2017年7月9日，在上海美麗的崇明島濱江度假中心，應(yīng)盛世博揚(yáng)（上海）暖通科技有限公司邀請(qǐng)，張瑞杰老師為盛世博揚(yáng)的30位銷售人員分享了《DISC性格與溝通技巧》課程。

       培訓(xùn)開(kāi)始之前，張老師就充分了解到該公司的高管是典型的D型＋C型性格，所以很多員工不能忍受他的“粗暴強(qiáng)勢(shì)脾氣”大和“吹毛求疵難伺候”，他們都佩服領(lǐng)導(dǎo)的高能力，但又不能理解他的暴脾氣。另外，學(xué)員在銷售的過(guò)程中，也很難判斷客戶的性格及心理需求，找不到正確的溝通頻道，痛失一個(gè)又一個(gè)的客戶，感覺(jué)業(yè)績(jī)壓力非常大。

　　面對(duì)這樣的問(wèn)題，張老師非常敬業(yè)的調(diào)整了課程內(nèi)容，選擇了有代表性的案例，定位精準(zhǔn)，有的放矢，一針見(jiàn)血的幫學(xué)員一一解決了問(wèn)題。首先，張老師為學(xué)員做了性格測(cè)試，并做了性格解析，讓學(xué)員了解到每種性格都有其優(yōu)勢(shì)也有其劣勢(shì)，針對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的D型＋C型性格，張老師重點(diǎn)把他的行為風(fēng)格和心理特征做了分析，讓學(xué)員不再懼怕與領(lǐng)導(dǎo)溝通，并了解了領(lǐng)導(dǎo)性格的優(yōu)點(diǎn)和無(wú)奈，同時(shí)明白了與D型＋C型性格的領(lǐng)導(dǎo)溝通方式。另外張老師又一一剖析了不同性格客戶的心理需求及溝通技巧，并教給學(xué)員如何運(yùn)用細(xì)節(jié)判斷客戶的性格。張老師講課繪聲繪色、生動(dòng)有趣，課程中不斷爆發(fā)出學(xué)生會(huì)心的笑容和掌聲，學(xué)員齊反饋說(shuō)受益匪淺！