學(xué)習(xí)圈原理:通用原理、實踐方法、相關(guān)案例。通過三層內(nèi)容的合理排布,能夠清晰、生動地講解一個新的知識點。 通用原理類:溝通有順序、有層次 實踐方法類:ORID-事實、反映、分析、決定 相關(guān)案例類:遇到一條狗、男朋友遲到了
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