觀點(diǎn)五、史上首次揭露廣告的真相
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大學(xué)生不能做廣告
廣告說(shuō)穿了就是兩個(gè)字---人性。舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子,讓我們來(lái)看看廣告大師的業(yè)績(jī)和經(jīng)歷,我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)廣告的奧秘。
下面這三個(gè)人,是廣告界人士最為經(jīng)常提及的三位大師——大衛(wèi).奧格威、比爾.伯恩巴克和李?yuàn)W貝納。大衛(wèi).奧格威創(chuàng)辦了聞名世界的奧美廣告公司;比爾.伯恩巴克是艾爾維斯租車行“我們是老二,但我們更努力”和甲殼蟲(chóng)車“想想小的好處”等著名廣告的創(chuàng)作者;李?yuàn)W貝納則創(chuàng)造了暢銷世界40年不衰的萬(wàn)寶路品牌。
三位大師都有難于計(jì)數(shù)的廣告作品流傳于世,世人常常喜歡將他們進(jìn)行比較,對(duì)他們的成就作過(guò)許多不同的評(píng)價(jià),大多數(shù)意見(jiàn)是他們不分伯仲。
但是,我卻從中發(fā)現(xiàn)一個(gè)重大問(wèn)題:比爾.伯恩巴克和李?yuàn)W貝納的廣告作品往往具有極大的震憾性,用廣告行話來(lái)講就是,有大創(chuàng)意。兩位大師創(chuàng)造了聞名于世的品牌。反觀奧格威,則遜色得多,他的作品通常太過(guò)于平常,看不出有什么創(chuàng)意,他最有名的作品無(wú)非不過(guò)是“在時(shí)速60英里的車上唯一聽(tīng)得見(jiàn)的聲音是電子鐘”的勞斯萊斯,以及哈爾維斯襯衫兩個(gè)品牌的廣告。但從其廣告效果對(duì)勞斯萊斯品牌的貢獻(xiàn)率來(lái)看并不高,而哈爾維斯襯衫也沒(méi)有成為經(jīng)久不衰的品牌。總之,如果單論廣告的精彩程度,奧格威遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不過(guò)后兩位大師。
但是,我們?nèi)绻y(tǒng)計(jì)一下奧格威通過(guò)廣告賣出去的產(chǎn)品數(shù)量,則是后兩位大師加起來(lái)的6倍!
這說(shuō)明了什么問(wèn)題?奧格威的廣告最有銷售力!
這也是為什么在美國(guó)評(píng)選的“20世紀(jì)對(duì)世界經(jīng)濟(jì)造成重大影響的100人”中,奧格威成為唯一入選的廣告人的原因!
事實(shí)勝于雄辯。但是,為什么奧格威會(huì)比幾乎處于同時(shí)代的兩位大師,在廣告說(shuō)服力上要?jiǎng)俪鲈S多呢?單從廣告質(zhì)量分析,我們很難得到正確答案。但是,如果我們分析三位大師的經(jīng)歷,答案就會(huì)不講自明。
比爾.伯恩巴克和李?yuàn)W貝納都是大學(xué)高材生,科班出身,理論修養(yǎng)很深。其中比爾.伯恩巴克還被人尊稱為“真正的紳士”。兩位大師幾乎是大學(xué)一畢業(yè)就進(jìn)入了廣告行業(yè),過(guò)上了令人尊敬的生活。而奧格威大學(xué)未畢業(yè)就綴學(xué),長(zhǎng)期從事推銷員、市場(chǎng)調(diào)查員的工作,正因?yàn)檫@兩份工作,讓奧格威在對(duì)人性的把握程度上遠(yuǎn)勝于同時(shí)代的偉大廣告人。所以,他的廣告在說(shuō)服人們使用產(chǎn)品上,無(wú)人能比!這就是為什么奧格威的廣告看似缺乏大創(chuàng)意,而實(shí)際銷售力卻特別驚人的原因。
同樣還有一位廣告大師叫霍普金斯,他一生通過(guò)廣告賣出的貨物也和奧格威一樣多,在同一時(shí)代中也同樣無(wú)人能比。為什么?因?yàn)樗蛫W格威一樣,17歲就做過(guò)地毯清潔器公司的推銷員,并且他特別重視市場(chǎng)調(diào)查,他幾乎每構(gòu)思一個(gè)廣告,都要親自上門(mén)調(diào)查測(cè)試看看人們對(duì)他的廣告有什么反映,然后不斷修改完善,才進(jìn)行公開(kāi)發(fā)布。所以廣告一出街,往往能收到奇效。
霍普金斯跟大眾打交道的程度比奧格威更深,甚至稍顯偏激。他一直堅(jiān)持這樣的觀點(diǎn)“任何受過(guò)大學(xué)教育的人,不能為大眾市場(chǎng)的產(chǎn)品推廣寫(xiě)文案?!钡舱?yàn)樗麑?duì)社會(huì)實(shí)踐的這種偏執(zhí),他發(fā)明了強(qiáng)行鋪貨、試銷、兌換券派發(fā)樣品等屢試不爽的營(yíng)銷法寶。
大衛(wèi).奧格威對(duì)其推崇倍至,認(rèn)為“任何人如果不把霍普金斯的書(shū)看上七遍,就不能去做廣告,它改變了我的一生?!边@些事例說(shuō)明了這樣一個(gè)道理,只有對(duì)人性有透徹了解的人,才能做出好的廣告,廣告就是人性!
