電子商務系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃是指從企業(yè)戰(zhàn)略目標分析出發(fā)，以支持企業(yè)核心業(yè)務向電子商務轉(zhuǎn)型為關鍵，分析構(gòu)建企業(yè)電子商務模式，規(guī)劃設計支持這種轉(zhuǎn)變的電子商務系統(tǒng)的總體方案，實施步驟及資源配置方案。

　　電子商務系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃應該包括兩個主要階段，即規(guī)劃網(wǎng)絡商業(yè)模式（也可以說是電子商務的商業(yè)模式）和規(guī)劃電子商務系統(tǒng)建設。其中第一階段屬于電子商務系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的層面，而第二階段屬于電子商務系統(tǒng)戰(zhàn)術規(guī)劃的層面。

　　電子商務系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的工作特點

　　1、系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃工作是面向長遠的、未來的、全局性和關鍵性的問題，因此它具有較強的不確定性，且非結(jié)構(gòu)化程度較高。

　　2、系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃不在于解決項目開發(fā)中的具體業(yè)務問題，而是為整個系統(tǒng)建設確定目標、戰(zhàn)略、系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)方案和資源計劃，因而整個工作過程是一個管理決策過程。同時，系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃也是技術與管理相結(jié)合的過程，它確定利用現(xiàn)代信息技術有效地支持管理決策的總體方案。

　　3、系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃人員對管理與技術環(huán)境的理解程度、對管理與技術發(fā)展的見識，以及開創(chuàng)精神與務實態(tài)度是規(guī)劃工作的決定因素。

　　4、電子商務系統(tǒng)規(guī)劃必須納入整個企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃，并應定期滾動。

　　電子商務系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容

　　電子商務系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃概括起來講是企業(yè)未來做生意的模式，包括企業(yè)未來的市場定位、盈利方式、服務對象、服務內(nèi)容及實施問題。這一規(guī)劃時構(gòu)造電子商務系統(tǒng)的基本依據(jù)。

　　企業(yè)電子商務系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃一般包括以下階段和內(nèi)容：

　　1．戰(zhàn)略提出階段　主要確定企業(yè)電子商務的前景和市場定位；對企業(yè)所處的行業(yè)及企業(yè)競爭力進行分析；評估企業(yè)電子商務的模式；

　　2．戰(zhàn)略形成階段　主要通過分析確定企業(yè)電子商務究竟“做什么”，也就是說明確企業(yè)電子商務的盈利方式，尋找企業(yè)電子商務成功的機會；確定企業(yè)電子商務的方案；

　　3.戰(zhàn)略實施　主要確定企業(yè)電子商務的實施方案、進度計劃與管理方式；

　　4．戰(zhàn)略評估　衡量企業(yè)電子商務是否會達到預期效果，評測企業(yè)電子商務的相關評測指標。

　　電子商務系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的方法

　　由于各個企業(yè)所處的行業(yè)差異很大，競爭能力不同，很難說某種電子商務系統(tǒng)的某一戰(zhàn)略一定適合于某個企業(yè)，但是在確定企業(yè)的電子商務戰(zhàn)略或者商務模式時，一般可以參照以下方式：

　　1.　根據(jù)企業(yè)的核心商務模式，分析企業(yè)所在的行業(yè)和競爭力

　　所謂商務模式就是指盈利的方式，主要涉及到企業(yè)經(jīng)營的基本盈利方式、服務對象和服務內(nèi)容，不同的商務模式直接關系到企業(yè)構(gòu)造電子商務系統(tǒng)所采取的策略。隨著科學技術的發(fā)展，原來用于限制管理者做出決策及采取行動的商業(yè)邏輯已經(jīng)發(fā)生變化。傳統(tǒng)行業(yè)的運作模式已經(jīng)為人們所熟知，可以用簡單的語言來描述其業(yè)務活動，及在行業(yè)中的盈利方式。而當Internet以及隨之而來的網(wǎng)絡經(jīng)濟技術創(chuàng)造了新的商務模式后似乎用簡單的方式無法清晰的表達其盈利方式。所以在進行電子商務系統(tǒng)戰(zhàn)術規(guī)劃時，在可行性分析之前，還要確定企業(yè)的核心業(yè)務所適用的商務模式。

　　2.　分析確定企業(yè)如何開展電子商務

　　以流程再造　BPR(Business　Process　Rebuilding)　為線，對企業(yè)核心商務過程進行分析，討論電子商務環(huán)境對企業(yè)基本商務流程的影響，從縮短企業(yè)的產(chǎn)品供應鏈、加速客戶服務響應、提高客戶個性化服務、提高企業(yè)信息資源的共享和增值為主線，抽象企業(yè)電子商務的基本邏輯組成單元，界定其相互關系。與此同時，確定企業(yè)的外部環(huán)境（明確與哪些合作伙伴發(fā)生關聯(lián)）。最后明確企業(yè)信息流、資金流和商品流的關系。

　　3.　分析確定企業(yè)電子商務的目標

　　企業(yè)電子商務的目標就是企業(yè)通過電子商務可以達到的可度量的目的，這一目標的確定，實際上也就為未來的電子商務系統(tǒng)建設目標提供了最初的、也是最基本的起點。

　　企業(yè)長期商務目標可以分解為企業(yè)的贏利能力、生產(chǎn)效率、市場競爭地位、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、財務狀況、企業(yè)的建設和發(fā)展、企業(yè)的技術水平、人力資源、職工福利和社會責任等子目標。

　　選擇完全電子商務模式的企業(yè)應該認真分析企業(yè)面對的外部環(huán)境與內(nèi)部條件，制定正確的經(jīng)營目標。企業(yè)對核心競爭力的追求貫穿于企業(yè)經(jīng)營的始終，決定著企業(yè)發(fā)展的方向，是企業(yè)共同價值觀形成的基石。企業(yè)的商務目標必須存在于企業(yè)的共同價值觀、職員的行為、企業(yè)的制度、企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)中。

　　實踐中，企業(yè)所設定的商務目標主要有兩種：即市場導向商務目標和管理導向商務目標。

　　4.　進行收益——風險分析評估

　　確定企業(yè)電子商務的目標、盈利方式后，需要進一步對可能的收益和未來的風險進一步進行評估。

　　目前，電子商務的收益　-　風險分析還沒有統(tǒng)一的、完全成熟的方法?？梢詤⒄招畔⒔?jīng)濟學、技術經(jīng)濟學、財務分析等相關理論方法進行分析評估。但是在評估分析的核心在于評判企業(yè)實施電子商務可能取得的收益與相關的風險相比，是否是可行的。

　　5．確定實施與管理

　　企業(yè)電子商務的戰(zhàn)略還包括其實施方式及步驟。在這一步需要重點考慮以下問題：

　?、僭u估、確定企業(yè)電子商務實施方式；

　?、诖_定企業(yè)電子商務的先導項目，換句話說，企業(yè)電子商務實施的切入點。

　?、鄞_定實施進度和計劃。

　　④系統(tǒng)評估

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