袁國(guó)寶：微信輸入法，要?jiǎng)诱l(shuí)的蛋糕？原創(chuàng) 袁國(guó)寶 袁國(guó)寶 今天袁國(guó)寶互聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì)觀察家、知名財(cái)經(jīng)作家、新盟創(chuàng)始人、資深媒體人、新媒體營(yíng)銷(xiāo)和品牌傳播專(zhuān)家。

 寶哥說(shuō)

泄露聊天記錄的源頭到底在哪？

今年1月21日，是微信上線(xiàn)10周年的日子。當(dāng)天晚間，微信8.0版本正式向蘋(píng)果iOS用戶(hù)推送，張小龍?jiān)?021微信公開(kāi)課上預(yù)告的幾個(gè)新功能，包括會(huì)動(dòng)的表情、“我的狀態(tài)”、改進(jìn)版浮窗、聽(tīng)歌體驗(yàn)視覺(jué)化等等，統(tǒng)統(tǒng)實(shí)現(xiàn)，讓人耳目一新。

不過(guò)，張小龍?jiān)诠_(kāi)課上提到的微信輸入法，引起了廣泛關(guān)注，卻沒(méi)有在微信8.0版本中出現(xiàn)，略有遺憾，估計(jì)開(kāi)發(fā)還需要一些時(shí)日。

按張小龍的說(shuō)法，微信聊天記錄之所以會(huì)被泄露，成為廣告主牟利的工具，罪魁禍?zhǔn)?，正是輸入法！表情、浮窗、?tīng)歌這些功能，說(shuō)到底都是“面子工程”，屬于錦上添花，但聊天記錄，牽涉用戶(hù)的隱私和信息安全，能否得到有效保護(hù)，關(guān)系到用戶(hù)的核心利益，微信輸入法，明顯更值得期待。

相信不僅是微信用戶(hù)，其他輸入法的開(kāi)發(fā)者，比如搜狗、百度，以及通過(guò)“偷窺”微信聊天記錄牟利的廣告主，也都在急切盼望著微信輸入法推出。因?yàn)橹挥兄懒宋⑿泡斎敕ㄩL(zhǎng)啥樣，他們才好采取相對(duì)應(yīng)的措施。

目前，微信輸入法仍處于研發(fā)階段，正式推出后會(huì)是什么一個(gè)樣子，只有微信團(tuán)隊(duì)內(nèi)部人員知道。但根據(jù)張小龍的公開(kāi)課演講內(nèi)容，有兩個(gè)大原則，充滿(mǎn)想象空間：

一. 更智能，更便于傳情達(dá)意，輸入形態(tài)，也可能會(huì)不一樣；

二. 更安全，不會(huì)成為微信聊天記錄泄露的渠道，不會(huì)把用戶(hù)信息賣(mài)給廣告主。

肯定會(huì)有人不信，尤其是第二點(diǎn)。1月17日，就在2021微信公開(kāi)課的兩天前，騰訊QQ被曝出會(huì)讀取用戶(hù)網(wǎng)頁(yè)瀏覽器的歷史記錄，騰訊這么快就“從良”了？

無(wú)論信與不信，微信輸入法的推出，只是時(shí)間問(wèn)題，板上釘釘沒(méi)跑了。圍繞這個(gè)話(huà)題，還有三個(gè)疑問(wèn)需要解答：

1. 微信和輸入法，到底誰(shuí)是泄露聊天記錄的源頭？

2. 微信輸入法一旦推出，將會(huì)怎樣改寫(xiě)現(xiàn)有的手機(jī)輸入法市場(chǎng)格局？

3. 有了微信輸入法，用戶(hù)的信息安全，是否就可以高枕無(wú)憂(yōu)？

1

中國(guó)14億人口，每天有10.9億用戶(hù)打開(kāi)微信，一款A(yù)PP做到這個(gè)規(guī)模，著實(shí)厲害。

微信每天產(chǎn)生的聊天記錄，里面有超過(guò)10億人的家長(zhǎng)里短、喜怒哀樂(lè)、七情六欲。作為最隱秘的個(gè)人空間，私域流量的代表，我的聊天記錄，我做主，誰(shuí)想要不經(jīng)允許擅自查閱，不可以！

但事實(shí)上，這只是用戶(hù)的一廂情愿。往往用戶(hù)前腳剛在微信聊天中提到理財(cái)、旅游等話(huà)題，或者口紅、手機(jī)等產(chǎn)品，后腳就會(huì)看到相關(guān)的廣告推送，令人心里發(fā)毛，好像黑暗中有一雙眼睛時(shí)刻在盯著我們。

泄露聊天記錄的源頭到底在哪？

幾乎每年，微信都會(huì)被質(zhì)疑讀取用戶(hù)的聊天記錄，以精準(zhǔn)推送廣告。比如2018年，吉利汽車(chē)董事長(zhǎng)李書(shū)福就吐槽：馬化騰肯定天天在看我們的微信，因?yàn)樗伎梢钥?，隨便看。張小龍自己也坦承，微信團(tuán)隊(duì)平時(shí)會(huì)收到特別多的投訴。

