熊大尋旅游策劃?rùn)C(jī)構(gòu)/文

一、全域旅游

全域旅游是這兩年中國(guó)的主旋律，大家說(shuō)的也很猛。2016年，中國(guó)國(guó)內(nèi)旅游突破44.4億人次，增長(zhǎng)11%，旅游總收入超過(guò)4.69萬(wàn)億元，增長(zhǎng)13.6%。入出境2.6億人次，均為世界第一。人均出行接近3次，發(fā)達(dá)國(guó)家5—7次?，F(xiàn)在中國(guó)的旅游情況應(yīng)該說(shuō)是很理想的，旅游發(fā)展遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于國(guó)民經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)速度，成為一個(gè)發(fā)展的亮點(diǎn)。另外旅游的收入遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其它的增長(zhǎng)速度，高于兩點(diǎn)六個(gè)百分點(diǎn)，說(shuō)明我們的人均花費(fèi)提高了，就意味著旅游的發(fā)展進(jìn)入一個(gè)效益型發(fā)展階段，我們不僅是追求規(guī)模。目前是政府主導(dǎo)形成熱點(diǎn)，投資跟進(jìn)形成熱流，市場(chǎng)呼應(yīng)形成熱潮，這是全域旅游發(fā)展的一個(gè)總體狀況。

但是現(xiàn)在講全域旅游我覺(jué)得有一些問(wèn)題，第一個(gè)問(wèn)題這個(gè)事情到底怎么推進(jìn)？全域旅游不能村村點(diǎn)火戶戶冒煙，根本是要形成一個(gè)合理的科學(xué)的分工體系。比如說(shuō)這個(gè)村搞接待很好就搞接待，旁邊的就沒(méi)有必要搞接待了，就養(yǎng)土雞行不行？另外一個(gè)種菜，另外一個(gè)是手工業(yè)品，一個(gè)鄉(xiāng)的全域旅游就形成了，如果每個(gè)村都搞接待，誰(shuí)也搞不好，放到一個(gè)縣一個(gè)市也是如此。所以核心是怎么形成一個(gè)合理的分工體系和一個(gè)科學(xué)的發(fā)展體系，這是全域旅游的根本?，F(xiàn)在的路有點(diǎn)走歪了，哪都要搞旅游，大家都直接搞旅游接待，我們的市場(chǎng)容量有沒(méi)有這么大？而且大家都這么搞，市場(chǎng)能不能搞成？現(xiàn)在全國(guó)各地搞全域領(lǐng)域都是眉毛胡子一把抓，游客接待中心、酒店、民宿、鄉(xiāng)村旅游、農(nóng)家樂(lè)，把資金都灑了胡椒面，結(jié)果旅游還是做不起來(lái)或者沒(méi)有大的起色。這是全域旅游的第一個(gè)問(wèn)題。

第二個(gè)問(wèn)題全域旅游抓什么？四個(gè)方面，第一個(gè)方面全域旅游的基礎(chǔ)，需求側(cè)精準(zhǔn)，供給側(cè)改革，產(chǎn)品端發(fā)力，渠道端變化。第二個(gè)方面全域旅游的重點(diǎn)，城市聚集，鄉(xiāng)村基礎(chǔ)，自駕先行，休閑落實(shí)?，F(xiàn)在也有一個(gè)誤區(qū)，大家認(rèn)為抓全域旅游就是鄉(xiāng)村旅游，其實(shí)全域旅游的集聚是在城市，所以城市怎么發(fā)展全域旅游是一個(gè)大的問(wèn)題?，F(xiàn)在無(wú)論是在實(shí)踐之中還是學(xué)術(shù)界對(duì)這個(gè)問(wèn)題關(guān)注的都不夠，城市是客源的集散地也是消費(fèi)的發(fā)生地，不好好抓城市我們老抓景區(qū)不抓景城能行嗎？應(yīng)該是處處是景，觸景生情，這是一個(gè)景城的概念，但是我們現(xiàn)在對(duì)城市往往忽略，鄉(xiāng)村基礎(chǔ)這毫無(wú)疑問(wèn)的。從自駕車(chē)來(lái)說(shuō)，已經(jīng)變成中國(guó)旅游的主體，44億人次旅游，自駕車(chē)大概占百分之十二，比重非常高。最后休閑落實(shí)，不見(jiàn)得每個(gè)人都有旅游的條件，也不見(jiàn)得每個(gè)人都有出國(guó)旅游的條件，但是休閑每個(gè)人都有需求。第三個(gè)方面打造核心吸引物，景區(qū)景點(diǎn)是旅游的核心吸引點(diǎn)，你的城市都還沒(méi)有旅游熱點(diǎn)、沒(méi)有著名景區(qū)、還沒(méi)有大量的游客進(jìn)入，就要打造核心吸引物，不然就是主次顛倒。一個(gè)地方要發(fā)展旅游，首先要拼命打造核心吸引物，有了核心吸引物才能吸引大量游客進(jìn)入，然后才會(huì)有完善的接待設(shè)施。不要搞反了，游客不是沖著你五星級(jí)的廁所、豪華接待中心、十車(chē)道的馬路而來(lái)的，而是沖著新奇特的景點(diǎn)而來(lái)的。有客就有錢(qián)，有錢(qián)剩下的都不是事！有點(diǎn)才有線，有點(diǎn)才有面。兩點(diǎn)成一線，三點(diǎn)成一面，四點(diǎn)成一體，多點(diǎn)成一域。第四個(gè)方面全域旅游的發(fā)展，傳統(tǒng)旅游領(lǐng)域，新興旅游領(lǐng)域，泛旅游領(lǐng)域。強(qiáng)化軟開(kāi)發(fā)，瞄準(zhǔn)大市場(chǎng)，培育大產(chǎn)業(yè)。

二、全時(shí)旅游

根本問(wèn)題是我的時(shí)間誰(shuí)做主？因?yàn)闀r(shí)間消費(fèi)是旅游消費(fèi)的一個(gè)重要的點(diǎn)，我們老覺(jué)得旅游消費(fèi)是金錢(qián)消費(fèi)，一直研究我們的收入增長(zhǎng)了多少，實(shí)際上沒(méi)有時(shí)間也是消費(fèi)不了，想花錢(qián)都沒(méi)有時(shí)間花，意義何在？現(xiàn)在時(shí)間消費(fèi)變成越來(lái)越重要的問(wèn)題，這里面就涉及到這個(gè)問(wèn)題，我的時(shí)間誰(shuí)做主？?jī)蓚€(gè)概念，一個(gè)是黃金周，是法定假日的調(diào)整，還有一個(gè)概念是帶薪休假，是國(guó)民福利制度。

從黃金周來(lái)看，現(xiàn)在已經(jīng)十八年時(shí)間了，十八年中間做了一次調(diào)整，取消了五一黃金周，增加了三個(gè)小假日?，F(xiàn)在黃金周已經(jīng)弊大于利，現(xiàn)在假日的集中性造成了需求的不對(duì)稱，這是非常嚴(yán)重的問(wèn)題。實(shí)際上現(xiàn)在一年就是“十一”一個(gè)黃金周，春節(jié)黃金周是另外一個(gè)概念，春節(jié)是黃金月，是探親流、民工流、學(xué)生流、旅游流四流合一，如果我們的需求都集中在十一黃金周上，神仙也解決不了這個(gè)問(wèn)題。我們能按照高峰期來(lái)配置資源嗎？這是最愚蠢的做法，大家都覺(jué)得黃金周壓力太大，所以都努力增加配置，黃金周過(guò)去怎么辦？就是資源的浪費(fèi)，所以是一個(gè)嚴(yán)重的資源配置不合理。

