們要在第一時(shí)間去處理售后,讓這個(gè)平均值優(yōu)于行業(yè)的30%以上。
好評(píng)率
在做爆款的時(shí)候,初期一定要拼盡所有的力氣去維護(hù)好評(píng),每天找經(jīng)常好評(píng)的買家回評(píng)。因?yàn)榍懊娴暮迷u(píng)權(quán)重最高,因?yàn)榛鶖?shù)小,評(píng)價(jià)的對(duì)我們的影響最大。比如100件里面3個(gè)差評(píng),就是3%的差評(píng)率。但是1W件30個(gè)差評(píng),你只有0.3%的差評(píng)率。所以一開(kāi)始一定要當(dāng)心,謹(jǐn)慎又謹(jǐn)慎!
只有你的店鋪質(zhì)量分和人氣值很高的情況下,淘寶搜索引擎才會(huì)把你的店鋪你的寶貝推薦給買家,因?yàn)樘詫毸阉饕娴墓ぷ骶褪前奄I家喜歡的產(chǎn)品推送給買家,從而讓買家有好的購(gòu)物體驗(yàn)!