美容院九效店務管理系統(tǒng)108秘笈（1）

總論：美容廠商為什么要學習美容院店務管理？

編者：馬高參

時代在變遷、市場在變化、技術在變革、營銷在變型。但是無論時代怎么變，專業(yè)美容行業(yè)的業(yè)態(tài)還是保持不變的。

美容行業(yè)始終都在圍繞著“產(chǎn)、供、銷、耗”閉環(huán)式運營模式在轉、在循環(huán)。其中“產(chǎn)”代表著美容上游的生產(chǎn)型企業(yè)；“供”代表著美容上游的銷售型企業(yè)；“銷”代表著美容中游的實體門店；“耗”代表著美容末端（又稱為終端）的顧客群體。

從事美容行業(yè)23年之久的馬高參老師始終堅信著“專業(yè)美容行業(yè)首先是個技術型行業(yè)、其次它才是服務型行業(yè)”，離開了“專業(yè)技術”的服務是沒有任何市場價值的。

這句話也恰恰印證了東北一句民間諺語：“干活不由東（家）、累死也無功”。美容院作為專業(yè)美容廠商唯一的市場銷售渠道，美容院的榮辱興衰跟廠商有著“唇亡齒寒”的密切關系，作為上游的美容廠商企業(yè)，除了堅守匠心精神源源不斷開發(fā)生產(chǎn)出優(yōu)質合格產(chǎn)品的同時，還要敏銳的掌握市場動態(tài)，根據(jù)美容院的實際需求開發(fā)出符合“店內(nèi)銷售流程”的全新產(chǎn)品架構組合，只有這樣才能從根本上解決市場銷售業(yè)績下滑、市場銷售渠道萎縮的根本問題。

要知道，現(xiàn)在的美容院已經(jīng)不是從前的那個美容院群體了。

現(xiàn)在美容院不缺產(chǎn)品、缺技術；

現(xiàn)在美容院不缺產(chǎn)品、缺套路；

現(xiàn)在美容院不缺產(chǎn)品、缺服務；

有道是“天道酬勤、業(yè)精于勤荒于嬉、行成于思毀于隨”。

各位美容廠商的總裁朋友們，美容行業(yè)發(fā)展的30年過程中，行業(yè)賴以生存的“專業(yè)技能、專業(yè)知識、專業(yè)流程”正在慢慢的消失殆盡，如何能夠實現(xiàn)整個美容行業(yè)的第二次騰飛，各位，且行且珍惜、且行且自立。