現(xiàn)在最重要的問(wèn)題是我們的時(shí)間供給不均衡，這個(gè)是最重要的問(wèn)題。如果說(shuō)我們?nèi)∠S金周，強(qiáng)化帶薪休假，波峰波谷的問(wèn)題至少有緩解的余地。從傳統(tǒng)來(lái)說(shuō)，有淡旺季的說(shuō)法，十年以前這個(gè)說(shuō)法淡化了，現(xiàn)在基本沒(méi)有了，現(xiàn)在叫淡季不淡、旺季更旺，冷點(diǎn)不冷、熱點(diǎn)更熱，現(xiàn)在是這么個(gè)情況。這是一個(gè)好的情況，說(shuō)明我們需求的旺盛。但是從時(shí)間消費(fèi)的角度來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在是我們旅游發(fā)展最大的一個(gè)短板。真正制約旅游的發(fā)展是我們的時(shí)間的供給問(wèn)題，配置問(wèn)題。

另外一方面需要延長(zhǎng)全年的經(jīng)營(yíng)時(shí)間，塑造新形象，延長(zhǎng)客人的停留時(shí)間，形成四季產(chǎn)品和四時(shí)產(chǎn)品。這是一個(gè)很突出的問(wèn)題，首先要審視城市的旅游是不是全時(shí)間的，還是階段性、短暫性的。羅平的油菜花很有名，高峰期人滿為患，但是觀花期只有一個(gè)月，剩下的十一個(gè)月門(mén)可羅雀，其商業(yè)街和小鎮(zhèn)十一個(gè)月無(wú)人問(wèn)津。這就沒(méi)有做到全時(shí)間。還有北方的旅游景區(qū)和城市，一到冬天全部關(guān)門(mén)，一年也就半年有收入，這不算是全時(shí)旅游。

筆者去年曾為陜西寶雞金臺(tái)區(qū)做了整體旅游策劃和規(guī)劃，其中有個(gè)硤石鎮(zhèn)秋季山景很美，滿山遍野都是彩色的樹(shù)，但是僅僅只有一個(gè)月的觀賞期，北方很多景區(qū)都是這樣，怎么辦？我們把這個(gè)彩色給固定下來(lái)并且永久延長(zhǎng)了！我們把整個(gè)項(xiàng)目命名為“彩色山谷”，吃住行游購(gòu)?qiáng)柿厝慷甲龀刹噬∈紫龋迕竦姆课萑⒊刹噬?，不是一般的彩色，全部是世界名?huà)，梵高、蒙特里安等大師的名作全部上了村屋的墻，連普京總統(tǒng)辦公室的名畫(huà)也上了村屋。村里的廣場(chǎng)畫(huà)上了3D彩畫(huà)；其次，溪水通過(guò)鋪設(shè)彩色石也變成了彩色的溪水；第三，路燈也彩色，夜晚過(guò)夜的游客也逃不過(guò)彩色的轟炸。第四，村里的各種餐飲小吃全部都做成彩色的，胡蘿卜汁+面=紅面、綠豆汁+面=綠面……，五顏六色、食欲大增！連村里手工編織的帽子，全部都是彩色，我們策劃包裝成“中頭彩”，吸引游客一定要產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)！第五，舉辦馬拉松、自行車(chē)賽和鄉(xiāng)村音樂(lè)節(jié)全部都要把人臉、衣服和自行車(chē)染成彩色！

這樣一來(lái)，把一個(gè)月的觀賞期變成了12個(gè)月365天！短短幾個(gè)月就完成了一期項(xiàng)目，一下子就在陜西引起了巨大的轟動(dòng)！秋冬的北方一片灰蒙蒙，突然也現(xiàn)了一個(gè)全彩色的山谷，一下就把人震撼住了！我經(jīng)常說(shuō)的一句話：我出奇招，您出奇跡！我們經(jīng)手的項(xiàng)目，一定發(fā)現(xiàn)奇觀，如果沒(méi)有，就去創(chuàng)造！總之，一定要千方百計(jì)讓策劃規(guī)劃過(guò)的項(xiàng)目引起轟動(dòng)，一定要解決全時(shí)間旅游的問(wèn)題。

我們經(jīng)常講一個(gè)觀點(diǎn)：花海、樹(shù)海是靠不住的！就因?yàn)樗鼈兪嵌唐诰坝^，不能全時(shí)間吸引游客。一定要通過(guò)震撼性的創(chuàng)意，將你的資源變成永久性景觀，這樣才是最有效的旅游投資。硤石鎮(zhèn)的打造就是一個(gè)很好的例子，不僅解決了花期短的問(wèn)題，同時(shí)也解決了北方冬季游客少的問(wèn)題，您可以想像一下，北方窩冬幾個(gè)月、天地灰蒙蒙，人都長(zhǎng)毛了，心情都抑郁了，突然有一個(gè)五彩繽紛的世外桃源出現(xiàn)了，相當(dāng)于久旱逢甘露??！人全撲過(guò)去了！

所以，很多市長(zhǎng)、縣長(zhǎng)搞冬季旅游，總是千篇一律地搞滑雪，每個(gè)城市都有，誰(shuí)來(lái)你這里呢？！東北滑雪最有條件、搞得最好，你搞滑雪有出路嗎？！北方冬季旅游怎么突圍？方法很多，這僅僅是一種。

現(xiàn)在度假變成剛性需求，但是到哪度假是個(gè)問(wèn)題，我們北方的海濱沙灘海水都不錯(cuò)，無(wú)論是遼寧河北山東都是這樣，淡一年經(jīng)營(yíng)三個(gè)月，這是一個(gè)大的問(wèn)題，基本虧損。一年經(jīng)營(yíng)半年可以持平，半年以上都是利潤(rùn)，如何延長(zhǎng)全年經(jīng)營(yíng)時(shí)間，延長(zhǎng)客人停留時(shí)間，形成四季產(chǎn)品，這個(gè)問(wèn)題也是越來(lái)越突出。桂林這個(gè)地方是好地方，一年四季可游，四季沒(méi)有什么區(qū)別。有時(shí)候冬天來(lái)感覺(jué)更好，也是山綠綠的水青青的，所以就需要我們?cè)谶@些方面把自己的資源好好的挖掘，努力的延長(zhǎng)時(shí)間。

三、全民旅游

大眾旅游時(shí)代來(lái)臨，基本上是外來(lái)的需求，中國(guó)的情況是國(guó)情不均衡，除了有區(qū)域的不均衡之外還有一個(gè)消費(fèi)階層的不均衡、工作的不均衡，比如說(shuō)是有的人多年出不去一次，有的人一年出去多次。總體而言，中國(guó)現(xiàn)在人均出游的次數(shù)達(dá)到二點(diǎn)八次，接近三次了，應(yīng)該是已經(jīng)是一個(gè)比較高的數(shù)據(jù)了。比起發(fā)達(dá)國(guó)家，日本一年人均出行五次，歐洲出行六次，美國(guó)出行七次，我們有比較大的距離，當(dāng)然國(guó)內(nèi)的這些情況我們也得考慮，所以大眾旅游時(shí)代來(lái)臨是一個(gè)方面。另外一個(gè)是全民休閑時(shí)代產(chǎn)生，這是國(guó)民福利，我沒(méi)有條件出去旅游，但是在家鄉(xiāng)玩一玩是可以的，下班總要休閑的，這是全民休閑時(shí)代的來(lái)臨。這兩者相輔相成，所以我們兩者都要看重。

