【課程背景】

知識型工是伴隨時代的發(fā)展而產生的，一般指從事生產、創(chuàng)造、擴展和應用知識的活動，為單位（或組織）帶來知識資本的增值，并以此為職業(yè)的人員。隨著國內企業(yè)對人員素質要求的不斷提升，知識員工在企業(yè)內的比重迅速提高。如何解決好知識員工與其他員工的斷層，最大程度的發(fā)揮他們的主觀能動性及自我意識就成為現今企業(yè)一個比較棘手的問題。

本課程從自我管理、管人和管事三個維度，主要探討知識員工的內涵與特征以及甄選的技巧，告訴企業(yè)知識員工管理的基本方法、激勵特點、如何建立知識員工的激勵體系、留住知識員工的基本方法，

從工作的實際出發(fā)，結合相關案例的分析與討論，達成管理者的觸動與共鳴，全面提高管理技術與實踐管理工具方法。

【課程特色】

1、課程注重權威性、實用性：基于全球最權威個人成長和親密關系研究機構——加拿大HAVEN學院的基本理念，運用賴克式呼吸與肢體工作、完形等專業(yè)方法進行教學，引入全我模型、心理劇、物化、關系發(fā)展階段、繪畫療法等，會厘清銀行員工存在的各種心理現象，減少團隊中可能發(fā)生的潛在沖突；

2、課程注重內容新穎性、授課方式新穎性：學員可以通過腦身心全方位的體驗，大量肢體、儀式、音樂、個案等方式來支持學員的轉化，在此過程中不止獲得新的認知，并強化新的創(chuàng)造力與活力的體驗；

3、課程注定學員參與性、興趣性激發(fā)：以體驗活動、互動分享、個案工作為主要特點，它將鼓勵每位參與的學員共同或是各自探索，但是不強迫學員一定要和伙伴分享他們覺得不舒服的事；

4、課程注重效果及時性、持續(xù)性：講師會帶領學員對自己的慣有模式做出檢視與新的選擇，讓關系中阻塞的能量重新流動起來，會像種子一樣播種在學員心里，持續(xù)發(fā)生正向作用，長時間激勵學員，在需要時可能會回溯到較早期個體心智模式、行為模式的形成，帶領個體反省其模式的有效性和有限性，影響更為深遠。

【實施方式】專題講授、情景演練、案例分析、人物傳記分析、現場體驗、經驗分享等

【課程時長】2天

【課程大綱】

第一單元、管理之形：知識員工現實管理工作中的困境分析

 現場活動：在不同的環(huán)境中，我們的身心感受？

一、知識員工管理者普遍存在的心理困境

二、知識員工管理者的四個維度象限：教練/輔導/咨詢/督導

三、知識員工自我領導風格認知:錐子/尺子/榔頭/蠟燭

  現場活動：通過肢體活動、團體照鏡子等方式了解自己的領導風格。

  案例分析：廣東深圳移動王主任的自畫像分析。

第二單元、管理之劍：知識員工解讀與如何進行知識員工的激勵及管理

一、知識員工特性解讀

二、如何進行知識員工的管理和使用

三、如何有效進行知識員工的激勵與保留

1、激勵因素與需要理論

2、激勵心理學

3、如何尋求內在動機

4、如何選擇有效的激勵法

5、如何持續(xù)有效的激勵員工

6、知識員工離職的"雙刃劍"

7、保留知識員工的幾種辦法

  案例分析：北京電信市場部副總為什么如此成功？

四、如何有效應用教練技術輔導知識員工

   案例分析：浙江電信某縣公司副總為什么用教練輔導技術總會失??？

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