陳浩,陳浩講師,陳浩聯(lián)系方式,陳浩培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
打贏商業(yè)戰(zhàn)爭(zhēng)——產(chǎn)品上市與產(chǎn)業(yè)鏈整合專(zhuān)家
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陳浩:如何做好用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)&真正提升用戶認(rèn)同感
2016-10-24 4851
對(duì)象
公司決策層、公司各部門(mén)主管、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)及策劃人員 
目的
讓產(chǎn)品贏得客戶的喜愛(ài),增加復(fù)購(gòu)率,獲得盈利。
內(nèi)容

課程背景

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的興起,消費(fèi)品市場(chǎng)正在從賣(mài)方市場(chǎng)轉(zhuǎn)為買(mǎi)方市場(chǎng),消費(fèi)品市場(chǎng)爆發(fā)的巨大能量促使企業(yè)不得不站在用戶的角度去思考,如何生產(chǎn)出廣受用戶歡迎的產(chǎn)品,以擴(kuò)大銷(xiāo)售提升業(yè)績(jī)。

由此“用戶思維”應(yīng)景而生,以至于今天互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)人員人人皆知。而該類(lèi)的書(shū)雖然層出不窮,卻良莠不齊。為此我們開(kāi)發(fā)了真正從理論到實(shí)踐可以自洽的完整用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)體系。

該課程是從數(shù)學(xué)、心理學(xué)的角度入手,通過(guò)改變用戶認(rèn)知來(lái)改變用戶行為;從把握用戶深層的心理需求來(lái)設(shè)計(jì)體驗(yàn)場(chǎng)景,把用戶的被動(dòng)感受提升到用戶主動(dòng)參與,讓用戶自愿關(guān)注產(chǎn)品、傳播產(chǎn)品信息,從而擴(kuò)大用戶數(shù)量、增加復(fù)購(gòu)率,獲得盈利。


課程大綱

1. 超越馬斯諾的需求層次理論

2. 人性需求MCR(心境-認(rèn)知-關(guān)系)理論

3. 全息化人性需求模型

4. 高級(jí)用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)—境際

5. 案例:電影解析境際設(shè)計(jì)

6. 實(shí)戰(zhàn)演練



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