1、消費(fèi)表現(xiàn)

旅游行為普遍化，旅游生活常態(tài)化，對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)，一次旅游是一個(gè)短期的生活方式，但是從社會(huì)來(lái)說(shuō)，永遠(yuǎn)有大把的旅游，就變成社會(huì)的長(zhǎng)存的生活方式，從生活方式的角度看待旅游產(chǎn)業(yè)這個(gè)概念完全不同。第三是旅游市場(chǎng)全球化，中國(guó)去年出境人數(shù)一點(diǎn)二億人次，足跡遍布世界。第四是旅游通行便利化，我們國(guó)內(nèi)旅游來(lái)說(shuō)，沒(méi)有任何障礙了，就國(guó)際旅游而言，現(xiàn)在便利的程度看各個(gè)國(guó)家的開(kāi)放程度，但是總體而言，我們?nèi)氤鼍车谋憷⒑炞C的便利、航空的便利一步一步的推進(jìn)，國(guó)內(nèi)來(lái)說(shuō)便利化程度不是一般的高。第五是旅游消費(fèi)個(gè)性化，第六是旅游選擇精準(zhǔn)化，這是我們現(xiàn)在年輕人的特點(diǎn)。現(xiàn)在全國(guó)旅游的總量里散客已經(jīng)是占了百分之八十五，只有百分之十五是有組織的客人，百分之十五里大概有百分之十是旅行社組織的客人，基本上是這么一個(gè)概念，所以整個(gè)旅游市場(chǎng)的格局是完全變化的。

2、綜合性消費(fèi)

首先是金錢(qián)消費(fèi)，我們進(jìn)入中等收入國(guó)家，形成中產(chǎn)消費(fèi)主導(dǎo)了。第二是時(shí)間消費(fèi)，中國(guó)的消費(fèi)領(lǐng)域，排浪式的消費(fèi)過(guò)去了，旅游領(lǐng)域排浪式消費(fèi)仍然存在，這是時(shí)間消費(fèi)的問(wèn)題。第三是品質(zhì)消費(fèi)，現(xiàn)在是升級(jí)的要求，便利、效率、精細(xì)、個(gè)性，品質(zhì)的消費(fèi)要求越來(lái)越高，比如說(shuō)原來(lái)我要出去旅游找旅行社，同樣一條線有五十塊錢(qián)的差別，我就選價(jià)格低的，現(xiàn)在價(jià)格的敏感性越來(lái)越低，但是性價(jià)比的要求越來(lái)越高。尤其是年輕人，去一趟臺(tái)灣、韓國(guó)，平常的事情，怎么可能找旅行社？都是自己做功課自己安排，相當(dāng)于是在這個(gè)過(guò)程中自己當(dāng)了小旅行社，最后的花費(fèi)少，品質(zhì)高，現(xiàn)在品質(zhì)化的要求越來(lái)越高了。第四是文化消費(fèi)，外延的擴(kuò)大，內(nèi)含的深化，形成一個(gè)綜合消費(fèi)的概念。

3、全消費(fèi)

第一，全球消費(fèi)，這是中國(guó)對(duì)于世界的旅游購(gòu)買(mǎi)力。

第二，全值消費(fèi)，現(xiàn)在的旅游者追求價(jià)值，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中旅游者自身的價(jià)值也體現(xiàn)出來(lái)，我們靠低價(jià)、廉價(jià)攬客，這條路走不下去了。

第三，全程消費(fèi)，旅游者的消費(fèi)形成了一個(gè)消費(fèi)鏈，由此形成了服務(wù)鏈、產(chǎn)業(yè)鏈、利益鏈、價(jià)值鏈，只要利益鏈出了問(wèn)題，旅游就好不了，利益鏈?zhǔn)抢娴姆椒矫婷娴木狻Ｗ詈笮纬梢粋€(gè)價(jià)值鏈，這是供應(yīng)者也形成一個(gè)價(jià)值，中介者也得到了價(jià)值，這是一個(gè)完整的消費(fèi)。

第四，全域消費(fèi)，點(diǎn)、線、面、域、境。

第五，全家消費(fèi)，合家出行?，F(xiàn)在親子游變成旅游消費(fèi)非常強(qiáng)的拉動(dòng)力量，珠海的長(zhǎng)隆修了一個(gè)大酒店，1888間客房，那個(gè)地方太吸引孩子了，所以長(zhǎng)隆那個(gè)酒店開(kāi)業(yè)以來(lái)平均房?jī)r(jià)兩千，出租率百分之八十八，毫無(wú)疑問(wèn)變成一個(gè)聚寶盆了，這是全家出行。

第六，全年消費(fèi)，只要酷大家就去，比如說(shuō)哈爾濱的冰雪大世界，一個(gè)冰雪季二百多萬(wàn)人去，一張票168，一個(gè)冰雪季三四億的門(mén)票收入，好看，就是冷，冷的一塌糊涂?，F(xiàn)在全民旅游消費(fèi)越來(lái)越熱鬧，更大的一個(gè)問(wèn)題是城市休閑空間嚴(yán)重不足，很多城市都有一個(gè)情況，跳廣場(chǎng)舞的老大媽和當(dāng)?shù)氐木用翊蚣?，這就嚴(yán)重降低了我們城市的生活質(zhì)量。比如說(shuō)長(zhǎng)春銀川，這些城市是休閑空間夠，就覺(jué)得當(dāng)?shù)鼐用竦纳钇焚|(zhì)高，可是我們很多地方的現(xiàn)在不關(guān)注這個(gè)事，比如說(shuō)沒(méi)有城市中央休閑區(qū)。桂林就有這個(gè)問(wèn)題，現(xiàn)在陽(yáng)朔晚上有一個(gè)印象劉三姐，改變了桂林的整體格局，原來(lái)桂林就是一個(gè)中心，現(xiàn)在由于陽(yáng)朔晚上有兩場(chǎng)演出，第二場(chǎng)看完了就不回桂林了，就在那住了，變成第二中心，改變了整體格局。但是反過(guò)來(lái)再說(shuō)一個(gè)問(wèn)題，一個(gè)印象劉三姐一天可以解決多少人的問(wèn)題？可是一個(gè)城市中央休閑區(qū)一天能解決上萬(wàn)人的夜生活。比如說(shuō)成都的寬窄巷子，上海的新天地，北京的什剎海，這是城市休閑的表現(xiàn)，中國(guó)的旅游城市做的不錯(cuò)，中國(guó)的休閑城市普遍不足。

四、全新旅游

1、世界的不確定性

我們現(xiàn)在面對(duì)的是一個(gè)不確定性非常強(qiáng)的世界，現(xiàn)在世界的治理體系改變了，所以不確定性大大增加?，F(xiàn)在世界講的是互聯(lián)互通，這是用一種柔性的力量客觀的填補(bǔ)世界治理體系的真空。冷戰(zhàn)結(jié)束后的世界，在西方的狂歡中變化，2001年911事件，開(kāi)始了跌跌撞撞的過(guò)程，2008年世界金融危機(jī)成為轉(zhuǎn)折點(diǎn)，中國(guó)的崛起成為最重要的變化，從區(qū)域性大國(guó)變成世界性大國(guó)。近兩年的突出變化，黑天鵝事件迭出，世界治理體系改變，不確定性大大增強(qiáng)。

