電話邀約的話術(shù)要點(diǎn)(25)
編者:馬高參
電話邀約作為傳統(tǒng)美業(yè)招商會的常規(guī)手段,時至今日仍然無法被取代。
從與企業(yè)的邀約成本角度分析,電話邀約方式無疑是最劃算的,也是最實(shí)用的一種會議邀約手段。
古人云:凡是有利就有弊。
電話邀約是一種考量邀約人員綜合素質(zhì)能力的機(jī)會,或勝或敗、或有或無。
根據(jù)馬高參老師從業(yè)23年的實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié),建議在進(jìn)行電話邀約的時候要從以下幾個方面注意:
1、先熟后疏的原則
先從熟悉的客戶或公司老客戶電話邀約開始,目的是檢驗(yàn)電話邀約話術(shù)的有效性,從中發(fā)現(xiàn)客戶的邀約對抗盲區(qū),及時補(bǔ)充和完善問題答案
2、先遠(yuǎn)后近的原則
有道是:“遠(yuǎn)香近臭”,距離公司會議直線距離稍遠(yuǎn)的客戶,針對會議邀約的排斥本能是薄弱滴,而且,從公司邀約成本計算,遠(yuǎn)程的電話邀約是甄別客戶參會幾率的一種實(shí)用方法。
現(xiàn)在很多公司的邀約成本基本都浪費(fèi)在“路程”和“車程”上,這種無目的性的掃街式邀約“有弊無利”
3、猶抱琵琶的原則
針對客戶對美業(yè)廠商招商會本能的對峙現(xiàn)狀,邀約人員在陳述邀約話術(shù)的時候,是適當(dāng)留有一定的“緩沖區(qū)域”,以備實(shí)施進(jìn)店邀約做前期準(zhǔn)備,切忌出現(xiàn)“言多有失”的情況發(fā)生。(連載待續(xù))