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捕獲10億消費(fèi)者的秘方——有錢(qián)的廣告就是好廣告
再舉一個(gè)身邊的例子,這個(gè)例子是中國(guó)人都熟悉---腦白金的廣告,鋪天蓋地,讓人厭惡,在廣告界更是千夫所指,人人喊打,大有恨不能抽其筋,扒其皮方能解恨之勢(shì)。但是,很多廣告人最后一不小心才發(fā)現(xiàn),自己不知不覺(jué)去買了一盒腦白金!這不是賊喊捉賊,自己打自己耳光嗎?
問(wèn)題不那么簡(jiǎn)單。這里面隱藏了腦白金廣告的核心秘密。腦白金的電視廣告以創(chuàng)意不佳而享譽(yù)業(yè)界,“毫無(wú)創(chuàng)意”、“土得掉渣”是最多的評(píng)價(jià),但套用腦白金的一則廣告語(yǔ)“有效才是硬道理”,腦白金就是靠電視廣告,將產(chǎn)品由功效訴求轉(zhuǎn)向禮品訴求,既有效轉(zhuǎn)移了消費(fèi)者對(duì)腦白金功效的過(guò)分關(guān)注,又使腦白金的直接購(gòu)買人群大大超過(guò)了目標(biāo)消費(fèi)群體,使趨于火爆的腦白金市場(chǎng)一次次成幾何級(jí)數(shù)迅速放大,培育了禮品市場(chǎng)的大蛋糕。
另外,腦白金常常通過(guò)在新聞版猛打軟性文章,用“地球人也可以長(zhǎng)生不老?”、“兩顆生物原子彈”、“98年全球最關(guān)注的人”、“一天不大便等于抽三包煙”、“女人四十,是花還是豆腐渣?”……等攝人心魄的大標(biāo)題巧妙地取信于民,讓人們潛移默化地相信它的真實(shí)性。
這些新聞蘊(yùn)含了一般人聞所未聞的信息,無(wú)論從內(nèi)容的新聞性、權(quán)威性,還是可讀性、通俗性,都能激起消費(fèi)者的強(qiáng)烈閱讀欲望。人們對(duì)新聞的“真實(shí)性”判斷能力較差,很容易受其影響,寧信其有,不信其無(wú)。新聞炒作結(jié)合典型事件、科學(xué)探索、人類命運(yùn)展望等,不僅徹底消除了任何戒備心理,而且強(qiáng)烈震撼了消費(fèi)者的心靈,期待著科學(xué)能夠盡快造福自己,形成對(duì)腦白金的饑餓心理,具有極強(qiáng)的殺傷力。新聞報(bào)道在腦白金的廣告策略中,其氣勢(shì)與效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)其他形式的軟文。
隨后,腦白金通過(guò)極高頻率的中央電視臺(tái)黃金時(shí)段的廣告,進(jìn)行視聽(tīng)轟炸。這樣做有一個(gè)好處,高頻率的央視電視廣告無(wú)疑給人留下了這樣一個(gè)印象:腦白金真有實(shí)力!