第一，政治不確定性。民族主義和民粹主義興起，穩(wěn)定的價(jià)值觀變化，主要國(guó)家的政治格局都不確定乃至不穩(wěn)定。

第二，軍事不確定性。局部戰(zhàn)爭(zhēng)不斷，恐怖主義成為安全巨大威脅。

第三，經(jīng)濟(jì)不確定性。金融危機(jī)轉(zhuǎn)化為金融威脅，美國(guó)第一的推進(jìn)，國(guó)際貿(mào)易關(guān)系的調(diào)整。

意味著高歌猛進(jìn)的全球一體化進(jìn)程減緩，便利化程度復(fù)雜化。所以我們一直拒絕去美國(guó)，到美國(guó)簽證太麻煩，本來(lái)美國(guó)是最便利的國(guó)家，現(xiàn)在是最不便利的國(guó)家。另一方面，是高科技全面推進(jìn)，人工智能全面滲透，共享經(jīng)濟(jì)全面發(fā)展，人類(lèi)生活根本改變。這對(duì)未來(lái)的影響要超過(guò)這種不確定性，也就是說(shuō)會(huì)帶來(lái)更大的不確定性，所以很自然得研究旅游。世界旅游在全球化背景之下蓬勃發(fā)展，現(xiàn)在也到了轉(zhuǎn)折點(diǎn)。戰(zhàn)后七十年有兩個(gè)現(xiàn)象，一是世界貿(mào)易的發(fā)展速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展速度，二是世界旅游的發(fā)展速度超過(guò)世界貿(mào)易的發(fā)展速度，這是整個(gè)全球進(jìn)步帶來(lái)的結(jié)果?，F(xiàn)在不確定性增加了不安全感，現(xiàn)在中國(guó)人出國(guó)先考慮哪個(gè)地方安全，哪鬧事了不能去了。前些年埃及恐怖主義專門(mén)針對(duì)外國(guó)旅游者，埃及旅游部采取這樣的措施，每個(gè)大巴上配一個(gè)帶槍的警察增加大家的安全感，也免不了這種事故，我們國(guó)內(nèi)說(shuō)新疆大家能去嗎？我們一看新疆出事了，給我們感覺(jué)是新疆不能去，我們中國(guó)反恐的水平很高，境外的恐怖分子一進(jìn)來(lái)我們就盯住了，他沒(méi)有動(dòng)作不能抓他，只要有動(dòng)作馬上出手。沒(méi)去過(guò)新疆不知道中國(guó)之大，不知道中國(guó)之美，但是在國(guó)際上人家達(dá)不到我們的程度。

便利化程度下降增加了復(fù)雜化，本來(lái)是覺(jué)得出國(guó)很方便，現(xiàn)在覺(jué)得出國(guó)很麻煩，我現(xiàn)在也是感覺(jué)入出境最簡(jiǎn)單的就是中國(guó)。我們的口岸幾十個(gè)窗口排不了多長(zhǎng)時(shí)間，去趟俄羅斯排一個(gè)半小時(shí)。如果局部戰(zhàn)爭(zhēng)升級(jí)則是災(zāi)難性的。中東的局部戰(zhàn)爭(zhēng)，讓阿富汗、利比亞這些地方不要談旅游，能過(guò)日子就不錯(cuò)了。在這個(gè)背景之下，中國(guó)旅游一枝獨(dú)秀，對(duì)世界增長(zhǎng)的旅游貢獻(xiàn)率高達(dá)35%，還會(huì)增加。新的發(fā)展階段，中等收入國(guó)家，工業(yè)化發(fā)展中后期。經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)，下行壓力大。從世界范圍來(lái)看，從工業(yè)化到后工業(yè)化的階段性轉(zhuǎn)換之中，都是旅游騰飛的時(shí)期。美國(guó)1973年，歐洲1980年，日本1985年，亞洲四小龍1990年。這個(gè)時(shí)期，不僅是旅游的發(fā)展，關(guān)鍵在于市場(chǎng)的持續(xù)增長(zhǎng)。處于這個(gè)歷史性的關(guān)頭，正是旅游騰飛的關(guān)鍵時(shí)機(jī)。

一是大國(guó)，有足夠的內(nèi)生需求。這個(gè)是中國(guó)最大的優(yōu)勢(shì)，我們不僅是一個(gè)地理大國(guó)，是一個(gè)世界大國(guó)，尤其我們是消費(fèi)大國(guó)，消費(fèi)對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的拉動(dòng)達(dá)到了百分之六十，比例很高了，我們有足夠的內(nèi)生需求，東方不亮西方亮，黑了南方有北方，我們總是有余地。

二是海量特征，形成拉動(dòng)。現(xiàn)在各地對(duì)旅游的重視很自然的，大家就看中了這個(gè)地方。

三是海外溢出的需求回流，增加國(guó)內(nèi)需求。所以我判斷今年中國(guó)人出國(guó)旅游的總?cè)藬?shù)會(huì)下降，韓國(guó)我們的人現(xiàn)在基本不去了，日本現(xiàn)在去的也少了，臺(tái)灣也不去了，香港去的也少了，所以現(xiàn)在中國(guó)人集中去歐洲，歐洲相對(duì)是比較安全一點(diǎn)，這么大量的難民到歐洲了，中國(guó)人現(xiàn)在覺(jué)得歐洲也不安全了，哪個(gè)地方可以讓我們從容旅游？真不好說(shuō)了，所以很自然，就必然回流。

四是匯率變化，引發(fā)市場(chǎng)波動(dòng)。如果人民幣匯率升值出國(guó)覺(jué)得外國(guó)便宜，如果人民幣匯率貶值就會(huì)覺(jué)得貴了，都會(huì)有影響。

2、交通格局的變化

交通方式?jīng)Q定旅游方式，這是旅游發(fā)展過(guò)程中的重要規(guī)律。古代只能是“細(xì)雨騎驢入劍門(mén)”，鐵路則開(kāi)創(chuàng)了首屆世界工業(yè)博覽會(huì)的旅游格局，航空發(fā)展決定了越洋旅游的現(xiàn)代格局，而高速時(shí)代的來(lái)臨，將使中國(guó)旅游發(fā)展格局建立在一個(gè)新的基礎(chǔ)之上，旅游的便利性將大為提升，但也有其另一面的影響，需要全面關(guān)注并研究相應(yīng)的對(duì)策。二十世紀(jì)八十年代，交通嚴(yán)重制約旅游發(fā)展，數(shù)量不足，設(shè)施陳舊，是另一種意義上的交通決定旅游，形成全面的短線制約。九十年代，大交通有所好轉(zhuǎn)，小交通嚴(yán)重制約，品質(zhì)要求上升，品質(zhì)制約嚴(yán)重。進(jìn)入新世紀(jì)，交通成為旅游發(fā)展的積極促進(jìn)因素，極大提升了旅游發(fā)展水平，基本滿足民眾出行需要。全面進(jìn)入高速時(shí)代，也是世界旅游大國(guó)形成的基礎(chǔ)。

