《商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造》
課程目標(biāo):
1、 熟練掌握商務(wù)禮儀在各種場景中的應(yīng)用;
2、 讓學(xué)員找到適合自己的形象塑造方案;
3、 改變心態(tài),認(rèn)識到禮儀和職業(yè)形象的重要性;
課程特色:
1、改變傳統(tǒng)禮儀授課模式,40%講授,60%全員參與實景授課;
2、將人體雕塑、沙盤模擬、問題樹、色塊搭配、情景模擬等方式引入課堂,讓學(xué)員積極參與其中,完成課程目標(biāo);
3、課程實用性、落地性極強,80%的學(xué)員第二天即可將所學(xué)內(nèi)容應(yīng)用到實際工作中;
培訓(xùn)對象:基層員工,中高層管理者,各界商務(wù)人士
課程時間:6小時/天
課程大綱
一、 觀看視頻短片完成以下幾個活動1、 用問題樹的形式列出您認(rèn)為的禮儀要素
2、 用人體雕塑的方式展現(xiàn)出來
3、 老師進(jìn)行點評
二、 重新認(rèn)識禮儀
1、 禮者,敬人也
2、 成功者的基石
三、 視覺禮儀的呈現(xiàn)——職業(yè)形象
1、 良好的第一印象
2、 恰當(dāng)?shù)闹b(TPO-R原則)
3、 精致的面容
4、 微笑的魅力
5、 迷人的眼神
四、 動態(tài)禮儀的展現(xiàn)
1、 挺拔的站姿
2、 端莊的坐姿
3、 從容的行姿
4、 穩(wěn)妥的蹲姿
5、 適當(dāng)?shù)氖謩?
6、 距離的含義
五、 得體的商務(wù)禮儀
1、 ? 介紹禮儀
2、 ? 握手禮儀
3、 ? 名片禮儀
4、 ? 致意禮儀
5、 ? 開關(guān)門禮儀
6、 ? 乘車禮儀
7、 ? 座次禮儀
8、 ? 電梯禮儀
9、 ? 引領(lǐng)禮儀
10、 宴請禮儀
11、 電話禮儀
12、 送禮禮儀