前言

要說微信朋友圈對我們銷售人員很重要，大家都會同意，大家也都正在做。

可是，做的怎么樣？有沒有達(dá)到應(yīng)有的效果？這個問題就要打一個大大的問號！

事實上，絕大多數(shù)人的微信朋友圈都沒有做好，也沒有啥效果，但是，好像也就是這個樣了。實際的情況是，對于自媒體運營這一塊，我們做的離專業(yè)的要求差很遠(yuǎn)。

特別提示一下，對消費者來說，凈水行業(yè)最缺乏的是信任和使用場景，而微信朋友圈能夠很好地把這個問題解決好。

一、現(xiàn)階段凈水行業(yè)的四個特點

1、質(zhì)量堪憂

至今為止，市場上有將近5000個凈水器品牌（接近3000個廠家），而且還在不斷增加。客觀地說，這些產(chǎn)品中，品質(zhì)靠譜的產(chǎn)品不占多數(shù)。

據(jù)這些年國家相關(guān)部門發(fā)布的市場檢查狀況來看，將近一半的產(chǎn)品出現(xiàn)不合格的檢測項目。更為嚴(yán)重的是，還有的產(chǎn)品是重金屬析出超標(biāo)。

被檢查到的產(chǎn)品大多數(shù)應(yīng)當(dāng)是來自正規(guī)銷售渠道，那些非正規(guī)渠道的產(chǎn)品質(zhì)量狀況可想而知。

2、很多消費者持懷疑態(tài)度

凈水器不像冰箱、彩電等家用電器，冰箱、彩電可以通過使用直接判別產(chǎn)品的好壞優(yōu)劣。

而凈水器是一般消費者難以及時判別的。因為，出水好壞無法通過即時的飲用和肉眼觀察來判別。

作為新面孔的凈水器，人們對它的認(rèn)知較少，加之人們對水知識的認(rèn)知有好多似是而非的觀念。

綜合這些情況，消費者對所有來推銷凈水器的人員都有點懷疑。

結(jié)果是，把本來是緊急和重要的事情演變成了不緊急和不太重要的事了，或者是他認(rèn)為重要，但實際處理過程中又變成了不緊急了。

3、從業(yè)人員的認(rèn)知不全面

面對市場上5000多個品牌，每個從業(yè)人員都以為自己經(jīng)營的品牌是最完美的，最起碼是最好的。

而這些認(rèn)知，基本上也是廠家的宣傳和灌輸形成的，客觀來看，有一定的片面性。

凈水行業(yè)現(xiàn)在處于一個高速發(fā)展期，面對魚龍混雜的市場，現(xiàn)階段還沒有形成核心強勢品牌，不要說消費者，就是很多從業(yè)人員也是難以對特定產(chǎn)品進(jìn)行判別的。

也就是說，相對整個市場來看，你的認(rèn)知也不一定全面。

結(jié)果是，你對某品牌產(chǎn)品的選擇和堅持可能會出現(xiàn)風(fēng)險。

4、缺乏信任和認(rèn)知不足

現(xiàn)階段，消費者決定買什么品牌的凈水器大多是首先基于對你的信任開始的。

而你的專業(yè)將會加快消費者對你建立信任的速度。

當(dāng)然，消費者對凈水器的認(rèn)知也在進(jìn)一步增加，如果你能在消費者的認(rèn)知過程中幫到她們（教她們或提供客觀認(rèn)知渠道等）。顯然，這對從業(yè)人員來說是件很有效的售前工作。

歸納以上四點，我們認(rèn)為：打造好你自己的品牌（不是產(chǎn)品的），讓消費者信任你，信任你的專業(yè)，你的銷售工作就成功了。

二、微信朋友圈的作用

1、消費者需要什么？

現(xiàn)在很多的凈水從業(yè)人員大多在關(guān)注所謂的營銷技巧。實際上，消費者需要的是你的專業(yè)指導(dǎo)，你喋喋不休的“自賣自夸”式銷售對消費者根本不起作用。

消費者雖然不是很懂，但是，如果你是“偽專業(yè)”，他識別你的能力還是有的。

所以說，你的專業(yè)就是最好的銷售工具。

當(dāng)然，如果有，消費者更愿意選擇信任客觀第三方。

2、專業(yè)形象的建立

微信的出現(xiàn)，讓我們每個人都有可能打造自己的品牌。

建立品牌的終極要務(wù)是謀求消費者對自己的信任，信任的前提是，消費者覺得你專業(yè)。

所以說，在現(xiàn)階段，你告訴別人你賣什么品牌根本就不是最重要的問題，你告訴別人你的電話號碼也基本上沒啥用。

你說你很牛，你的名字上寫著“專業(yè)”也沒有用。

你要做的是，通過你的朋友圈，讓別人認(rèn)為你確實專業(yè)，而且你一直堅持在做！

所有這些，微信朋友圈都可以為你做到。

只要你按以下三個方面去落實。

三、如何運營微信朋友圈？

1、戰(zhàn)略問題

取微信名

建立自己品牌的第一步，怎么確定你的微信名？

你的名字是需要別人記住的，因為那是你的特有標(biāo)志。

然后，讓人看到你是從事凈水行業(yè)的，有這些就足夠了。

名字不要太長

很多人把自己的微信名取得特別長，內(nèi)容也很多，幾乎包括了所有信息，這些想法是好的?？墒牵痔L了，誰記得住呢？

而且，你要知道，在別人不信任你之前，消費者對你的號碼、經(jīng)營的品牌不感興趣。

簡單最好

所以說，取名的原則應(yīng)當(dāng)是：簡單、簡單、再簡單。

比如，最簡單明了的微信名就是：張三@凈水

如果你還有自己的公司字號，那么加在凈水前面即可。

等你形成品牌了，把“凈水”兩字也可去掉。因為，你的品牌（你的名字）就代表凈水。

2、戰(zhàn)術(shù)問題

每天發(fā)送次數(shù)