航空，高速公路，高速鐵路，使中國(guó)進(jìn)入了高速時(shí)代，效率大大提高，遠(yuǎn)天遠(yuǎn)地一詞至此成為歷史。鐵路運(yùn)營(yíng)里程12.1萬(wàn)公里，其中高鐵1.9萬(wàn)公里，占世界60%以上。高速公路12萬(wàn)公里。高速時(shí)代的來(lái)臨，已經(jīng)改變了中國(guó)人的出行方式，最終改變了我們的生活，實(shí)際上中國(guó)這幾年旅游格局的變化恰恰是交通變化所決定的，比如說(shuō)到貴州原來(lái)是偏遠(yuǎn)地區(qū)，現(xiàn)在是高鐵通了從廣州到貴陽(yáng)兩個(gè)半小時(shí)，從廣東到黔東南一個(gè)半小時(shí)，就意味著納入了周末休閑圈，這是根本的變化。所以現(xiàn)在空間距離被時(shí)間距離替代了，我們也形成習(xí)慣了到哪就問(wèn)多長(zhǎng)時(shí)間不問(wèn)有多遠(yuǎn)，除非是要開(kāi)車(chē)自駕游，看看到哪幾百公里，一般我們都是問(wèn)時(shí)間。

各種各樣的交通組合、方式組合、渠道組合，研究一帶一路的旅游發(fā)展，落地自駕，比如說(shuō)坐飛機(jī)到蘭州市下飛機(jī)以后租一輛車(chē)開(kāi)車(chē)一直走到烏魯木齊，這樣的話把絲綢之路中國(guó)段的精華都走了，不用太累?；蛘咦w機(jī)到烏魯木齊下車(chē)開(kāi)車(chē)走，落地自駕變成非常重要的方式。長(zhǎng)短相較。哪里發(fā)展旅游都有長(zhǎng)處和短處，需要客觀認(rèn)識(shí)，全面分析。既不能妄自尊大，也不宜妄自菲薄。揚(yáng)長(zhǎng)避短。按照國(guó)際經(jīng)驗(yàn)，一是大中小結(jié)合，高中低結(jié)合，二是突出重點(diǎn)，形成聚集，切忌全面開(kāi)花。三是以點(diǎn)帶面，而不能以傳統(tǒng)觀光方式強(qiáng)化旅游線。化短為長(zhǎng)。換個(gè)角度，換個(gè)思路，短處就是長(zhǎng)處，老少邊窮的轉(zhuǎn)化。

3、旅游的新格局

第一，傳統(tǒng)旅游領(lǐng)域轉(zhuǎn)型升級(jí)，旅行社、飯店、景區(qū)、娛樂(lè)、購(gòu)物。傳統(tǒng)的旅行社維持不下去了，大家都在轉(zhuǎn)。傳統(tǒng)的飯店也是很難做了，2014年中國(guó)的星級(jí)飯店全行業(yè)虧損，虧損五十九億，大家說(shuō)這是八項(xiàng)規(guī)定的結(jié)果，我不認(rèn)同，我認(rèn)為核心是我們現(xiàn)在供過(guò)于求，必須得轉(zhuǎn)型。景區(qū)社會(huì)上平常認(rèn)為景區(qū)景點(diǎn)好做，開(kāi)個(gè)景區(qū)就賺錢(qián)，我也不這么看，我們現(xiàn)在全國(guó)兩萬(wàn)多家景區(qū)5A級(jí)景區(qū)247家，真正賺錢(qián)的是金字塔的塔尖，但是社會(huì)影響大，目前看大概是多數(shù)景區(qū)平衡也不虧也不賺，勉強(qiáng)維持，個(gè)別景區(qū)賺錢(qián)，簡(jiǎn)單的說(shuō)就是這樣，不要認(rèn)為開(kāi)景區(qū)就賺錢(qián)。娛樂(lè)這一塊原來(lái)是我們的短板，這些年發(fā)展的不錯(cuò)，尤其是山水實(shí)景演出，中國(guó)是在全世界領(lǐng)先，光靠這幾個(gè)是不行的。我們因?yàn)檫@么多需求，我們中國(guó)有設(shè)計(jì)能力、生產(chǎn)能力，但是我們的市場(chǎng)適應(yīng)能力不行，就是經(jīng)銷(xiāo)商賺不到錢(qián)，大家發(fā)牢騷，我們走遍全國(guó)走到哪商品都一樣，就是牛角雕、木雕諸如此類(lèi)的，這些東西主要是從浙江出來(lái)的，成本最低，經(jīng)銷(xiāo)商賣(mài)這些東西有利潤(rùn)空間，我們自己的設(shè)計(jì)制造東西都非常好，缺乏利潤(rùn)空間。全世界主要旅游景區(qū)的紀(jì)念品工藝品都是中國(guó)生產(chǎn)的，有了批量我們可以做最好，中國(guó)的國(guó)畫(huà)都是從桂林流出去的，日本人買(mǎi)國(guó)畫(huà)都是一箱一箱的買(mǎi)，他覺(jué)得便宜，買(mǎi)完了當(dāng)禮品送，這也是流水線的生產(chǎn)方式，所以購(gòu)物到現(xiàn)在是短板。

第二，新興旅游領(lǐng)域開(kāi)拓進(jìn)取，交通格局決定旅游格局，休閑度假滿足新興需求，新技術(shù)初露頭角，大云平移，VR、AR、機(jī)器人。

第三，泛旅游領(lǐng)域彰顯未來(lái)，超越工業(yè)化發(fā)展，配套城市化發(fā)展，對(duì)應(yīng)新生活需求，推進(jìn)世界化發(fā)展。我在很多城市都說(shuō)，城市的酒店行業(yè)要跟旅游走，要跟城市化走，跟旅游走一定火，這是我們要追求的泛旅游領(lǐng)域的發(fā)展。旅游資源無(wú)限制，旅游行為無(wú)框架，旅游體驗(yàn)無(wú)窮盡，旅游消費(fèi)無(wú)止境，旅游產(chǎn)業(yè)無(wú)邊界，旅游發(fā)展無(wú)約束，這是我們現(xiàn)在對(duì)泛旅游的一個(gè)理解。

說(shuō)到底，契合人性，才有文化性，自有商業(yè)性。有一些旅游項(xiàng)目稀奇,也不行，違背人性。世界著名的主題公園常勝不衰是因?yàn)槠鹾先诵?，提供無(wú)窮盡的旅游體驗(yàn)。

4、新興領(lǐng)域

大概有九類(lèi)：一類(lèi)是度假發(fā)展，第二類(lèi)是溫泉發(fā)展，第三是景體發(fā)展，第四是戶外運(yùn)動(dòng)，第六是酒店和民宿，第七是文化休閑城市度假，第八是旅游綜合體，第九類(lèi)是特色小鎮(zhèn)。三個(gè)方面的追求，第一是時(shí)尚，求酷；第二是文化，求古；第三是健康，求養(yǎng)，這樣構(gòu)成各類(lèi)新型的發(fā)展。我們的旅游教育現(xiàn)在有一個(gè)大的問(wèn)題，跟不上時(shí)代的發(fā)展，我說(shuō)的這九類(lèi)，必將大行其道。以溫泉為例子：溫泉旅游以往就是賣(mài)洗澡水，這個(gè)初級(jí)階段過(guò)了，溫泉旅游進(jìn)入了賣(mài)概念的成熟期。2009年8月筆者曾為寧海進(jìn)行旅游規(guī)劃和旅游策劃，主打“龍文化”，將“龍文化”融入到寧海溫泉開(kāi)發(fā)，打造了龍湯、御湯宮等一系列產(chǎn)品和“我為世博送溫泉”公關(guān)活動(dòng)。