密集電視廣告樹(shù)立品牌知名度,是中國(guó)許多企業(yè)能快速做大的一個(gè)秘訣。只要你敢在央視高密度投廣告,天天在省級(jí)衛(wèi)視、地方電視臺(tái)投電視廣告,沒(méi)用多久就家喻戶曉,家喻戶曉就會(huì)有嘗鮮者,中國(guó)人口基數(shù)大,足夠廠家吃的了。
這一招,許多企業(yè)都知道,但許多企業(yè)要么沒(méi)有資金投放,要么是不敢堅(jiān)持,承受不住廣告滯后效應(yīng)帶來(lái)的心理壓力。
電視廣告分5秒和10秒標(biāo)版兩種,其中5秒廣告主打品牌,10秒標(biāo)版主訴送禮,10秒送禮廣告有時(shí)又延伸為15秒的送禮加強(qiáng)版。電視廣告主要在A段時(shí)間播放,特別是收視率高的電視劇切播,電視劇切播時(shí)保證三個(gè)第一,即腦白金的廣告是電視劇剛斷劇的第一個(gè)廣告、電視劇開(kāi)始前的倒數(shù)第一個(gè)廣告和電視劇斷劇倒數(shù)第一個(gè)廣告。若在C段播出,則采取密集插播手法。
腦白金電視廣告1999年開(kāi)始在全國(guó)各地方臺(tái)打,2001年以后改在各地衛(wèi)視和中央電視臺(tái),僅2001年費(fèi)用投入達(dá)1個(gè)多億,這些廣告集中在中央電視臺(tái)等一些強(qiáng)勢(shì)媒體高密度投放,每天在黃金時(shí)段、亞黃金時(shí)段滾動(dòng)播出,專題片、功效片、送禮片三種版本廣告相互補(bǔ)充,組合播放,形成了鋪天蓋地、狂轟爛炸的態(tài)勢(shì),產(chǎn)生了不同凡響的傳播力度。
另外城市市場(chǎng)氛圍烘托也是腦白金營(yíng)銷成功的法寶。腦白金主打城市市場(chǎng),所以很舍得下力氣在戶外投入廣告,舍得在終端投放廣告,舍得在促銷上下功夫。市場(chǎng)氛圍烘托就是營(yíng)造市場(chǎng)人氣,中國(guó)的老百姓喜歡跟風(fēng),跟人氣走,如果一個(gè)保健品在市場(chǎng)上沒(méi)有人氣,它是做不大的。每到逢年過(guò)節(jié),腦白金策劃人員就會(huì)大報(bào)老百姓搶購(gòu)腦白金的瘋狂場(chǎng)景,以新聞追蹤的形式,報(bào)道消費(fèi)浪潮、經(jīng)銷商、商家與廠家的熱銷與加班生產(chǎn)狀況,樹(shù)立腦白金的美譽(yù)度,迎合公眾心理,掀起更大的搶購(gòu)狂潮。一個(gè)高頻率的廣告,一個(gè)熱熱鬧鬧的氣氛,就把老百姓的消費(fèi)欲望鼓搗起來(lái)。
腦白金廣告在這里展示了一個(gè)訣竊:在中國(guó),品牌的后面不是文化,而是實(shí)力。在中國(guó),因?yàn)樾庞脝?wèn)題的普遍存在,消費(fèi)產(chǎn)品還遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到是消費(fèi)文化的程度。這不否認(rèn)有的消費(fèi)如旅游、西餐等確實(shí)是在消費(fèi)文化,但大部分消費(fèi)還只停留在物理感受的層面。
所以,在中國(guó)行銷一個(gè)產(chǎn)品,至關(guān)重要的一個(gè)環(huán)節(jié)是,讓消費(fèi)者認(rèn)為你有實(shí)力,有實(shí)力就代表有信譽(yù),就代表可以實(shí)行三包(包退、包換、包修),說(shuō)白了就是,出了問(wèn)題找得到人負(fù)責(zé)。這一點(diǎn)很重要,誰(shuí)能給消費(fèi)者這種印象,誰(shuí)的產(chǎn)品就一定暢銷中國(guó)!
所以,腦白金非常明白這一點(diǎn),它的廣告經(jīng)常變換,但萬(wàn)變不離其宗。那就是,廣告中出現(xiàn)大量的人,男女老少皆全,笑口常開(kāi),保證承諾滿天飛等等,別小看這些俗得可以的手段,這恰恰是捕獲了10億消費(fèi)者的秘方。
2000年,有一個(gè)中國(guó)電視廣告評(píng)選,在最差廣告和最有效果兩項(xiàng)評(píng)選中,腦白金都列入前十名。所以,我在和身邊的廣告人談起腦白金來(lái)經(jīng)常會(huì)說(shuō):“腦白金的秘方不是什么仙丹妙藥,而是人性。”仔細(xì)觀察腦白金的每個(gè)行銷步驟,可以說(shuō)無(wú)一不充滿這種人性炸彈。
在美國(guó),還有一個(gè)類似的例子。寶潔公司下屬一個(gè)叫“巧門(mén)”牌的衛(wèi)生紙,用了一個(gè)外號(hào)叫“阿炮”(Whipple)的老頭作形象代言人,這個(gè)老頭每天在電視上對(duì)著觀眾拼命介紹這種紙的好處。極為令人生厭。其惡心指數(shù)比腦白金更甚,榮登20世紀(jì)70年代最不受歡迎的電視廣告之一,好幾年的市場(chǎng)調(diào)查表明這個(gè)廣告是愚蠢的難以置信的。
但是令人感到可怕的是,這個(gè)廣告在美國(guó)一播就是15年!無(wú)數(shù)麥迪遜大道上的優(yōu)秀創(chuàng)意人前赴后繼,試圖以精彩創(chuàng)意掃除這個(gè)令人惡心的廣告,但是沒(méi)有一個(gè)創(chuàng)意能取代阿炮先生。因?yàn)?,阿炮先生賣了數(shù)十億卷巧門(mén)衛(wèi)生紙,并且把Scott衛(wèi)生紙擠出了第一名的位置。