每次被質(zhì)疑，微信都出面回應(yīng)，堅(jiān)稱(chēng)不會(huì)保存或監(jiān)測(cè)聊天記錄，是用戶(hù)誤解了。騰訊副總裁，網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)域的“大?！倍＄孢€曾“將心比心”地表示：我太太和我的對(duì)話(huà)，我也不希望被別人聽(tīng)到，己所不欲勿施于人。

如果微信不背這鍋，那么用戶(hù)聊天記錄被泄露，究竟誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)？

2021微信公開(kāi)課上，張小龍首次揪出“元兇”——輸入法。按照他的說(shuō)法，用戶(hù)的信息要經(jīng)歷很多很多的地方，并不是只有微信在處理。但微信從來(lái)不會(huì)分析用戶(hù)的聊天記錄，為此還損失了很多廣告收入。

所以由這個(gè)出發(fā)點(diǎn)，微信決定自己做輸入法。

微信是不是無(wú)辜，尚存爭(zhēng)議，但輸入法涉嫌侵犯、泄露用戶(hù)隱私，卻有一堆不堪的歷史“黑料”——

2013年，漏洞報(bào)告平臺(tái)烏云網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，搜狗輸入法可能導(dǎo)致用戶(hù)敏感信息泄露，包括文字、私照、身份證等內(nèi)容；同一年，百度輸入法把臉丟到了國(guó)外，遭日本封殺，原因是把用戶(hù)輸入信息記錄并上傳到日本境外的服務(wù)器；

2016年，一封名為《有些事你不記得了，輸入法還幫你記得》的公開(kāi)信在網(wǎng)上廣為傳播。信件內(nèi)容稱(chēng)，百度和搜狗輸入法會(huì)把用戶(hù)的打字信息上傳到服務(wù)器，并且全部用明文傳輸，嚴(yán)重泄露用戶(hù)隱私；

2018年，又有部分用戶(hù)反饋，在使用手機(jī)瀏覽器搜索和輸入網(wǎng)址時(shí)，百度輸入法會(huì)私自啟動(dòng)錄音，涉嫌采集隱私。

由此看來(lái)，用戶(hù)的聊天記錄被泄露，輸入法大概率逃脫不了干系。

2

張小龍1月19日宣布微信將推出自有輸入法之后，搜狗輸入法發(fā)了一條微博表明態(tài)度：“喜大普奔！歡迎微信輸入法?。m然我們不看好）”“不看好”三個(gè)字后面還加上了狗頭保命。

2013年，騰訊4.48億美元入股搜狗，成為搜狗第二大股東，QQ輸入法與搜狗輸入法合并，此前的一對(duì)“死敵”就這樣變成了“兄弟”；2020年，騰訊干脆以21億美元全資收購(gòu)搜狗，正式將其納入鵝廠大家庭?，F(xiàn)在，搜狗輸入法如此調(diào)侃尚未面世的微信輸入法，都是一家人了，于情于理，明顯不合適。

所以，搜狗輸入法很快又將這條微博刪除了，看來(lái)狗頭保命也不管用。

搜狗輸入法為什么不看好微信輸入法？是不是故弄玄虛，嚇唬潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，不戰(zhàn)而屈人之兵？

從目前國(guó)內(nèi)第三方手機(jī)輸入法的市場(chǎng)格局來(lái)看，面對(duì)挑戰(zhàn)者，搜狗的確有足夠的底氣。搜狗輸入法，月活用戶(hù)達(dá)到5.35億人，市場(chǎng)占有率43.5%，僅以非常微弱的劣勢(shì)位于百度輸入法之后。搜狗和百度兩者合計(jì)，占據(jù)市場(chǎng)主導(dǎo)地位。

主打語(yǔ)音的訊飛輸入法，月活用戶(hù)1.07億人，市場(chǎng)占有率8.8%，排名第三，其他輸入法加起來(lái)只有4.1%的份額。

搜狗輸入法于2006年推出，百度和訊飛輸入法2010年上線(xiàn)，在當(dāng)時(shí)，隨著智能手機(jī)行業(yè)高速發(fā)展，手機(jī)輸入法面臨的是一個(gè)巨大的增量市場(chǎng)，處于增長(zhǎng)獲客的紅利期；而如今，無(wú)論是智能手機(jī)，還是手機(jī)輸入法，增量市場(chǎng)已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)榇媪渴袌?chǎng)，手機(jī)輸入法也進(jìn)入了寡頭壟斷時(shí)代，微信輸入法想要從中分一杯羹，并不是一件容易的事。

更何況，微信輸入法主打“安全”牌，雖然張小龍信誓旦旦，但從網(wǎng)友們的反應(yīng)來(lái)看，質(zhì)疑的聲音不絕?？梢?jiàn)，就算張小龍的江湖地位再高，再怎么為微信輸入法背書(shū)，市場(chǎng)也不一定買(mǎi)賬。

事實(shí)上，估計(jì)張小龍自己也對(duì)微信輸入法不抱十足的信心，所以他才會(huì)在演講時(shí)說(shuō)：我們的目標(biāo)不是一下子獲取多少用戶(hù)。因此，指望微信輸入法推出后沖擊現(xiàn)有市場(chǎng)格局，短期內(nèi)并不現(xiàn)實(shí)。