第一、龍湯：

將寧海溫泉包裝為龍湯，進(jìn)入臥龍谷，可見(jiàn)路右側(cè)的幽幽溪流蜿蜒而行，如果登至峰頂俯視，長(zhǎng)長(zhǎng)的溪谷猶如巨龍橫臥，上游的映天池、千步階恰似龍頭、龍須，故名臥龍谷。不過(guò)，當(dāng)?shù)氐陌傩?，還有一個(gè)關(guān)于臥龍谷的神奇?zhèn)髡f(shuō)：東海有龍女，因傾慕寧海溫泉的秀峰碧水，紅霞白鷺、田園林舍，不顧天規(guī)，擅離龍宮，來(lái)到臥龍谷，一住就是數(shù)天（人間已過(guò)數(shù)百年）。此事，震怒了玉帝，于是就派天兵來(lái)捉那龍女問(wèn)罪。龍女無(wú)奈，只得將護(hù)身寶物龍珠拋下山谷，以寄愛(ài)心。頓時(shí)只見(jiàn)火光閃閃，少頃，火光慢慢下沉。不久，熱氣和熱水汩汩而出，這便是今日的溫泉泉眼。再說(shuō)那龍女，因拋下護(hù)身寶物－－龍珠，再也回不了龍宮，就臥在山谷永不離去，那便是今天的臥龍谷。

第二、建設(shè)中國(guó)最高檔的御湯宮

因?yàn)闇厝椴既珖?guó)，水質(zhì)的好壞很難作出比較，我們只有建成一個(gè)中國(guó)最高檔的溫泉御所，才能吸引全中國(guó)乃至全世界的注意力。因?yàn)槭侵袊?guó)最高檔就會(huì)引起媒體的高度關(guān)注，免費(fèi)報(bào)道和轉(zhuǎn)載消息。就憑這一點(diǎn)，至少可為寧海溫泉品牌的宣傳節(jié)省上億的費(fèi)用。并且因?yàn)閷幒Ｌ幱谥袊?guó)經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)的東部中心，區(qū)位優(yōu)勢(shì)加超一流的檔次，能大大分流各地溫泉的高端消費(fèi)群，吸引大量有錢(qián)人。

御湯宮：引進(jìn)國(guó)際溫泉開(kāi)發(fā)理念，具體項(xiàng)目包括：東方、西方庭園溫泉浴池，游客服務(wù)及接待中心、溫泉治療中心、藥浴中心等。按照地域、風(fēng)格特色劃分為東方和西方溫泉；同時(shí)為配合溫泉洗浴，還在規(guī)劃中結(jié)合利用園林景觀布局為其創(chuàng)造出良好、宜人的環(huán)境氛圍。此外，除了提供以休閑為目的的各式溫泉洗浴外，該區(qū)域還為一些特殊群體(如老年人、亞健康人群)提供具有特殊治療功效的溫泉治療中心，從而將休閑與健康有機(jī)結(jié)合，從而吸引更多的游客群。

建室外溫泉露天浴場(chǎng)，溫泉理療中心(包括溫泉浴、藥物浴、泥浴等世界各國(guó)最具特色的溫泉理療方式)和康復(fù)療養(yǎng)中心(主要提供幽雅環(huán)境進(jìn)行休息、心理治療)。

建溫泉健身娛樂(lè)中心，室內(nèi)高爾夫、網(wǎng)球場(chǎng)、保齡球館、電子娛樂(lè)世界、歌舞廳、水上世界等娛樂(lè)設(shè)施。

配套建設(shè)：生態(tài)美食城、溫泉山莊(高檔別墅)，其他輔助設(shè)施。

公關(guān)活動(dòng)——“我為世博送溫泉”

公關(guān)辦法：用水罐車(chē)將溫泉拉到世博賓客入住的酒店，第一批水送給世博建設(shè)者，第二批水送給世博會(huì)外賓。車(chē)身上打上廣告“若要生活更美好，常到寧海泡泡澡”。

此次活動(dòng)實(shí)施后，不僅受到了上海世博組委會(huì)的高度贊揚(yáng)，更一舉登上了《寧波日?qǐng)?bào)》的頭版，加大了寧海溫泉的影響力。

5、旅游的未來(lái)

我為什么不擔(dān)心休假這個(gè)事，這不是個(gè)問(wèn)題，機(jī)械化解決了人類(lèi)重體力勞動(dòng)，智能化解決人類(lèi)重復(fù)性勞動(dòng)，人工智能在進(jìn)入各個(gè)領(lǐng)域，釋放了大把的勞動(dòng)力，我們看到的未來(lái)是大量勞動(dòng)力釋放，不可能有這么多新增的崗位同步跟上去，就業(yè)的壓力越來(lái)越大，縮短工作時(shí)間，所以閑暇時(shí)間不斷增加。大把的閑暇時(shí)間干什么去？創(chuàng)造勞動(dòng)，情感勞動(dòng)，休閑勞動(dòng)，服務(wù)型勞動(dòng)，這是新的就業(yè)領(lǐng)域和就業(yè)崗位，大數(shù)據(jù)、大智慧、大教育、大健康、大休閑、大服務(wù)，這是我們未來(lái)的方向。因?yàn)槟菚r(shí)候制造業(yè)已經(jīng)不需要幾個(gè)人了，無(wú)人車(chē)間很多發(fā)達(dá)國(guó)家都有了。中國(guó)上海開(kāi)始了無(wú)人港口，整個(gè)港口沒(méi)有人，全是人工智能，我們?cè)瓉?lái)勞動(dòng)密集型的最需要的現(xiàn)在都在淡化，富士康采購(gòu)一百五十萬(wàn)臺(tái)機(jī)器人，他們又不會(huì)罷工，不會(huì)跳樓，任勞任怨，給點(diǎn)電就可以了，雖然初始采購(gòu)成本高，長(zhǎng)遠(yuǎn)下來(lái)成本一定下降。

6、社會(huì)的變化

社會(huì)的變化將來(lái)三個(gè)變化：

第一，好吃懶做圖舒服。一個(gè)人好吃懶做，是很?chē)?yán)重的批評(píng)。其實(shí)，好吃懶做是人的天性，沒(méi)有人天生就勤快，只是因?yàn)橛辛松鐣?huì)評(píng)價(jià)，才變成了毛病，刻苦耐勞才變成了社會(huì)的主流價(jià)值觀。但是從社會(huì)生活來(lái)看，好吃懶做恰恰是進(jìn)步的動(dòng)力，因?yàn)楹贸詰凶?，大家絞盡腦汁研究如何吃得好，如何少干活，天性推動(dòng)了社會(huì)的進(jìn)步。好吃是農(nóng)業(yè)社會(huì)的主要追求，自古民以食為天，先是吃飽，再是吃好。所以孔老夫子兩千年以前就提出“食不厭精膾不厭細(xì)”，至今仍然是吃貨們的指導(dǎo)思想。但是在技術(shù)條件局限之下，好吃之徒不能不勤快，擴(kuò)大食材的范圍，豐富食材的做法，所以勤快就演變成為一種道德。懶做是工業(yè)化時(shí)代的主要追求，三次工業(yè)革命，從根本上解放了人類(lèi)。機(jī)械革命延長(zhǎng)了人類(lèi)的四肢，動(dòng)力革命增長(zhǎng)了人類(lèi)的力量，交通革命開(kāi)闊了人類(lèi)的出行距離，電子革命改變了人類(lèi)的大腦，信息革命擴(kuò)大了人類(lèi)的視野。即使在中國(guó)，短短三十年之內(nèi)，重體力勞動(dòng)基本淘汰，社會(huì)生產(chǎn)力以幾何級(jí)數(shù)增長(zhǎng)。發(fā)明的動(dòng)力就是人要少做，方便食品大行其道，傻瓜系列層出不窮，好吃加上懶做，成為真正的可能。勤快已經(jīng)從根本上失去了社會(huì)意義，創(chuàng)造正在形成真正的社會(huì)主流。圖舒服，是服務(wù)業(yè)增長(zhǎng)的原動(dòng)力，也是服務(wù)品質(zhì)提升的根本。機(jī)械化解決了人類(lèi)的重體力勞動(dòng)，機(jī)器人將解決人類(lèi)的重復(fù)性勞動(dòng)。下一步，機(jī)器人必然大行其道，甚至進(jìn)入家庭。創(chuàng)造性勞動(dòng)和情感性勞動(dòng)自然成為主流，在這個(gè)過(guò)渡階段，是對(duì)一個(gè)國(guó)家治理體系的最終考驗(yàn)。城鄉(xiāng)過(guò)渡在中國(guó)正艱難進(jìn)行，老一代與新一代的過(guò)渡更加艱難，美國(guó)正在進(jìn)行?！侗本┱郫B》未必是虛幻，休閑開(kāi)拓了新領(lǐng)域。好吃是農(nóng)業(yè)社會(huì)的追求，懶做是工業(yè)社會(huì)的追求，圖舒服是我們后工業(yè)的追求。任何服務(wù)第一是讓人舒服，我們有的酒店非常豪華但是不舒服，床上躺也別扭，怎么都別扭，不管有多豪華，這樣就不靈。

