顧客的教育出了問題

       顧客為什么喜歡問效果，算客單等，如何處理？王勇剛老師經(jīng)過多年下店，發(fā)現(xiàn)顧客的問題，都是美容院教育出來的問題，顧客的習(xí)慣是我們養(yǎng)成。如：問效果、要求馬上見效、問客單價、比客單價、喜歡占便宜、等搞活動優(yōu)惠促銷來消費、迷信專家、擠牙膏、只能消費低端，喜歡新奇特等等相關(guān)問題，所以現(xiàn)在的美容院，沒有新項目沒銷量，沒有新顧客沒有銷量，沒有活動沒有銷量，沒有專家沒銷量等惡性循環(huán)的問題。

    員工只會買便宜，優(yōu)惠與包治百病。通過宣傳造勢，講企業(yè)，講文化，講規(guī)劃，講系統(tǒng)，講觀念，講情緒引導(dǎo)，這些才是根本，才有可能把顧客變成自己人。另外，很多美容院只滿足或者還不能滿足顧客的物質(zhì)需求，沒有上升到精神需求與人文關(guān)懷。