銀行網(wǎng)點(diǎn)柜面員工服務(wù)流程培訓(xùn)；為什么很多窗口部門服務(wù)不近人意？為什么總是強(qiáng)調(diào)總是達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)？重要的原因就是不能夠全轄區(qū)統(tǒng)一規(guī)范，閆老師的課堂上，要讓每一個(gè)人都要認(rèn)真聽講，要讓每一個(gè)人都能夠按照統(tǒng)一規(guī)范動(dòng)作進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一規(guī)范，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)