授課對(duì)象為特斯拉中國(guó)區(qū)的區(qū)域總經(jīng)理、各店長(zhǎng)、交付、服務(wù)Leader們。
開(kāi)篇先講到為什么要管理情緒?因?yàn)樵记榫w的沖動(dòng)經(jīng)常壞事(事后又后悔),傷害的痕跡又很難隨著道歉彌補(bǔ)而消失,同時(shí)壞情緒更易傳染,且職場(chǎng)不良情緒對(duì)環(huán)境的惡化影響很大。
那工作生活中如何改善情緒呢?分為治標(biāo)與治本,治標(biāo)是轉(zhuǎn)移注意力、適當(dāng)宣泄、自我安慰、自我暗示,治本是艾利斯的ABC療法(認(rèn)知的轉(zhuǎn)變)。
再輔以現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)積極環(huán)節(jié),感受到了很多人的積極因子,并布置落地的訓(xùn)練作業(yè)。