《商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造》

課程目標(biāo)：

1、       熟練掌握商務(wù)禮儀在各種場景中的應(yīng)用；

2、       讓學(xué)員找到適合自己的形象塑造方案；

3、       改變心態(tài)，認(rèn)識到禮儀和職業(yè)形象的重要性；

課程特色：

1、改變傳統(tǒng)禮儀授課模式，40%講授，60%全員參與實(shí)景授課；

2、將人體雕塑、沙盤模擬、問題樹、色塊搭配、情景模擬等方式引入課堂，讓學(xué)員積極參與其中，完成課程目標(biāo)；

3、課程實(shí)用性、落地性極強(qiáng)，80%的學(xué)員第二天即可將所學(xué)內(nèi)容應(yīng)用到實(shí)際工作中；

培訓(xùn)對象：基層員工，中高層管理者，各界商務(wù)人士

課程時(shí)間：6小時(shí)/天

課程大綱

1、 用問題樹的形式列出您認(rèn)為的禮儀要素

2、 用人體雕塑的方式展現(xiàn)出來

3、 老師進(jìn)行點(diǎn)評

二、  重新認(rèn)識禮儀

1、 禮者，敬人也

2、 成功者的基石

三、      視覺禮儀的呈現(xiàn)——職業(yè)形象

1、 良好的第一印象

2、 恰當(dāng)?shù)闹b（TPO-R原則）

3、 精致的面容

4、 微笑的魅力

5、 迷人的眼神

四、      動態(tài)禮儀的展現(xiàn)

1、 挺拔的站姿

2、 端莊的坐姿

3、 從容的行姿

4、 穩(wěn)妥的蹲姿

5、 適當(dāng)?shù)氖謩?

6、 距離的含義

五、      得體的商務(wù)禮儀

1、 ? 介紹禮儀

2、 ? 握手禮儀

3、 ? 名片禮儀

4、 ? 致意禮儀

5、 ? 開關(guān)門禮儀

6、 ? 乘車禮儀

7、 ? 座次禮儀

8、 ? 電梯禮儀

9、 ? 引領(lǐng)禮儀

10、  宴請禮儀

11、  電話禮儀

12、  送禮禮儀