第二，好玩玩好求快活。人類(lèi)解放出來(lái)的體力和時(shí)間如何打發(fā)呢？這就形成了后工業(yè)化社會(huì)的主要追求，好玩玩好。休閑生活開(kāi)始大行其道，精神生活的花樣越來(lái)越多，多元化多樣化成為常態(tài)，移動(dòng)終端成為須臾不可離手的重要工具。美人香草是屈子的譬喻和寄托，其實(shí)就是對(duì)人生美好的追求，無(wú)論是好吃懶做圖舒服還是好玩玩好求快活，幾千年一以貫之，老百姓的生活是實(shí)實(shí)在在的，完全不必戴什么大帽子，最終是求快活，所以我們干旅游的目的是好玩，最終的目的是玩好，讓客人玩好，就四個(gè)字可以概括旅游的全部，最終是求快活。

第三，娛樂(lè)刺激追極限。閑極生事，人類(lèi)在不斷挑戰(zhàn)自我。娛樂(lè)至死成為新的社會(huì)現(xiàn)象，各種深度體驗(yàn)方式不斷產(chǎn)生，VR和AR迅速成為新潮流。極限運(yùn)動(dòng)大行其道，翼裝飛行等新的極限挑戰(zhàn)不斷產(chǎn)生。就連玻璃棧道都成為山岳型景區(qū)的標(biāo)配。從歷史上看，休閑是文化之源，游戲是知識(shí)之根，形成巨大的包容性和創(chuàng)造性，是旅游發(fā)展的方向。

好吃懶做圖舒服，好玩玩好求快活，娛樂(lè)刺激追極限，一個(gè)好的項(xiàng)目如果達(dá)不到好玩玩好求快活就不行，這個(gè)是底線，娛樂(lè)刺激追極限是高線。好吃懶做圖舒服是整個(gè)社會(huì)發(fā)展的方向，這和我們現(xiàn)在的主流價(jià)值觀有很大的區(qū)別，我們要努力奮斗，要實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)，要一帶一路，還要釋放中國(guó)的產(chǎn)能滿足全世界的需求，所以我們要艱苦奮斗，但是艱苦奮斗的目的是讓老百姓過(guò)上好日子。

四、全面旅游

1、產(chǎn)品體系。從單一觀光到復(fù)合型。我們現(xiàn)在從觀光旅游轉(zhuǎn)向休閑度假時(shí)代，不是非此即彼，不是沖突的，如果從產(chǎn)品的角度說(shuō)，可以是一代產(chǎn)品、二代產(chǎn)品、三代產(chǎn)品，但是我們的消費(fèi)者永遠(yuǎn)有第一代的消費(fèi)者，一定是追求觀光。觀光旅游出人氣，休閑度假出財(cái)氣，文化旅游出名氣；鄉(xiāng)村旅游基礎(chǔ)，商務(wù)旅游主導(dǎo)，特種旅游補(bǔ)充。不同的產(chǎn)品有不同的主體訴求，觀光是景區(qū)為王，景區(qū)為王即景區(qū)內(nèi)容為王，你的旅游有什么新奇特？有什么震撼性的奇觀？有什么出人意料的看點(diǎn)？從定位、產(chǎn)品到營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，都要新奇特，都要有話題性，都要有絕妙的創(chuàng)意，有了這些就不愁形成全民傳播。

舉一個(gè)我們策劃四川興文石海景區(qū)的例子：

首先，要為一個(gè)景區(qū)找到震撼性的奇觀，用奇觀產(chǎn)生轟動(dòng)效應(yīng)和自發(fā)傳播。

天然大“運(yùn)”——大運(yùn)觀音

在天盆寺的上方，筆者發(fā)現(xiàn)一個(gè)天然的“運(yùn)”字，惟妙惟肖，而“運(yùn)”字的右邊即“云”字部分恰好是一個(gè)天然的觀音像構(gòu)成，是純屬巧合？還是冥冥之中早有安排？這不僅是一尊普通的觀音像，更是一個(gè)世界級(jí)的自然景觀，是吸引游客絕佳賣(mài)點(diǎn)！到大“運(yùn)”下面走走，就可以走大運(yùn)，行大運(yùn)，就可以石來(lái)運(yùn)轉(zhuǎn)！這是求之不得的奇景。把這個(gè)景觀宣傳出去，讓香客到天盆寺祭拜，就可以用此天然大運(yùn)觀音盤(pán)活一個(gè)寺廟。

（在天盆寺的上方即大“運(yùn)”的右邊組成部分，發(fā)現(xiàn)一個(gè)天造地設(shè)的觀音像，惟妙惟肖，天盆寺剛好在觀音像的下方，是純屬巧合？還是冥冥之中早有安排？這不僅是一尊普通的觀音像，更是一個(gè)世界級(jí)的自然景觀）

（大運(yùn)觀音像）

第二，包裝命名“招財(cái)手”，給人好處，吸引傳播。

我們將興文石海大天坑策劃為聚寶盆，因?yàn)樗芟褚粋€(gè)天然的盆，并且通過(guò)舉辦活動(dòng)獲得了世界最大天然天坑和天然聚寶盆的吉尼斯紀(jì)錄認(rèn)證！聚寶盆的天盆寺旁邊的巖洞上方，有一只惟妙惟肖的大手正向游客伸來(lái)，將此手包裝為“招財(cái)手”，導(dǎo)游告訴游客，只要對(duì)著這只大手招一招，財(cái)氣自然就來(lái)到。

招財(cái)進(jìn)寶

拜招財(cái)手（天盆寺上方的“招財(cái)手”），進(jìn)聚寶盆。

賺個(gè)盆滿缽溢

在天盆寺外邊做個(gè)小的聚寶盆，將盆架在水槽上，里邊有水，讓游客丟錢(qián)在里邊，當(dāng)游客的錢(qián)丟到一定數(shù)量的時(shí)候，盆里的水就會(huì)溢出來(lái)，溢出來(lái)的就是財(cái)源，就是吉祥的象征。

第三、《央視“尋寶”欄目走進(jìn)興文聚寶盆》，事件營(yíng)銷(xiāo)

