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葛玉輝:《卓越員工的自我成長(zhǎng)》
2017-09-12 3059
對(duì)象
公司的高中基層管理者、公司骨干職員、人力資源經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理、全體員工
目的
優(yōu)秀員工是企業(yè)最寶貴的財(cái)富,正是由于他們的忠誠(chéng)和奉獻(xiàn),才為企業(yè)構(gòu)筑了成功的脊梁,打造了財(cái)富的大廈。而留住他們的唯一方式,就是愛(ài)護(hù)他們,關(guān)心他們。管理者要學(xué)會(huì)破解員工心態(tài)密碼,打開(kāi)陽(yáng)光生活;作為員工來(lái)講,追求卓越是自我成長(zhǎng)的首要課題,職場(chǎng)之中競(jìng)爭(zhēng)激烈、玄機(jī)暗藏,要想脫穎而出、游刃有余,就要有過(guò)人的本領(lǐng)和成熟的心智。只要尋覓陽(yáng)光心態(tài),透析問(wèn)題根源,做最好的自己,,在工作中砥礪低調(diào)謙和的品質(zhì),就能登上事業(yè)的高峰,收獲成功與幸福的果實(shí)。在打造卓越的過(guò)程中會(huì)遇到哪些問(wèn)題?如何引導(dǎo)員工追求卓越? 牽引員工追求卓越的關(guān)鍵點(diǎn)到底有哪些? 
內(nèi)容

內(nèi)容提綱:


開(kāi)篇引子游戲:

l  擊掌游戲

1.   感悟成功團(tuán)隊(duì)的要素是什么?

2.   感悟團(tuán)隊(duì)潛能開(kāi)發(fā)激勵(lì)要素?

l  挪數(shù)字游戲


第一講:職業(yè)生涯規(guī)劃—尋找職場(chǎng)北斗星


l  職涯規(guī)劃:從選定方向開(kāi)始

l  撒哈拉沙漠小村莊的故事


一、  職業(yè)發(fā)展理論

(一)職業(yè)發(fā)展的三個(gè)理論

1.   燒開(kāi)水理論

2.  

學(xué)藝?yán)碚?

3.  

騎馬理論

(二)職業(yè)生涯規(guī)劃應(yīng)考慮的因素

1.   個(gè)人因素

2.  

組織因素

3.   環(huán)境因素

l  一個(gè)哈佛大學(xué)的調(diào)查 ——《穿越玉米地》

二、職業(yè)生涯管理的技巧

1.  

邁過(guò)職業(yè)生涯中的5個(gè)坎

2.   職業(yè)生涯的八大傻

3.   職業(yè)生涯中的12個(gè)致命缺陷

4.   職業(yè)生涯規(guī)劃的技巧


第二講  自我學(xué)習(xí)、自我修煉


一、學(xué)習(xí)力

1.  

幫助建立學(xué)習(xí)力的方式

2.  

自律與他律

二、良好的職業(yè)習(xí)慣

1.  

要超越領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的期望

2.  

建立高效的工作習(xí)慣

3.  

培養(yǎng)正確的思維方式

l  一個(gè)成功的公式

l  對(duì)于盼望早日脫穎而出的職業(yè)人的四條提示

第一條,要學(xué)會(huì)站在整體的高度上看問(wèn)題。

u  故事 三個(gè)泥瓦匠


第二條,要觀察學(xué)習(xí)上司的思維方式看問(wèn)題

第三條,要有利潤(rùn)、成本觀念

第四條,要有團(tuán)隊(duì)意識(shí)學(xué)會(huì)團(tuán)結(jié)大家去做工作

u  【測(cè)試】

有一杯水,水中一根筷子,怎么能用筷子把水杯提起來(lái)?

三、成功,人脈是關(guān)鍵

1.  

良好人際關(guān)系的作用

2.  

與他人共創(chuàng)成功

l  尋找合作之道

l  尋找生命中的貴人  


第三講  職業(yè)化行為—有效溝通


l  故事一:開(kāi)鎖

l  故事二:公雞下蛋


l  故事三:洛克菲勒的女婿

一、人在職場(chǎng)之

--溝通技巧

1.  

何為溝通

2.  

工作中主要有7種人際關(guān)系

l  職場(chǎng)溝通需掌握的三大鐵律

l  小心踩了溝通不當(dāng)?shù)摹暗乩住?

l  如何在較短時(shí)間內(nèi)讓領(lǐng)導(dǎo)注意到你的?

l  建立內(nèi)部客戶(hù)的概念

l  溝通視窗的運(yùn)用技巧

l  溝通的時(shí)候老是覺(jué)得很壓抑,怎么改變?


l  如果被人誤解后,怎么與人溝通?怎樣做才能做到有效?

l  怎樣才能和周?chē)孪嗵幍煤媚?

二、內(nèi)部溝通注意事項(xiàng)

1.  

上行溝通:下級(jí)對(duì)上層反應(yīng)情況的溝通

2.  

如何與下屬溝通

3.  

如何與同事溝通

三、溝通技巧:說(shuō)話也有溫度


1.  

職場(chǎng)溝通必備8個(gè)黃金句型

四、解決沖突的溝通技巧

心態(tài)技巧

1.  找出你所面臨的問(wèn)題

2.  感情用事的代價(jià)

3.  解決沖突秘訣:就事論事,避免感情用事

l  如何控制感情用事?

l  “就事論事”的好處

l  “就事論事”的真正含義

五、溝通技巧—非語(yǔ)言溝通

1.  

使用你的眼睛

2.  

使用你的面部

3.  

使用你的身體

l  人的肢體語(yǔ)言代表的意義

4.  

介紹禮儀

5.  

名片禮儀

6.  

握手禮儀


第四講 職業(yè)團(tuán)隊(duì)精神的構(gòu)建


一、團(tuán)隊(duì)涵義

(一) 團(tuán)隊(duì)管理:領(lǐng)跑現(xiàn)代管理新理念 ---團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生的背景

l  古老的寓言故事  螞蟻軍團(tuán)!

1.  

為什么團(tuán)隊(duì)管理如此普及

2.  

為什么要團(tuán)隊(duì)工作?

l  美國(guó)的職業(yè)籃球--- “夢(mèng)之隊(duì)

(二)真正團(tuán)隊(duì)(TEAM)涵義

1.  

團(tuán)隊(duì)的定義

2.  

傳統(tǒng)組織與團(tuán)隊(duì)的主要區(qū)別

(三)團(tuán)隊(duì)的作用

l  心理測(cè)試

l  討論:你認(rèn)為的團(tuán)隊(duì)合作的特征是什么?

(四)團(tuán)隊(duì)的特征

1.  優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)呈現(xiàn)的7個(gè)特征

l  獵狗為什么跑不過(guò)兔子?

二、

團(tuán)隊(duì)的組建

(一)、團(tuán)隊(duì)組建

1.  

團(tuán)隊(duì)形成過(guò)程

l  團(tuán)隊(duì)發(fā)展的第一階段:成立期

l  團(tuán)隊(duì)發(fā)展的第二階段:動(dòng)蕩期

l  團(tuán)隊(duì)發(fā)展的第三階段:穩(wěn)定期

l  團(tuán)隊(duì)發(fā)展的第四階段:高產(chǎn)期

l  團(tuán)隊(duì)發(fā)展的第五階段:衰痛期

u  注意四個(gè)關(guān)鍵操作要素:


u  故事兩則  1、神奇的跳舞鴨 2、鴨子一只腿

u  成功人士的秘訣   自我激勵(lì)法



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