銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)組建及系統(tǒng)打造

（拿業(yè)績(jī)說(shuō)話——營(yíng)銷(xiāo)精英銷(xiāo)售體系打造）

【課程收益】

1.讓學(xué)員掌握系統(tǒng)銷(xiāo)售的流程與每個(gè)步驟的關(guān)鍵點(diǎn),由游擊隊(duì)變?yōu)檎?guī)軍.

2.讓學(xué)員掌握并運(yùn)用：客戶拜訪，數(shù)據(jù)分析、價(jià)值陳述、討價(jià)還價(jià)、異議排除、引導(dǎo)成交。等實(shí)用技巧.

3.讓初級(jí)銷(xiāo)售人員在短期內(nèi)掌握優(yōu)秀銷(xiāo)售人員的經(jīng)驗(yàn)和方法, 避免摸著石頭過(guò)河,從而在團(tuán)隊(duì)中進(jìn)行復(fù)制.

4.掌握客戶服務(wù)的方法與技巧,保持企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力.

5.企業(yè)留下一套規(guī)范的銷(xiāo)售流程管理制度,不斷完善傳承.

【課程時(shí)間】1-2天（6小時(shí)/天）

【授課形式】

專題講授、案例分析、視頻分享、情境模擬通關(guān)、小組討論、頭腦風(fēng)暴等

【課程大綱】

第一講：銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員如何更好面向市場(chǎng)拓展新業(yè)務(wù)

一、汽配和管道類(lèi)行業(yè)分析與商機(jī)挖掘

1.行業(yè)市場(chǎng)需求趨勢(shì)調(diào)查與分析

2.新形勢(shì)下的可能需求方向

3.商業(yè)模式、盈利模式會(huì)變化嗎？

4.產(chǎn)品與服務(wù)內(nèi)容會(huì)如何調(diào)整？

二、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代網(wǎng)絡(luò)布局和客戶開(kāi)發(fā)

1.產(chǎn)品銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)體系

2.線上線下哪個(gè)更重要

3.互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)組建

4.020模式的正確使用

三、業(yè)客戶需求分析

1.客戶組成會(huì)變化嗎？

2.客戶需求走向如何？

3.對(duì)客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)的要求有改變嗎？

四、行業(yè)客戶的需求分析

1.不同階段企業(yè)的需求特點(diǎn)分析

2.不同部門(mén)的需求特點(diǎn)分析

3.從企業(yè)的組織架構(gòu)分析不同部門(mén)的需求

4.從企業(yè)的業(yè)務(wù)流程分析不同部門(mén)的需求

5.各部門(mén)的采購(gòu)角色與需求分析

6.客戶各決策人深層需求分析

7.客戶各決策人的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)

8.客戶購(gòu)買(mǎi)決策的過(guò)程

五、客戶拜訪策略與商機(jī)挖掘

1.行業(yè)客戶所關(guān)注的關(guān)鍵內(nèi)容

2.行業(yè)客戶拜訪應(yīng)該解決哪些問(wèn)題

3.促進(jìn)客戶方高階人員的合作

4.與管理層溝通案例

5.行業(yè)大客戶拜訪現(xiàn)場(chǎng)的控制技術(shù)

6.界定好自己的角色

7.談價(jià)值、談發(fā)展、談成本、談收益

8.給對(duì)方留足風(fēng)光和面子

第二講：快速成交客戶五步法

1、接近顧客

2、了解背景（探詢需求）

3、產(chǎn)品介紹（利益陳述）

4、處理異議（突破抗拒）

5、促成交易（銷(xiāo)售完成）

第三講：分配機(jī)制設(shè)置

一、銷(xiāo)售隊(duì)伍的組織與文化建設(shè)

1、組織的概念與組織設(shè)計(jì)的關(guān)鍵要素

2、銷(xiāo)售模式與銷(xiāo)售隊(duì)伍的組織

3、銷(xiāo)售組織類(lèi)型分析

4、銷(xiāo)售隊(duì)伍的規(guī)模與銷(xiāo)售區(qū)域的設(shè)計(jì)

5、銷(xiāo)售隊(duì)伍的文化建設(shè)

二、銷(xiāo)售隊(duì)伍的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)

1、成為善于培育下屬的經(jīng)理人的關(guān)鍵

2、樹(shù)立培育下屬的意愿

3、建立培育關(guān)系的要點(diǎn)

4、銷(xiāo)售隊(duì)伍的培訓(xùn)

5、銷(xiāo)售隊(duì)伍的開(kāi)發(fā)

三、銷(xiāo)售隊(duì)伍的激勵(lì)與薪酬

1、員工敬業(yè)與激勵(lì)

2、激勵(lì)的基礎(chǔ)——對(duì)人性的假設(shè)（激勵(lì)的XY理論）

3、激勵(lì)的期望理論與激勵(lì)分析的總體模型

4、激勵(lì)的三因素論

5、銷(xiāo)售隊(duì)伍的組織氣氛建設(shè)

6、銷(xiāo)售人員的薪酬

四、銷(xiāo)售隊(duì)伍的監(jiān)督與績(jī)效管理

1、認(rèn)識(shí)績(jī)效管理

2、績(jī)效計(jì)劃

3、績(jī)效實(shí)施過(guò)程管控——銷(xiāo)售隊(duì)伍的監(jiān)督

4、績(jī)效評(píng)估與績(jī)效反饋面談

第四講：市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與銷(xiāo)售模式相關(guān)案例分享