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有創(chuàng)意的廣告不是好廣告
這就是人性,人們不會(huì)因?yàn)閰挓┮粋€(gè)廣告而不去買它的產(chǎn)品。為什么這種自說(shuō)自話、自吹自擂的廣告能長(zhǎng)盛不衰呢?因?yàn)樗[含了一條至關(guān)重要的真理:
世界上的事情是越簡(jiǎn)單的事物就越具有共性,越具有共性的事物就越容易源遠(yuǎn)流傳,長(zhǎng)盛不衰。為什么?因?yàn)槭澜缡菬o(wú)限復(fù)雜的,人們征服自然、征服社會(huì)的過(guò)程,就是發(fā)現(xiàn)那些足以把復(fù)雜化為簡(jiǎn)單的共性規(guī)律的過(guò)程,只有找到有共性的規(guī)律,人們才能有效率地去認(rèn)識(shí)并改造事物。
所以人類文明的傳播和演變,也是傳遞并升華簡(jiǎn)單的共性規(guī)律的過(guò)程。而這些提煉出來(lái)的共性規(guī)律主要通過(guò)文字、口傳心授和建筑藝術(shù)等形式將其永遠(yuǎn)傳承下去。這就是一篇簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的老子的<<道德經(jīng)>>講盡了宇宙萬(wàn)物的道理、概括了事物規(guī)律之所在。而后世的越是深刻的哲學(xué)就越是片面,唯其片面能夠深刻,唯其深刻不能全面,個(gè)中原因就在于此。
所以,在經(jīng)過(guò)漫漫歷史長(zhǎng)河的洗禮后,人類具有了崇尚最初的、簡(jiǎn)單的共性這種集體無(wú)意識(shí)。因此,只有融入共性之中的東西才不會(huì)至于失傳。歷史上很多成功的人和成功的事物,都是采用了“共性法則”的結(jié)果。
我們可以看到:
幾乎所有的能夠帶領(lǐng)群眾來(lái)打江山的人,其身上都具有大眾人格的特點(diǎn),而絕對(duì)不會(huì)是知識(shí)分子情結(jié)或貴族性格的人;
幾乎所有有廣大市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)理論,都是以提升社會(huì)對(duì)商品的總需求為中心,比如凱恩斯主義和社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論。
幾乎所有的宗教經(jīng)典都是以普遍適應(yīng)性和通俗性的故事來(lái)進(jìn)行傳播,從而千年不衰;
幾乎所有不朽的文學(xué)作品,都是歌頌正義、愛(ài)情和自由的主題;
幾乎所有的傳世的藝術(shù)作品都是以人們喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式出現(xiàn)的;
幾乎所有被人廣為傳唱的都是朗朗上口的歌曲
幾乎所有被人記住的圖形都是簡(jiǎn)單和諧的形式;
幾乎所有被人們廣為運(yùn)用的都是一開(kāi)始就獲得廣泛認(rèn)同的事物……。
在這種強(qiáng)大的人類認(rèn)知慣性作用下,具有獨(dú)立個(gè)性的事物往往不具有的永恒的魅力。
為什么自說(shuō)自話、自吹自擂的廣告能長(zhǎng)盛不衰呢?因?yàn)樗菑V告一開(kāi)始就具有了的形式,也是最先被人們所認(rèn)可的形式。因?yàn)閺V告最直接的表達(dá)就是這種王婆賣瓜、用人來(lái)作推薦的形式,所以,人們認(rèn)為這就是廣告,廣告就應(yīng)該是這樣,要推銷東西給我就應(yīng)該這樣嘛!
所以,腦白金中的各種人們喜聞樂(lè)見(jiàn)的人物類型,以及忠厚老實(shí)的“阿炮”先生成為了偉大的推銷員!這給我們一個(gè)很好的啟示:是不是非要有創(chuàng)意的廣告才是好廣告呢?我的答案是否定的。
基于上述的認(rèn)識(shí)來(lái)看,越有創(chuàng)意就越有個(gè)性,越有個(gè)性就越不能長(zhǎng)久!雖然靠奇妙的意象讓人一時(shí)記得住,進(jìn)入人的印象,但是缺乏普遍的適應(yīng)性和說(shuō)服力,進(jìn)入不了人的心,從而不能持久。
這兩個(gè)廣告案例還說(shuō)明了一個(gè)問(wèn)題,廣告漂亮不漂亮沒(méi)有關(guān)系。重要的是,廣告有沒(méi)有體現(xiàn)了產(chǎn)品后面的實(shí)力。這個(gè)實(shí)力可以通過(guò)高頻率的廣告達(dá)到,當(dāng)然高頻率廣告后面的潛臺(tái)詞是:我有錢(qián),所以我廣告。
后來(lái),那些試圖以卓越創(chuàng)意取代阿炮先生的廣告公司總結(jié)出了一個(gè)道理,那就是:“這就像魔術(shù)一樣,你越是用反復(fù)的廣告激怒人們,人們?cè)绞且I你的產(chǎn)品?!?