一天發(fā)1~2次，多了不好，特殊情況不要超過三次。

發(fā)送的內(nèi)容

發(fā)的內(nèi)容最好是能幫到他人，以利他、真實為主。千萬不要為了滿足自己某方面的虛榮心而發(fā)（顯得很low）。

盡量不要發(fā)那些對凈水器的各種參數(shù)干巴巴介紹的文章。實際情況是，這種“自賣自夸”的銷售方式，在消費者不信任你之前，幾乎沒人有興趣看。

你發(fā)的內(nèi)容或你寫的文章要體現(xiàn)你的人格魅力，體現(xiàn)你的專業(yè)背景，有場景化內(nèi)容更好。

轉(zhuǎn)發(fā)的來源

轉(zhuǎn)發(fā)凈水知識內(nèi)容的來源最好選擇相對固定的渠道或平臺，這樣來源的知識點會顯得更有系統(tǒng)性、邏輯性，敘述風(fēng)格也比較一致，容易獲得消費者的信任。

盡量少發(fā)由特定品牌撰寫的相關(guān)文章，相比之下，消費者更愿意相信客觀第三方的文章。

當(dāng)然，對于轉(zhuǎn)發(fā)，一定要有你自己的見解和評論，盡量做到有趣、有用，千萬不要無病呻嚀。

發(fā)送形式多樣

可以采用文字、圖片、視頻、音頻等多種形式發(fā)送內(nèi)容。

能夠有所創(chuàng)新最好。

3、執(zhí)行問題

堅守專業(yè)

記錄真實，提供價值，順勢而為。

與消費者互動

設(shè)計的各種活動最好是能形成積極的、正面的反饋。

持續(xù)有效的輸出

滴水石穿，終究是要形成有一定影響力的品牌的。

要有計劃

制定行動計劃與步驟，堅決實施，能與公眾號文章配合最好。

心理準(zhǔn)備

要做好長期的付出且無法及時得到回報的心理準(zhǔn)備。

切記，不要把自己的朋友圈搞得像個低級別的雜貨鋪似的。

按照以上原則，我們的朋友圈至少可以做到：

雖然簡單，但很真實，辨識度高。

雖然知識不淵博，但我在凈水方面表現(xiàn)專業(yè)。

雖然我有點艱難，但我還一直在做，并且越做越好。

有了這些，將不斷會有更多的人選擇信任你！

最后，你要堅信，你的名字比你經(jīng)營的產(chǎn)品名稱更重要！

打造微信朋友圈是做好全網(wǎng)營銷的第一步，也是最重要的一步，其它關(guān)于全網(wǎng)營銷的內(nèi)容，我們會在專門的課件再講。

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講師介紹

東林子，給排水高級工程師，《直飲水世界》特約主編，江西財經(jīng)大學(xué)特聘教授，被中華講師網(wǎng)評為凈水行業(yè)唯一中國500強講師

專注凈水市場的實踐與研究，首創(chuàng)凈水行業(yè)新零售模式，提出凈水營銷要借力客觀第三方。

2008年起至今，專注凈水市場、凈水生產(chǎn)廠家的考查與調(diào)研，實地考查國內(nèi)外凈水設(shè)備的制造工廠和研發(fā)機構(gòu)40多家，連續(xù)11年受邀參加國內(nèi)大型水展（上海、北京、廣州），對國內(nèi)外參加過水展的160多個凈水品牌的系列產(chǎn)品進(jìn)行過現(xiàn)場研判與了解。

2016年初創(chuàng)立《老成凈水學(xué)堂》，致力于幫助普通消費者選擇到靠譜的凈水設(shè)備，發(fā)表原創(chuàng)文章372篇，累計綜合閱讀量超過320萬人次。

就如何選擇家用凈水器及凈水器使用過程中的各種疑問，接受過7600多名消費者的遠(yuǎn)程咨詢。

調(diào)查收集了約4900多名消費者使用凈水器的實際情況，就產(chǎn)品質(zhì)量及消費者痛點問題進(jìn)行了歸納與分析。

完成了包括消費者、凈水從業(yè)人員及代理商團(tuán)隊等5600多人次水安全基礎(chǔ)知識和凈水市場營銷的線下現(xiàn)場培訓(xùn)。

2018年5月31日，受《直飲水世界》邀請，參加首屆中國凈水行業(yè)經(jīng)銷商成長峰會，并在峰會上作了為期四個小時的《凈水行業(yè)新零售》講座。

依據(jù)最新提出《凈水行業(yè)新零售》的整體思路及落地措施，已經(jīng)幫助和指導(dǎo)了87家凈水企業(yè)、凈水代理商完成凈水運營新舊模式的轉(zhuǎn)換工作。

通過提供視頻課件，直接幫助2600多名凈水從業(yè)人員完成了《從業(yè)凈水三大實用課程》的遠(yuǎn)程培訓(xùn)。

提供服務(wù)：

1、為凈水代理商、生產(chǎn)廠家（品牌商）及相關(guān)從業(yè)人員進(jìn)行凈水知識、凈水營銷及導(dǎo)入凈水行業(yè)新零售模式的實操培訓(xùn)。

2、幫助凈水生產(chǎn)廠家（品牌商）、代理商完成招商活動。

3、為關(guān)注飲用水安全的人群（機關(guān)單位，公司，企業(yè)，社團(tuán)等）提供與凈水相關(guān)的知識講座。