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泛家居建材企業(yè)管理與營銷
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李玉君:絕對成交必殺技
2017-12-27 2900
對象
店長 導(dǎo)購
目的
1、了解新形勢下門店?duì)I銷模式從傳統(tǒng)營銷向體驗(yàn)營銷的轉(zhuǎn)變; 2、通過門店氛圍打造,提升客戶視覺沖擊,吸引客戶進(jìn)店,實(shí)現(xiàn)客流量的提升; 3、通過門店空間布局設(shè)計(jì),有效延長客戶停留時間,增強(qiáng)客戶對品牌的印象,為成交做鋪墊; 4、通過構(gòu)建門店體驗(yàn)環(huán)境,讓客戶身臨其境,讓客戶對產(chǎn)品和品牌記憶猶新,簽單更容易。 5、經(jīng)營維護(hù)好已有客戶圈子,讓客戶源源不斷,轉(zhuǎn)介紹越來越多。
內(nèi)容

今天的消費(fèi)者需要的不僅僅是價格,消費(fèi)者需要什么?

你想把你的產(chǎn)品賣給誰?

業(yè)績不好的四大原因

第一部分 如何讓更多的客戶來?

視頻及解析:吸引客戶進(jìn)店

一、視覺沖擊法

1、人員形象沖擊

2、門店氛圍沖擊

二、巧妙迎賓攔截法

1、主動出擊腿勤手快

2、顧客不同次進(jìn)店的行為特點(diǎn)

3、門前活動吸引客戶進(jìn)店

4、臨促配合得心應(yīng)手

5、客戶進(jìn)店就添加微信好友留下信息

1)微信個人號管理

2)網(wǎng)絡(luò)添加好友

3)門前添加好友

第二部分 如何讓客戶在店內(nèi)愿意呆更久?

1、客戶進(jìn)店服務(wù)式開場

2、客戶進(jìn)店回應(yīng)式開場

3、客戶進(jìn)店促銷式開場

4、客戶進(jìn)店產(chǎn)品式開場

5、不斷用服務(wù)感動客戶

第三部分 從如何讓到店的客戶成交更多?

一、產(chǎn)品體驗(yàn)

視頻:產(chǎn)品價值塑造

1、產(chǎn)品的設(shè)計(jì)體驗(yàn)

2、產(chǎn)品的案例體驗(yàn)

3、產(chǎn)品的品質(zhì)體驗(yàn)

二、轉(zhuǎn)化率:購買促成

1、處理價格異議的三大信心

2、砍價三個階段的應(yīng)對策略

1)客戶初期來砍價,左右迂回探虛實(shí)

2)客戶中期來砍價,小幅讓價表決心

3)客戶后期來砍價,請示讓價堵退路

4)價格申請?jiān)E竅

1))電話真假申請

2))現(xiàn)場真假申請

5)價格申請的多角色配合

3、加速成交方略

1)快速判斷客戶當(dāng)天買還是不買

2)客戶不買想辦法誘惑客戶買

3)留下客戶電話號碼持續(xù)跟進(jìn)

第四部分 如何讓更多的客戶轉(zhuǎn)介紹?

1、重點(diǎn)客戶上門維護(hù)

2、微信與客戶持續(xù)互動

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