劉雁,劉雁講師,劉雁聯(lián)系方式,劉雁培訓師-【中華講師網(wǎng)】
國際注冊ACI高級禮儀培訓師
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劉雁:2017年《德卡森》員工禮儀培訓會
2017-08-20 3002
            2017年受《德卡森》邀請,進行了一場商務禮儀的課程。市場經(jīng)濟條件下,商品的競爭就是服務的競爭。怎樣把客戶服務放在首位,最大限度為客戶提供規(guī)范化、人性化的服務,以滿足客戶需求,是現(xiàn)代企業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn)。對于窗口行業(yè)的工作人員來說,如果做好服務工作,不僅需要職業(yè)技能,更需要懂得禮儀規(guī)范:熱情周到的態(tài)度、敏銳的觀察能力、良好的口語表達能力以及靈活、規(guī)范的事件處理能力。掌握必要的職業(yè)禮儀必定會讓人在職場中更上一層樓。
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