課程背景:
溝通能力的重要性隨著職場進階變得越來越大。
那些在職場金字塔塔尖上的精英人士是如何溝通的呢?
他們是溝通“技巧”很高嗎?
你會發(fā)現(xiàn):恰恰相反!這就是溝通的認知:
他們不再追求所謂的溝通技巧(術(shù));
而是更注重溝通背后的方法論(法);
而底層邏輯必定是遵循溝通之(道)。
如果認知升級,你會發(fā)現(xiàn)溝通共分三層:
初階水平通常都在“信息”層面溝通,更強調(diào)溝通技巧;
中階水平通常都在“情緒”層面溝通,更強調(diào)共情溝通;
高階水平通常都在“愛”的層面溝通,是做價值觀溝通。
不同溝通層面,代表了不同溝通境界,就有不同溝通效果。
如何全方位提升溝通水平呢?“三階溝通”會告訴你答案!
此時,你終于發(fā)現(xiàn):溝通高手進階之路就是致良知的過程。
1-在“信息”層面,學會事實判斷、邏輯判斷和價值判斷
2-在“情緒”層面,學會自我情緒控制和與別人共情溝通
3-在“愛”的層面,學會在更高的境界上進行價值觀溝通
4-掌握一個在信息層面進行價值判斷的核心工具-黃金圈
5-掌握在情緒層面的情商方法論-ABCDE模式+DESC模型