潘老師具有十多年萬科集團(tuán)及萬科物業(yè)管理經(jīng)驗、五星級酒店高管、項目咨詢及培訓(xùn)工作經(jīng)歷。多年來一直致力于物業(yè)管理行業(yè)、服務(wù)行業(yè)、禮儀行業(yè)等體系的構(gòu)建等工作，對房地產(chǎn)行業(yè)、物業(yè)管理行業(yè)、市場研究、商務(wù)禮儀的教學(xué)有深厚的理論功底和豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。
潘老師授課風(fēng)格幽默風(fēng)趣，并以課程內(nèi)容的實用著稱，是市場、禮儀、服務(wù)、溝通課題培訓(xùn)方面的專家，得到所合作的標(biāo)桿企業(yè)和社會各界普遍好評。