服務禮儀提升訓練課程大綱（1天版） 上午9:00-12:00 1.破冰活動游戲 2.講師自我介紹 第一部分 服務與禮儀 到底什么是禮儀？ 一. 優(yōu)質服務的定義 規(guī)范服務+超值服務=優(yōu)質服務 二. 服
汽車4S店 服務禮儀提升訓練營課程大綱（2天版） 第一天 上午9:00-12:00 下午2:00-5:00 服務禮儀基礎——服務意識與職業(yè)形象塑造、基礎儀態(tài)與行為禮儀指導訓練 1、 服務意識與服務禮
天賦的容顏是一道最容易消逝的風景，無情的歲月在奪走女人美麗容貌的同時，也會在那張曾經(jīng)漂亮的臉上烙印下歲月的痕跡，而存留下來的正是生命中最本質的內(nèi)容——氣質！女人可以憑借自己漂亮的容貌吸引人們的眼球，
我們生活在重形象、講禮儀的商業(yè)時代，形象專業(yè)，是外秀，禮節(jié)得體，是內(nèi)慧，儀禮并重，所謂：“人無禮則不立，事無禮則不成”。商務的禮儀，從專業(yè)形象設計開始，它與身材和美貌無關， “簡單的修飾+得體的
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