1.什么是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)？網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)所進(jìn)行的，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營(yíng)造網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)環(huán)境的各種活動(dòng)。”網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)概念的同義詞包括：網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)、在線營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)路行銷(xiāo)等。這些詞匯說(shuō)的都是同一個(gè)意思，籠統(tǒng)地說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段開(kāi)展的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)具有很強(qiáng)的實(shí)踐性特征，從實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的一般方法和規(guī)律，比空洞的理論討論更有實(shí)際意義。因此，如何定義網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)其實(shí)并不是最重要的，關(guān)鍵是要理解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的真正意義和目的，也就是充分認(rèn)識(shí)互聯(lián)網(wǎng)這種新的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，利用各種互聯(lián)網(wǎng)工具為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)提供有效的支持。這也是為什么在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)研究必須重視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)用方法的原因。

2.企業(yè)做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)步驟

第一步是將自己的企業(yè)全面快速在互聯(lián)網(wǎng)建立。企業(yè)確定自己的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案的時(shí)候，首先要考慮到自己的網(wǎng)站屬于營(yíng)銷(xiāo)型的網(wǎng)站。

第二步是通過(guò)多種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具和方法來(lái)推廣和維護(hù)自己的企業(yè)網(wǎng)站。我們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)做的任何宣傳和推廣活動(dòng)都必須以企業(yè)的網(wǎng)站為核心。

第三步是網(wǎng)站流量監(jiān)控與管理。通常我們采用流量監(jiān)控與分析系統(tǒng)和在線客服系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)。營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站需要一套功能齊聚的在線客服系統(tǒng)，以此來(lái)幫助我們時(shí)時(shí)主動(dòng)將發(fā)出洽談，能夠及時(shí)將有效的流量（潛在客戶或意向客戶）轉(zhuǎn)換為網(wǎng)上銷(xiāo)售

3如何做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)建立網(wǎng)站：首先要為目標(biāo)網(wǎng)站定位，架構(gòu)定位，設(shè)計(jì)定位，關(guān)鍵詞的選定，不管是傳統(tǒng)PC網(wǎng)站建設(shè)，還是手機(jī)網(wǎng)站建設(shè)都需要定位，以目的為導(dǎo)向，搭建一個(gè)有效的達(dá)到目的的網(wǎng)站，定位一定要清晰，需要專(zhuān)業(yè)的策劃人員策劃。

關(guān)鍵詞優(yōu)化：目前網(wǎng)站的流浪80%來(lái)自搜索引擎，中國(guó)大陸主要以“百度”為主，選定恰當(dāng)?shù)年P(guān)鍵詞對(duì)有效流量的提升至關(guān)重要，有的網(wǎng)站流量很大，但是轉(zhuǎn)化率很低的原因就在于關(guān)鍵詞的選擇錯(cuò)誤，換句話說(shuō)就是不是你的目標(biāo)客戶看了你的網(wǎng)站，把正確的客戶定位信息告訴搜索引擎（關(guān)鍵詞），搜索引擎就會(huì)把正確的客戶瀏覽你的網(wǎng)站。

提高轉(zhuǎn)化：轉(zhuǎn)化其實(shí)是一個(gè)水到渠成的過(guò)程，只要你前面工作做到位了，網(wǎng)站內(nèi)部有必要的轉(zhuǎn)化功能，或設(shè)計(jì)符合轉(zhuǎn)化，可以直接轉(zhuǎn)化，也可間接電話轉(zhuǎn)化，特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，手機(jī)網(wǎng)站的發(fā)展，客戶可以一鍵直接電話，這樣就更加的提高了轉(zhuǎn)化率