學(xué)習(xí)圈原理:通用原理、實(shí)踐方法、相關(guān)案例。通過三層內(nèi)容的合理排布,能夠清晰、生動(dòng)地講解一個(gè)新的知識(shí)點(diǎn)。 通用原理類:溝通有順序、有層次 實(shí)踐方法類:ORID-事實(shí)、反映、分析、決定 相關(guān)案例類:遇到一條狗、男朋友遲到了
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