所以,我經(jīng)常對(duì)廣告人說(shuō)一句話:“有錢(qián)的廣告,就是好廣告?!币?yàn)槟愕膹V告頻率高,所以看得出你有錢(qián),你有錢(qián),所以你有實(shí)力,我可以信任你——這是一個(gè)再簡(jiǎn)單不過(guò)的邏輯!
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花錢(qián)是一個(gè)企業(yè)最大的BI
有一次接觸昆明一個(gè)大型商業(yè)中心的推廣策劃案,操盤(pán)者謹(jǐn)小慎微按部就班。禁不住對(duì)助手感嘆:“操作一個(gè)大項(xiàng)目必須匹配大氣魄者來(lái)操盤(pán),否則難于成功。有時(shí)候,花錢(qián)就是一個(gè)企業(yè)最大的BI(行為識(shí)別系統(tǒng)),只有敢花錢(qián),才能取得人們最大限度的認(rèn)同,山朝水朝不如人來(lái)朝,有了人潮就有錢(qián)潮。大項(xiàng)目玩不得精打細(xì)算,越精越損!”
在廣東省廣的時(shí)候,我工作的四局里立有一塊“第五季”飲料的牌子。我經(jīng)??吹揭恍﹣?lái)串門(mén)的廣告人和客戶發(fā)出這樣的驚嘆:“哇!第五季原來(lái)是你們做的,這個(gè)廣告太好了!”
我操!沒(méi)腦子,你也不想想,你為什么說(shuō)第五季的廣告好,不就是在電視里狂轟濫炸,滿世界滿大街拋頭露面嗎!混了個(gè)臉熟,就成好廣告啦!廣告頻次高,熟悉度高,就是好廣告?這跟某某女人告某某明星性騷擾爭(zhēng)取媒體烘炒,便于出名,有什么區(qū)別?
實(shí)話跟你說(shuō),有錢(qián)的廣告,就是好廣告!
據(jù)我所知,策劃第五季廣告的省廣的廣告老手們想了不下100個(gè)創(chuàng)意,偏偏客戶就挑上了最沒(méi)勁的一個(gè),而且據(jù)說(shuō)用手張開(kāi)五指來(lái)代表第五季,還是一個(gè)攝影師想出來(lái)的。
找了個(gè)大半個(gè)中國(guó)人都不認(rèn)識(shí)的,長(zhǎng)相讓人不快的日本女人來(lái)當(dāng)形象代言人,加上幾個(gè)所謂動(dòng)感時(shí)尚的鏡頭,這種七拼八湊的廣告也是好廣告?
NO!這是“富廣告”。不信,隨便到大街上抓一個(gè)人來(lái),讓他當(dāng)導(dǎo)演拍一部廣告片,然后花三千萬(wàn)在中央電視臺(tái)狂播幾個(gè)月,再在大街小巷做好店頭廣告,最后你再隨便在大街上抓一個(gè)人來(lái)問(wèn),他肯定會(huì)告訴你這個(gè)廣告真好。
所以,花錢(qián)是一個(gè)企業(yè)最大的BI!
但是如果資金能力不足的企業(yè)怎么辦呢?有一個(gè)故事可以對(duì)大家有啟發(fā):
一位老板做生意不順,賠了大錢(qián),僅余10多萬(wàn)元。打聽(tīng)到云南一著名旅游勝地成立招商引資部門(mén),引資開(kāi)發(fā)景區(qū)土地。只要拿到土地就有希望東山再起,但是誰(shuí)會(huì)理睬一個(gè)只有10多萬(wàn)的老板呢!
老板想了一個(gè)晚上想出了一招,第二天,花數(shù)萬(wàn)元租了一輛凱迪拉克加長(zhǎng)型開(kāi)到了景區(qū),談判果然進(jìn)展順利!老板拿到了地,并開(kāi)著凱迪拉克在城里招搖了一個(gè)星期,接下來(lái)他通過(guò)一系列資本和規(guī)則運(yùn)作,盤(pán)活了地塊,成為景區(qū)標(biāo)志性的項(xiàng)目,成功翻身!
這個(gè)故事給我一個(gè)很好的啟示:我們無(wú)法永遠(yuǎn)在所有人面前裝富人,但卻可以在一定時(shí)間內(nèi)在所有人面前裝富人。
如果廣告在最需要的兩三個(gè)月時(shí)間內(nèi),在一定區(qū)域進(jìn)行超密集發(fā)布,其效果一定是攻無(wú)不克!
會(huì)花錢(qián),才是最大的創(chuàng)意!
廣告頻率才是最偉大的廣告創(chuàng)意!
世界上規(guī)模最大、最成功的企業(yè)都是最大的廣告主!
