美容院九效店務(wù)管理系統(tǒng)108秘笈（4）

  怎樣理解美容院可以產(chǎn)生連帶銷售和營(yíng)銷？

編者：馬高參

2015年的5月中華全國(guó)工商業(yè)聯(lián)合會(huì)美容化妝品商會(huì)（簡(jiǎn)稱中華美容商會(huì)）在北京西山賓館召開(kāi)會(huì)議，認(rèn)真落實(shí)和貫徹國(guó)家關(guān)于美容行業(yè)的清理規(guī)范活動(dòng)，按照國(guó)家的有關(guān)規(guī)定：美容院合法經(jīng)營(yíng)的范圍包括美容、美體、SPA、塑形。換一句來(lái)講，大多數(shù)美容院目前主營(yíng)的針灸、拔罐、刮痧養(yǎng)生項(xiàng)目，紋繡、微整、線雕、整形等醫(yī)美項(xiàng)目都屬于違規(guī)違法經(jīng)營(yíng)。

也就是說(shuō)，美容院正常經(jīng)營(yíng)的是“生活美容服務(wù)項(xiàng)目”，在這個(gè)基礎(chǔ)上，儲(chǔ)備了一定數(shù)量的有質(zhì)量美容顧客，這些高質(zhì)量的美容顧客對(duì)市場(chǎng)上的整形美容醫(yī)院缺乏足夠的了解和信任，于是，就催生了美容院與整形美容行業(yè)的跨界合作。

簡(jiǎn)單的跨界醫(yī)美整形合作已經(jīng)無(wú)法滿足美容院的經(jīng)營(yíng)需求，連年的經(jīng)營(yíng)成本上漲（房租、人員工資等）造成美容院?jiǎn)我豢俊吧蠲廊莘?wù)項(xiàng)目”和類醫(yī)美服務(wù)項(xiàng)目的收益無(wú)法滿足經(jīng)營(yíng)壓力，于是，“移動(dòng)醫(yī)美項(xiàng)目”迅速成為了大多數(shù)美容院趨之如騖的項(xiàng)目。

“移動(dòng)醫(yī)美項(xiàng)目”通過(guò)境外的觀光旅游做前導(dǎo)引流，不斷把美容院中的核心大顧客源源不斷輸送到境外“成交”抗衰老美容和生命健康保健的大項(xiàng)目，動(dòng)輒幾十萬(wàn)乃至上百萬(wàn)的個(gè)人消費(fèi)成交業(yè)績(jī)，直接把美容院從原來(lái)的“生活美容服務(wù)項(xiàng)目”圈子里拉出來(lái)。

為了追求更高的收益，美容院開(kāi)始向店內(nèi)的重點(diǎn)顧客傾斜服務(wù)，通過(guò)客情維護(hù)和客情提升，來(lái)帶動(dòng)店內(nèi)的總業(yè)績(jī)提升，因此可以說(shuō)，今天的美容院經(jīng)營(yíng)模式已經(jīng)完全被時(shí)代所顛覆，現(xiàn)在的美容院更像一個(gè)是一個(gè)“美容中介平臺(tái)”，而非是“美容服務(wù)平臺(tái)”啦。