很多人談溝通，只談現(xiàn)象不談本質(zhì)，只談枝葉不談原理。溝通技能不是簡(jiǎn)單的心理學(xué)案例情調(diào)、更不是耍嘴皮子，而是一種很復(fù)雜、很講究實(shí)戰(zhàn)、甚至是很崢嶸的過(guò)程。本課在應(yīng)用大量案例的同時(shí)，通過(guò)心理學(xué)、管理學(xué)等研究方式，直指優(yōu)質(zhì)溝通深層本質(zhì)和原理，開(kāi)竅聽(tīng)眾，讓聽(tīng)眾掌握溝通的核心技術(shù)技巧。