剛好,最近聽(tīng)被媒體稱為“中國(guó)戶外廣告”的李踐先生談起戶外媒體經(jīng)營(yíng)之道。他講了一個(gè)核心策略:
戶外媒體的最大策略在于——覆蓋!把以前一年做幾個(gè)單立柱廣告的費(fèi)用,變成在三個(gè)月短時(shí)間內(nèi)多品種、組合式、大規(guī)模的覆蓋。同樣的價(jià)格這樣做的效果要好得多。
云南幾個(gè)有名的煙草品牌在新品上市的時(shí)候,最熱衷于采用這種短時(shí)覆蓋策略,往往使銷量取得突擊性增生。這是一個(gè)有力的策略,與我們得出的結(jié)論異曲同工,其核心就是,高頻率、大范圍。
這是什么人性原理呢?---猛烈的事物最容易改變?nèi)说睦碇?
人人都有這樣的經(jīng)驗(yàn),遇到突發(fā)事情(強(qiáng)烈的、短時(shí)間覆蓋我們感覺(jué)的事情)時(shí),如地震和火災(zāi),人往往會(huì)短時(shí)間失去應(yīng)變能力,變得茫然不知所措。在這個(gè)時(shí)候,人是最脆弱的,最容易施加影響的。與之相反,一件事再怎么感人肺腑,時(shí)間長(zhǎng)了就淡漠了,幾乎不再有任何影響力。海誓山盟亦不過(guò)如此,跟道德沒(méi)有關(guān)系,這是人性!
世界上的事,往往是大道至簡(jiǎn),越簡(jiǎn)單,越有力!
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大場(chǎng)面就是大創(chuàng)意
只要有廣告從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人,都會(huì)發(fā)現(xiàn)這樣一個(gè)共通的現(xiàn)象:
老板要求它的電視廣告必須大氣磅礴,最好在畫(huà)面上出現(xiàn)長(zhǎng)城、泰山、黃河等場(chǎng)景,好像不如此不足以表現(xiàn)其企業(yè)的氣勢(shì)。每當(dāng)面對(duì)這種客戶,幾乎所有廣告人都會(huì)大搖其頭,背里大罵老板是土包子。
其實(shí),此言大謬!老板每天都站在市場(chǎng)第一線,消費(fèi)者對(duì)他的企業(yè)和產(chǎn)品怎么看,老板最清楚!
我在廣州一家廣告公司做副總的時(shí)候,曾帶隊(duì)在廣州至上海的一趟列車上,進(jìn)行過(guò)一次持續(xù)兩天時(shí)間的極為正式的消費(fèi)者訪談。在調(diào)查過(guò)程中我發(fā)現(xiàn),幾乎95%的受訪者在選擇所喜歡的廣告風(fēng)格類型時(shí),都不約而同地在十種廣告風(fēng)格中選擇了“大氣”。在后來(lái)的上千份問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)中,仍有不低于90%的認(rèn)同率。
這說(shuō)明,一個(gè)廣告片,尤其是企業(yè)形象廣告片,大氣不大氣很重要。這體現(xiàn)了消費(fèi)者對(duì)你的信任度。
所以,老板的市場(chǎng)嗅覺(jué)跟獵狗一樣靈敏,千萬(wàn)不可低估老板的廣告天賦,這是天生的,是市場(chǎng)逼出來(lái)的!這份修為,廣告人還嫌嫩了!
再看看那些長(zhǎng)城、泰山、黃河的鏡頭,你就會(huì)明白,有什么東西比這幾件老祖宗留下來(lái)的遺產(chǎn)更有說(shuō)服力?更大氣?更有內(nèi)涵?更代表一個(gè)國(guó)家氣魄的?
中國(guó)一直是個(gè)缺乏誠(chéng)信的市場(chǎng),人們往往被爾虞我詐的商場(chǎng)騙局搞得暈頭轉(zhuǎn)向,人人都有買過(guò)假貨、劣貨的經(jīng)驗(yàn),人人都有過(guò)被短斤少兩的感受,人人都有過(guò)被翻臉不認(rèn)人的經(jīng)歷。
在這樣一種市場(chǎng)環(huán)境中,企業(yè)推銷自己,推銷產(chǎn)品,什么是最重要的?當(dāng)然是贏得誠(chéng)信!什么是贏得誠(chéng)信最好的方法?當(dāng)然就是展現(xiàn)實(shí)力與氣魄!什么東西最能展現(xiàn)實(shí)力氣魄?當(dāng)然就是長(zhǎng)城、泰山、黃河!既古老,又雄厚,是民族精神的凝聚,是萬(wàn)眾一心的標(biāo)志,是千年不悔的承諾,是民族奮發(fā)的象征!這就是老板的智慧。
光這一點(diǎn),就夠廣告人學(xué)幾年的!別不信!你可以作一個(gè)調(diào)研,在中國(guó)至少90%的人相信這樣的廣告,記住了,我說(shuō)的是“相信”,而不是“喜歡”。
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別用廣告看經(jīng)濟(jì)
廣告人動(dòng)不動(dòng)最喜歡把“策略”之個(gè)詞掛在嘴上。殊不知,廣告除了“策略”之外,還有更重要的“戰(zhàn)略”。
國(guó)內(nèi)一位著名的咨詢策劃人在考察日本企業(yè)后,不可思議地發(fā)現(xiàn):日本人將品牌戰(zhàn)略定到了一百年以上!而且他們?cè)谥袊?guó)投放的廣告普遍地使用兒童和婦女形象。
為什么?因?yàn)槿毡救税阉麄儺a(chǎn)品行銷的目標(biāo)瞄準(zhǔn)了中國(guó)的下一代,他們打的算盤(pán)是一二十年后,這些小孩將成為社會(huì)消費(fèi)的主流,與其現(xiàn)在與中國(guó)企業(yè)拼個(gè)你死我活,不如著眼未來(lái)培養(yǎng)第二代人對(duì)日貨的忠誠(chéng)度,兵不血刃占領(lǐng)未來(lái)市場(chǎng)。
這就是企業(yè)家老謀深算的廣告戰(zhàn)略!也許我們“充滿創(chuàng)意”的廣告人還在為日本企業(yè)甜得膩人的廣告不屑一顧時(shí),你的家里早已經(jīng)擺滿了人家的產(chǎn)品!
