【課程時(shí)長(zhǎng)】3天2晚（6小時(shí)/天，2小時(shí)/晚）

【課程要求】

  一組一課題，每組4-6人，請(qǐng)培訓(xùn)前確定好開(kāi)發(fā)的課題和參與開(kāi)發(fā)人員；

  各小組成員有3類人群組成（課題開(kāi)發(fā)組長(zhǎng)1名、內(nèi)容專家2-3名、方法專家1-2名）；

  開(kāi)發(fā)組長(zhǎng)要求：協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，能領(lǐng)導(dǎo)小組完成整個(gè)項(xiàng)目，具備一定的項(xiàng)目管理能力；

  內(nèi)容專家要求：對(duì)開(kāi)發(fā)的內(nèi)容提供支持，對(duì)課程內(nèi)容有豐富的經(jīng)驗(yàn)和較高的權(quán)威；

  方法專家要求：能運(yùn)用相關(guān)培訓(xùn)技術(shù)，特別是對(duì)案例教學(xué)、互動(dòng)教學(xué)有一定研究；

  每個(gè)小組最少3臺(tái)筆記本電腦，10張大白紙，白板筆黑紅藍(lán)各2支。

【課程特點(diǎn)】

  流程化：每個(gè)模塊都由聚焦問(wèn)題、激活舊知、論證新知、應(yīng)用練習(xí)四大流程組成，確保學(xué)員學(xué)習(xí)節(jié)奏與互動(dòng)性、參與度等課堂體驗(yàn)。

  情境化：利用視頻案例呈現(xiàn)問(wèn)題和新知，以情境促進(jìn)學(xué)員互動(dòng)討論，使學(xué)員在良好的學(xué)習(xí)氛圍中提升與進(jìn)步。

  案例化：所有理論、方法的講解均配有參考案例，便于學(xué)員學(xué)習(xí)和理解，杜絕用理論解釋理論的滿堂灌現(xiàn)象。

  實(shí)戰(zhàn)化：每項(xiàng)技能的學(xué)習(xí)都需完成課堂練習(xí)，在練習(xí)中充分運(yùn)用所學(xué)技能，其中“老師講授”與“學(xué)員實(shí)操”的比例約為60%：40%。

【培訓(xùn)管理】小組研討、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)、全程積分制管理、成果產(chǎn)出。

【課程大綱】

第一天  

上午  

一、建標(biāo)準(zhǔn)  

1. 案例研討

 1）正反案例研討

 2）教學(xué)大綱優(yōu)劣評(píng)價(jià)

2. 課程設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)

3. 教學(xué)策略水平

 1）六級(jí)教學(xué)策略

【案例】《如何運(yùn)用“房樹(shù)人”投射測(cè)試》

【案例】《遇到顧客討價(jià)還價(jià)怎么辦》

二、明定位  

1. 分析需求

 1）需求分析原則

 2）需求三重界定

 3）需求來(lái)源-業(yè)務(wù)導(dǎo)向問(wèn)題

2. 確定對(duì)象

 1）學(xué)員個(gè)人分析

3. 選定主題

 1）選題建議三區(qū)域

 2）選題標(biāo)準(zhǔn)4字訣

 3）選題命名三要素

 4）課程主題實(shí)例

4. 確定目標(biāo)

 1）目標(biāo)設(shè)定法則

 2）課程目標(biāo)分類

 3）目標(biāo)定量定性

【工具】課程定位表、目標(biāo)翻譯工具

下午  

三、搭框架  

1. 搭建課程結(jié)構(gòu)

 1）結(jié)構(gòu)的意義

2）金字塔原理

 3）課程結(jié)構(gòu)

2. 常見(jiàn)內(nèi)容邏輯

 1）常見(jiàn)邏輯結(jié)構(gòu)：順序、要素、黃金圈

 2）課程結(jié)構(gòu)實(shí)例

3. 美化內(nèi)容大綱

 1）6種美化方法

 2）美化大綱實(shí)例

4. 繪制思維導(dǎo)圖

【工具】課程大綱、思維導(dǎo)圖

四、萃內(nèi)容  

1. 初識(shí)萃取

 1）經(jīng)驗(yàn)的特點(diǎn)

2. 萃取內(nèi)容

 1）經(jīng)驗(yàn)層次化萃取模型

 2）課程內(nèi)容萃取實(shí)例

3. 結(jié)果五化

 1）內(nèi)容結(jié)構(gòu)化

 2）要點(diǎn)層次化

 3）經(jīng)驗(yàn)口訣化

 4）方法模型化

 5）應(yīng)用工具化

【案例】大堂經(jīng)理四步處理客戶不滿

【案例】五步實(shí)現(xiàn)三重一大民主決策

【工具】經(jīng)驗(yàn)萃取表

晚上  

通關(guān)任務(wù)  

1. 課程主題、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)目標(biāo)

2. 內(nèi)容大綱思維導(dǎo)圖

3. 經(jīng)驗(yàn)萃取表

第二天  

上午    

五、謀策略  

1. 五星教學(xué)原理

 1）案例研討

 2）五星教學(xué)模式

2. 六大教學(xué)策略

 1）六大教學(xué)事件

 2）六級(jí)教學(xué)策略水平

 3）課程三階段

3. 三類教學(xué)內(nèi)容

 1）知識(shí)

 2）技能

 3）態(tài)度

4. 常用教學(xué)方法

5. 教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)

 1）教學(xué)方法與學(xué)習(xí)刺激度

 2）教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)演示

 3）教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)心電圖

【視頻】2007年喬布斯發(fā)布Iphone手機(jī)

【視頻】《創(chuàng)業(yè)時(shí)代》郭鑫年向投資人介紹魔晶APP

【案例】無(wú)歧之談—數(shù)字化溝通技巧

【工具】教學(xué)活動(dòng)配置表、教學(xué)大綱

下午  

六、磨課件    

1. 教輔材料

 1）課程說(shuō)明

 2）教學(xué)案例

 3）練習(xí)材料

 4）測(cè)試題目

 5）演示PPT

 6）講師手冊(cè)

2. PPT設(shè)計(jì)與制作

 1）內(nèi)容：體現(xiàn)結(jié)構(gòu)，文字精煉

2）準(zhǔn)備：軟件提效，素材提質(zhì)

3）圖效：圖文并茂，易于理解

4）留白：距離留白，簡(jiǎn)約舒適

5）對(duì)比：四重對(duì)比，增強(qiáng)視效

6）對(duì)齊：排列整齊，美觀愉悅3. 常見(jiàn)教學(xué)方法

【素材】50+PPT模板

【素材】2000+圖片素材

【資源】專業(yè)模板及資源素材網(wǎng)站

晚上  

通關(guān)任務(wù)  

1. 課程說(shuō)明、教學(xué)案例、練習(xí)材料

2. 演示PPT

第三天  

上午  

通關(guān)任務(wù)  

1. 講師手冊(cè)

2. 教材優(yōu)化

下午  

課程評(píng)審  

1. 學(xué)員說(shuō)課

2. 大眾點(diǎn)評(píng)

3. 老師總結(jié)反饋

總結(jié)  

收獲哪些知識(shí)點(diǎn)和技能點(diǎn)