隨著汽車市場的競爭日益激烈,產(chǎn)品同質(zhì)化越來越嚴(yán)重,客戶的選擇越來越多,在這樣的情況下,客戶的購買沖動(dòng)除了來自于產(chǎn)品本身的質(zhì)量和口碑外,最重要的就是服務(wù)。 心理學(xué)家的研究報(bào)告顯示,人的第一印象會(huì)在十秒
隨著汽車市場的競爭日益激烈,產(chǎn)品同質(zhì)化越來越嚴(yán)重,客戶的選擇越來越多,在這樣的情況下,客戶的購買沖動(dòng)除了來自于產(chǎn)品本身的質(zhì)量和口碑外,最重要的就是服務(wù)。 心理學(xué)家的研究報(bào)告顯示,人的第一印象會(huì)在十秒
從窗口服務(wù)到一對一服務(wù)技巧,從形象禮儀到舉止禮儀、溝通禮儀、接待禮儀,用禮儀的標(biāo)準(zhǔn)來提升服務(wù)的質(zhì)量!
企業(yè)的形象來源于員工的形象,學(xué)會(huì)運(yùn)用有聲語言和無聲語言來表達(dá)自己內(nèi)在的優(yōu)勢。服務(wù)價(jià)值就是品牌價(jià)值,讓企業(yè)每一位員工都能成為企業(yè)的最佳形象代言人!
隨著汽車市場的競爭日益激烈,產(chǎn)品同質(zhì)化越來越嚴(yán)重,客戶的選擇越來越多,在這樣的情況下,客戶的購買沖動(dòng)除了來自于產(chǎn)品本身的質(zhì)量和口碑外,最重要的就是服務(wù)。 心理學(xué)家的研究報(bào)告顯示,人的第一印象會(huì)在十秒