還有許多廣告人會(huì)對(duì)企業(yè)實(shí)行多元化以及進(jìn)行品牌延伸大加撻伐,既不認(rèn)為把所有雞蛋放在一個(gè)籃子里是對(duì)的,也不認(rèn)為把雞蛋放在N個(gè)籃子里的對(duì)的,他們只有一個(gè)理論,只能有一只雞蛋放在一個(gè)籃子里。
其實(shí),這是一個(gè)宏觀經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的問(wèn)題,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是一個(gè)廣告知識(shí)范疇所能容納得了的問(wèn)題。中國(guó)的企業(yè)甚至東方的企業(yè)為什么特別喜歡“全面”發(fā)展?
第一,中國(guó)和東方的經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá),多數(shù)處于大破大立重建游戲規(guī)則的時(shí)期,各行各業(yè)沒(méi)有規(guī)范和步入正軌,所以競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)容易。
第二,許多公司都有炒房地產(chǎn)及其他類似行業(yè)起家或暴發(fā)的經(jīng)驗(yàn),所以在這些老板的血液里與生俱來(lái)就具有投機(jī)意識(shí)。
第三,在中國(guó)現(xiàn)階段農(nóng)業(yè)社會(huì)、工業(yè)社會(huì)與信息社會(huì)翻騰混雜的時(shí)代,企業(yè)在市場(chǎng)上未真正定位和劃分完勢(shì)力范圍。所以有些企業(yè)改行還是有獲得成功的較高機(jī)率存在。
第四,生意做大之后,必然會(huì)涉及到兩大領(lǐng)域:一是房地產(chǎn)業(yè),二是金融證券業(yè);生意做大之后必然要發(fā)生經(jīng)營(yíng)方式的轉(zhuǎn)變:即從單一的產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)、產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng),向資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、資本運(yùn)作和品牌經(jīng)營(yíng)過(guò)渡。
進(jìn)入到金融和資本運(yùn)作的領(lǐng)域,就會(huì)根據(jù)資本戰(zhàn)略的計(jì)劃而涉及其他眾多行業(yè),這個(gè)時(shí)候資本市場(chǎng)的變化是關(guān)鍵而行業(yè)的相關(guān)性退居其次,不相關(guān)多元化成為主流。
第五,資本的天性是追逐利潤(rùn),當(dāng)一個(gè)行業(yè)或產(chǎn)業(yè)不能容納企業(yè)的資本擴(kuò)張時(shí),它必然要尋找新的投資空間來(lái)實(shí)現(xiàn)增值。資本這種本能的沖動(dòng)正是全球一體化的重要成因,也是一切經(jīng)濟(jì)元素優(yōu)化組合共同生長(zhǎng)的引擎。這是一股決定社會(huì)發(fā)展的核心能量,豈是區(qū)區(qū)一套所謂的品牌原理或廣告理論所能約束得了的!
所以,我想提醒一些很有優(yōu)越感的廣告人,千萬(wàn)不要一葉障目,需知廣告策略上面還有企業(yè)或產(chǎn)品戰(zhàn)略,戰(zhàn)略上面還有老板在商場(chǎng)上閃轉(zhuǎn)騰挪的韜略。
也許你會(huì)認(rèn)為廣告人做好自己的事就夠了,不要管那么多。但別忘了一點(diǎn),廣告是商業(yè)服務(wù)業(yè)的一種,不懂商業(yè)怎么做得好服務(wù)?弄懂商業(yè),策劃才有施展的空間和手段,廣告才能有的放矢。
廣告是一張瞄準(zhǔn)方向拉滿了的弓,策劃則負(fù)責(zé)在弓上放上箭,這支箭是鐵的還是鋼的,是一支還是幾支,殺傷力大不同!這取決于在商業(yè)上鍛造的火候。
商業(yè)就是運(yùn)作資源,策劃就是整合資源,廣告則是包裝資源,只有商業(yè)、策劃與廣告兩者結(jié)合起來(lái),才能用好資源、賣好資源才能將資源變資產(chǎn)。未來(lái)廣告必然向策劃型廣告發(fā)展,向黑市拳賽發(fā)展。這是一個(gè)不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)!