當(dāng)然，微信輸入法想要快速獲客，也不是沒(méi)有辦法，只不過(guò)風(fēng)險(xiǎn)太高。這個(gè)辦法就是，將輸入法和微信深度捆綁，只要用戶(hù)下載、更新微信，就會(huì)自動(dòng)安裝、啟用微信輸入法?？紤]到微信超過(guò)10億的用戶(hù)群體，微信輸入法的市場(chǎng)份額定會(huì)爆發(fā)式增長(zhǎng)。

但這樣做就面臨涉嫌壟斷的法律風(fēng)險(xiǎn)，這不是沒(méi)有前車(chē)之鑒。想當(dāng)年，微軟將Windows操作系統(tǒng)和IE瀏覽器捆綁銷(xiāo)售，雖然打敗了網(wǎng)景，但最終自己也吃了官司。

近段時(shí)間，國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)反壟斷興起，微信定不敢冒這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)。

3

都說(shuō)不要指望商業(yè)有道德，因?yàn)樯虡I(yè)逐利的本性無(wú)法改變。

但考慮到過(guò)去10年，微信在商業(yè)化道路上表現(xiàn)出來(lái)的克制，或者更直白一點(diǎn)說(shuō)，與其他一些APP相比，微信的吃相算不上難看，所以這次，不妨以最大的善意來(lái)揣測(cè)微信推出輸入法的初衷。

能力越大，責(zé)任越大，作為擁有超過(guò)10億用戶(hù)的國(guó)民社交軟件，微信也有必要把保護(hù)用戶(hù)隱私和信息安全的大旗扛起來(lái)。

不過(guò)，把保護(hù)用戶(hù)隱私和信息安全寄希望于一家企業(yè)，新推出來(lái)的一個(gè)應(yīng)用，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，終究是不現(xiàn)實(shí)的。

這里回答本文開(kāi)頭的第三個(gè)疑問(wèn)，今后就算有了微信輸入法，依然難以保證用戶(hù)的信息和隱私可以高枕無(wú)憂(yōu)。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，可以說(shuō)是沒(méi)有個(gè)人隱私的“裸奔”時(shí)代。僅去年上半年，國(guó)家計(jì)算機(jī)病毒應(yīng)急處理中心就通報(bào)下架了638款違法有害的移動(dòng)App，其中，531款屬于隱私違規(guī)，占比超過(guò)八成，社交、直播、外賣(mài)、醫(yī)療、在線(xiàn)教育等是侵犯用戶(hù)隱私的“重災(zāi)區(qū)”。

輸入法是文字表達(dá)和信息傳遞的重要入口，今后，微信輸入法可能會(huì)終結(jié)部分不法商家的利益鏈條，但要扭轉(zhuǎn)全局，還得依靠法律，以及強(qiáng)有力的執(zhí)行，讓法律長(zhǎng)出鋒利的“牙齒”。

我國(guó)《網(wǎng)絡(luò)安全法》明文規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)者收集、使用個(gè)人信息，應(yīng)當(dāng)獲得被收集者同意；任何個(gè)人和組織不得非法出售或者非法向他人提供個(gè)人信息。

法律條文有是有了，但在實(shí)際執(zhí)行中，對(duì)于違法行為的處罰手段和力度，目前看來(lái)還明顯不夠。舉例來(lái)說(shuō)，App違法收集使用個(gè)人信息，面臨的懲罰主要包括整改、通報(bào)、下架、罰款等等，被立為刑事案件偵查的，數(shù)量非常有限。

2018年，“小紅書(shū)”將隱私設(shè)置默認(rèn)為允許他人加好友，并且可以瀏覽個(gè)人隱私信息，結(jié)果只被罰款5萬(wàn)元。

相較于非法獲取用戶(hù)信息而帶來(lái)的巨額經(jīng)濟(jì)收益，幾萬(wàn)塊錢(qián)這點(diǎn)罰款，根本就是“毛毛雨”。

試想一下，如果非法泄露或獲取用戶(hù)個(gè)人信息，會(huì)被罰得傾家蕩產(chǎn)，甚至面臨牢獄之災(zāi)，還有多少人敢鋌而走險(xiǎn)呢？微信也根本不用大費(fèi)周章研發(fā)新的輸入法，聊天記錄被泄露的情況，定會(huì)大為改觀。

當(dāng)然，在這個(gè)問(wèn)題上，企業(yè)除了獨(dú)善其身，能做的并不多。

十年前，張小龍希望做一個(gè)適合自己的通訊工具，所以有了微信第一版；十年后，微信一步一步成為人們生活、工作的必需品，微信的任何一次改變，哪怕再細(xì)微，都會(huì)引起整個(gè)社會(huì)的極大關(guān)注和仔細(xì)審視。

對(duì)用戶(hù)，對(duì)市場(chǎng)，對(duì)信息安全，微信輸入法將會(huì)帶來(lái)怎樣的新體驗(yàn)和新改變，相信謎底很快揭曉。

-END-

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