與央視《尋寶》欄目合作，請(qǐng)央視到興文來(lái)鑒寶，結(jié)合此次活動(dòng)，對(duì)外展開(kāi)名為《央視“尋寶”欄目走進(jìn)興文聚寶盆》

第四、石來(lái)運(yùn)轉(zhuǎn)，增加游客體驗(yàn)和內(nèi)心感受，激發(fā)微信傳播。

聚寶盆的外圍周長(zhǎng)大約2.5公里，發(fā)現(xiàn)了天然的“運(yùn)”字，包裝為“石來(lái)運(yùn)轉(zhuǎn)”，鼓勵(lì)游客，必須走完一圈，才能財(cái)運(yùn)亨通、時(shí)來(lái)運(yùn)轉(zhuǎn)，而此通道就是轉(zhuǎn)運(yùn)之道。

在走的同時(shí)，可以唱、跳兼并，由導(dǎo)游給出下列口號(hào)，引導(dǎo)游客參與活動(dòng)：

天盆走一走，財(cái)富翻跟斗；

天盆跳一條，財(cái)富就來(lái)到；

天盆鬧一鬧，資產(chǎn)往上跳；

天盆唱一唱，財(cái)富旺又旺；

天盆量一量，財(cái)富500強(qiáng)

（可以讓感興趣的游客大家聯(lián)合在一起，牽手量天盆）

第五、躬洗發(fā)財(cái)，利用恭喜發(fā)財(cái)?shù)闹C音，把一段難走的路變成了必游的景點(diǎn)！  

天盆寺往天泉洞方向，有一段通道高度僅一米二，必須躬身低頭才能走，通道里邊泉水會(huì)滴到游客身上，這段洞道有三十米左右，本來(lái)是一個(gè)難點(diǎn)，但是我們就將走此通道命名為“躬洗發(fā)財(cái)”，躬身走一走，滴水洗洗身，就能發(fā)大財(cái)。把困難變成了趣味。

第六、升官發(fā)財(cái)

在景區(qū)進(jìn)行懸棺升棺表演，讓游客親眼看到懸棺是怎么難過(guò)高難度的技術(shù)放到懸崖上的，寓意升官；再看天下第一聚寶盆：發(fā)財(cái)，升官發(fā)財(cái)兩不誤。

第七、招聘運(yùn)氣最好的人，把員工變成景區(qū)形象代言人，通過(guò)活動(dòng)事件產(chǎn)生病毒式傳播。

以石海旅游風(fēng)景旅游開(kāi)發(fā)有限公司的名譽(yù)，以網(wǎng)絡(luò)的形式，向社會(huì)招聘運(yùn)氣最好的人，為運(yùn)氣最好的人提供就業(yè)崗位，同時(shí)再評(píng)選中國(guó)運(yùn)氣最好的人，評(píng)選出的人將作為代言人，給與他本人永久免費(fèi)進(jìn)出石海景區(qū)。

把視覺(jué)作為第一要求甚至是唯一要求。而在新的市場(chǎng)需求之下，要求是全方位的，是綜合感受，是眼耳鼻舌身心神的全面體驗(yàn)。另一方面，一流的觀光資源已經(jīng)全面開(kāi)發(fā)，再?gòu)?qiáng)調(diào)景區(qū)則會(huì)不斷加大開(kāi)發(fā)力度，多花錢(qián)，辦不好事。因此，應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)化為歷史文化體驗(yàn)區(qū)、休閑游憩區(qū)、生態(tài)旅游區(qū)、旅游度假區(qū)、專項(xiàng)旅游區(qū)、特色娛樂(lè)區(qū)等定位。

2、企業(yè)體系。不同層面有不同的追求，日常運(yùn)營(yíng)守底線不虧損，我現(xiàn)在看到的問(wèn)題是我們多數(shù)旅游企業(yè)是虧損企業(yè)。一方面我們說(shuō)旅游是朝陽(yáng)企業(yè)，市場(chǎng)需求轟轟烈烈，一方面我們遇到的企業(yè)多數(shù)都是虧損企業(yè)，我看不明白。第二是品牌運(yùn)營(yíng)求高線，這是追求集團(tuán)化發(fā)展，現(xiàn)在全國(guó)的旅游集團(tuán)也是開(kāi)始鋪天蓋地。央企有兩個(gè)，一個(gè)是中國(guó)旅游集團(tuán)，一個(gè)是華僑城，省一級(jí)的有一把，最近一年的現(xiàn)象是地市這一級(jí)的都是在組建文旅集團(tuán)，有一些已經(jīng)做起來(lái)了。第三是資本運(yùn)營(yíng)開(kāi)新局，多元化，采用多元化的方式把企業(yè)體系建立好，同時(shí)也需要?jiǎng)?chuàng)新。第四，強(qiáng)化軟開(kāi)發(fā)。內(nèi)容單薄的項(xiàng)目豐富，周邊競(jìng)賽很激烈，短板是休閑度假產(chǎn)品，但是中國(guó)的濱海度假不行，資源不足，所以現(xiàn)在山地度假、湖泊度假、鄉(xiāng)村度假都起來(lái)了。桂林是一個(gè)典型的觀光城市，桂林這個(gè)城市不往休閑轉(zhuǎn)型不行，桂林這么好的條件，自然而然的休閑度假就會(huì)發(fā)展起來(lái)。到現(xiàn)在發(fā)展的態(tài)勢(shì)不夠。策劃、規(guī)劃、設(shè)計(jì)、活動(dòng)、營(yíng)銷(xiāo)、品牌六個(gè)方面都是軟開(kāi)發(fā)。強(qiáng)化軟開(kāi)發(fā)有三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)要把握：

一是旅游形象口號(hào)。旅游形象口號(hào)一定要簡(jiǎn)單直白，利益明確。到這里旅游有什么好處？要說(shuō)清楚，比如筆者曾為創(chuàng)意的大理阿旅游形象口號(hào)“風(fēng)花雪月，逍遙大理”，到大理旅游最大的好處處一是看絕美的風(fēng)花雪月，二是體驗(yàn)心靈的逍遙。成為中國(guó)最成功的旅游形象口號(hào)。

二是做好旅游景觀，一定要?jiǎng)?chuàng)意設(shè)計(jì)和建設(shè)震撼性的旅游景觀。旅游景區(qū)遍地開(kāi)花，數(shù)不勝數(shù)！你的景區(qū)要取勝，必須要有招牌菜，要有震撼性、世界級(jí)的景觀，老天沒(méi)有留給你，那就去創(chuàng)造。筆者有一句話：“我們接手的項(xiàng)目，一定發(fā)現(xiàn)世界奇觀，如果沒(méi)有就去創(chuàng)造！”比如，為桂平市發(fā)現(xiàn)了世界上最逼真的天然大佛，創(chuàng)意了桂平十八奇，為興文石海發(fā)現(xiàn)了“石來(lái)運(yùn)轉(zhuǎn)”震撼奇觀，為連云港創(chuàng)造了東海龍宮，為鐵山區(qū)創(chuàng)造了世界最大鐵飯碗。

三是做好旅游營(yíng)銷(xiāo)。有了好的旅游口號(hào)和旅游景觀還不夠，要?jiǎng)?chuàng)意巧妙的旅游營(yíng)銷(xiāo)事件和活動(dòng)，通過(guò)與旅游定位和景觀密切相關(guān)的活動(dòng)和事件，把景區(qū)巧妙快速炒熱。