我在省廣時(shí),就曾經(jīng)當(dāng)著省廣兩個(gè)副總和策劃局局長(zhǎng)的面,為客戶的觀點(diǎn)辯護(hù)。那是東鵬陶瓷的一次頭腦風(fēng)暴活動(dòng),項(xiàng)目組的成員說(shuō)起客戶的市場(chǎng)總監(jiān)來(lái),氣不打一出來(lái),為什么?因?yàn)?,那個(gè)市場(chǎng)總監(jiān)要求我們把企業(yè)形象電視廣告按這樣的思路來(lái)拍:
紅日初升,一只大鵬飛過(guò)黃河,飛過(guò)泰山……,最后在飛過(guò)長(zhǎng)城時(shí),長(zhǎng)城的磚變成了一塊一塊的瓷磚。
大家一聽(tīng),哄堂大笑:這是什么創(chuàng)意,俗到家了!
我卻告訴大家,我認(rèn)為這個(gè)廣告有他的思想在里面,什么思想呢?
第一,他讓東鵬的形象標(biāo)志--大鵬出現(xiàn)了。
第二,他的創(chuàng)意確實(shí)大氣。
第三,他的產(chǎn)品出現(xiàn)了,并且是大量出現(xiàn)。
我說(shuō):“你們認(rèn)為不好,是因?yàn)橛X(jué)得不夠美。但是,你們想過(guò)沒(méi)有:消費(fèi)者相信美的企業(yè),還是大氣的企業(yè)。如果從大氣這個(gè)角度來(lái)想創(chuàng)意,你們能想出比他的創(chuàng)意更大氣、更有說(shuō)服力的嗎?”我說(shuō)完,看了大家兩分鐘,沒(méi)有人回答。
這也是人性,有的東西,別人做出來(lái),我們覺(jué)得很簡(jiǎn)單,但是叫你來(lái)做,未必真做得比別人好!廣告就是人性,除此之外,別無(wú)訣竅!
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三人成虎
腦白金只不過(guò)掌握了兩條最基本的中國(guó)人的人性就成功了。
一是“三人成虎”,一個(gè)人說(shuō)老虎來(lái)了沒(méi)人相信,兩個(gè)人說(shuō)老虎來(lái)了也沒(méi)人相信,三個(gè)人說(shuō)老虎來(lái)了所有人都信了。所以腦白金的電視廣告里有一個(gè)特點(diǎn):不管是嬰兒版、卡通版還是真人版,都會(huì)出現(xiàn)大量的人群。大家齊聲喊好,齊聲喊“有效”。加上用新聞的口氣來(lái)喊。所以,沒(méi)辦法,全國(guó)人都信了。
二是“來(lái)而不往非禮也”。中國(guó)是一個(gè)禮儀之邦,自古崇尚“來(lái)而不往非禮也”,腦白金的電視廣告“今年過(guò)節(jié)不收禮,收禮只收腦白金”就搶占了消費(fèi)者心目中獨(dú)一無(wú)二的禮品定位,隨著消費(fèi)水平和物質(zhì)生活的提高,人們追求一個(gè)健康的身體勝過(guò)一切,送腦白金較傳統(tǒng)送禮送煙酒等不健康禮品具有顯著的優(yōu)勢(shì)。
這樣的定位有“送禮品舍我其誰(shuí)”的十足霸氣。加上高頻度的提示率,使得消費(fèi)者想到禮品,就想到腦白金,腦白金成為禮品中的第一選擇!
這兩個(gè)人性說(shuō)白了就是“從眾”和“面子”,這不正是中國(guó)人最核心的兩大人性特點(diǎn)嗎?OK!這個(gè)廣告的目標(biāo)消費(fèi)群是13億人!
史玉柱將腦白金成功的定位為禮品市場(chǎng)的第一品牌,開(kāi)創(chuàng)了我國(guó)保健品營(yíng)銷的先河!同時(shí)獨(dú)創(chuàng)新聞廣告,將中國(guó)人兩大人性玩弄于股掌之中??胺Q人性大師!
一個(gè)搞電腦的人把產(chǎn)品賣得那么空前絕后,我猜想史玉柱本人可能連一本廣告書(shū)或策劃書(shū)也沒(méi)有看完整過(guò),但有什么關(guān)系?
功夫在詩(shī)外,高手在民間。