近日，崔鍵老師團(tuán)隊(duì)為東風(fēng)汽車(chē)智能駕駛業(yè)務(wù)部門(mén)提供為期半年的LTC營(yíng)銷(xiāo)體系年度落地輔導(dǎo)工作，聚焦東風(fēng)汽車(chē)LTC流程變革及營(yíng)銷(xiāo)能力提升。

中國(guó)汽車(chē)行業(yè)巨頭、世界500強(qiáng)企業(yè)東風(fēng)汽車(chē)集團(tuán)旗下的智能駕駛業(yè)務(wù)，聚焦to B/G 端高級(jí)別自動(dòng)駕駛無(wú)縫移動(dòng)服務(wù)解決方案，及車(chē)規(guī)級(jí)無(wú)人駕駛車(chē)輛的生產(chǎn)、銷(xiāo)售、示范應(yīng)用及推廣。公司依托于“國(guó)家級(jí)技術(shù)中心”，自主研發(fā)打造了四大產(chǎn)品線，構(gòu)建無(wú)縫化移動(dòng)服務(wù)解決方案：系統(tǒng)及產(chǎn)品線、整車(chē)級(jí)產(chǎn)品線、生態(tài)圈產(chǎn)品線、數(shù)字化工具產(chǎn)品線。

公司管理層綜合考量了公司戰(zhàn)略愿景、行業(yè)發(fā)展前景、業(yè)務(wù)特征后，決定全面學(xué)習(xí)華為以客戶(hù)為中心的市場(chǎng)體系，啟動(dòng) “從線索到回款（LTC）營(yíng)銷(xiāo)體系建設(shè)”這一項(xiàng)目，旨在打造一個(gè)從市場(chǎng)、線索、銷(xiāo)售、項(xiàng)目、交付、現(xiàn)金到服務(wù)的閉環(huán)平臺(tái)型生態(tài)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)。項(xiàng)目由崔鍵老師團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)落地。

崔鍵老師是大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家，原華為海外地區(qū)部TK業(yè)務(wù)部長(zhǎng)，某海外公司副總裁，以華為L(zhǎng)TC營(yíng)銷(xiāo)體系為標(biāo)桿，以二十年大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)案例為素材，凝練形成了一套流程化，系統(tǒng)化，組織化的大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)體系，并在多家企業(yè)落地實(shí)踐，取得了令人矚目的結(jié)果。這是東風(fēng)汽車(chē)集團(tuán)管理層考慮崔鍵老師團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)LTC落地建設(shè)的核心原因。

2021年6月30日，崔鍵老師團(tuán)隊(duì)開(kāi)始駐場(chǎng)調(diào)研，項(xiàng)目正式啟動(dòng)。作為項(xiàng)目動(dòng)員，崔鍵老師專(zhuān)門(mén)為東風(fēng)悅享團(tuán)隊(duì)舉辦了《以華為為標(biāo)桿的大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)》的培訓(xùn)暨座談會(huì)，向大家詳細(xì)講解LTC項(xiàng)目。

崔鍵老師分享了自己在華為多年的大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)。他指出，營(yíng)銷(xiāo)作為拉動(dòng)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的引擎，要構(gòu)建相對(duì)完善的流程體系，LTC營(yíng)銷(xiāo)體系旨在構(gòu)建可復(fù)制的組織營(yíng)銷(xiāo)能力，提升項(xiàng)目運(yùn)作效率和盈利水平，打造從客戶(hù)需求發(fā)現(xiàn)到客戶(hù)需求滿(mǎn)足的完整業(yè)務(wù)閉環(huán)，這是LTC的核心目的。

關(guān)于LTC流程體系的構(gòu)建，崔鍵老師說(shuō)，客戶(hù)洞察和銷(xiāo)售線索培育、客戶(hù)需求分析與解決方案、客戶(hù)關(guān)系、鐵三角營(yíng)銷(xiāo)組織、與項(xiàng)目里程碑管理這幾個(gè)知識(shí)點(diǎn)的熟練掌握尤為重要，崔鍵老師對(duì)其一一做了解釋和說(shuō)明。為了讓東風(fēng)悅享的營(yíng)銷(xiāo)精英快速理解與掌控LTC的精髓，培訓(xùn)進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)的參與互動(dòng)，大家分成小組進(jìn)行案例研討，將案例中對(duì)于LTC的運(yùn)用進(jìn)行總結(jié)闡述、現(xiàn)場(chǎng)PK。為后續(xù)項(xiàng)目導(dǎo)入體系化的營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)進(jìn)行了充分的思想統(tǒng)一、意識(shí)啟蒙。

首次培訓(xùn)結(jié)束后，崔鍵老師在東風(fēng)汽車(chē)的LTC落地項(xiàng)目繼續(xù)進(jìn)行。在接下來(lái)幾個(gè)月的時(shí)間內(nèi)，崔鍵老師先后幫助東風(fēng)汽車(chē)梳理了LTC流程操作手冊(cè)、鐵三角任職資格、各類(lèi)工具模板，這些管理工作幫助東風(fēng)汽車(chē)LTC項(xiàng)目更快的落地。與此同時(shí)，崔鍵老師還協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)了做了多次典型項(xiàng)目的輔導(dǎo)，夯實(shí)團(tuán)隊(duì)的LTC基因。崔鍵老師的工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、效果顯著，贏得集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)及營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)可。

東風(fēng)汽車(chē)相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，“智能汽車(chē)自動(dòng)駕駛技術(shù)已進(jìn)入大規(guī)模應(yīng)用階段，加上國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略的支持，呈現(xiàn)飛速發(fā)展的趨勢(shì)。相信在崔鍵老師LTC項(xiàng)目推進(jìn)下，公司業(yè)務(wù)將更貼近市場(chǎng)需求，更好地推動(dòng)公司業(yè)務(wù)的場(chǎng)景化落地，打造出一個(gè)完善的營(yíng)銷(xiāo)體系和管理體系，為公司成為世界級(jí)自動(dòng)駕駛技術(shù)公司和服務(wù)企業(yè)奠定良好的基礎(chǔ)。”