傳統(tǒng)零售商的新零售解決方案

一、傳統(tǒng)零售的概念及痛點

1.       傳統(tǒng)零售的概念：零售是商品經(jīng)營者或生產(chǎn)者把商品賣給個人消費者或社會團體消費者的交易活動。屬于大批量買進并小批量賣出的交易行為！

2.       傳統(tǒng)零售的痛點：人效、坪效、時間、空間。具體體現(xiàn)在：獲客成本高、庫存壓力大、資金周轉(zhuǎn)慢、線上渠道的試衣店

二、轉(zhuǎn)型新零售的優(yōu)勢分析

1.       獲客成本低

2.       降低庫存，甚至零庫存

3.       按需進貨，資金周轉(zhuǎn)快

4.       打通線上線下渠道，粉絲粘性強

5.       7X24小時營業(yè)，空間無限大，有效解決人效及坪效

三、什么是新零售

新零售就是以大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)為基礎(chǔ)，以用戶體驗為核心，以消費需求為驅(qū)動力，打通線上及線下渠道，追求極致用戶體驗和極高物流效率的零售新模式。

四、什么是成功的新零售

“走向新零售非常重要的標(biāo)志，是要完成消費者的可識別、可觸達、可洞察、可服務(wù)。每個企業(yè)都要走向數(shù)據(jù)公司，才有可能走向新零售。”---阿里巴巴集團CEO張勇！

本人認(rèn)為：成功轉(zhuǎn)型新零售有幾個關(guān)鍵點：第一是物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與設(shè)備的運用；第二是大數(shù)據(jù)運算系統(tǒng)；第三是線上與線下的數(shù)據(jù)打通、同款同價；第四是線下場景化布局；最后一個是極致的物流體驗。

五、成功轉(zhuǎn)型新零售的所應(yīng)具備的思維：

大數(shù)據(jù)思維、消費思維、體驗思維、效率思維、全渠道思維、性價比思維、技術(shù)化思維、智能化思維

六、成功轉(zhuǎn)型新零售的產(chǎn)品選擇

品質(zhì)化、個性化、性價比

七、成功轉(zhuǎn)型新零售的線上布局

1.       自媒體平臺：自有公眾號平臺、第三方自媒體平臺（阿里大魚、百度百家、今日頭條等）

2.       電子商務(wù)平臺：自有電商平臺（小程序、APP）、第三方電商平臺（微商城、天貓、淘寶、京東等）

3.       粉絲運營三部曲：招蜂引蝶、郎情妾意、纏綿入骨

八、成功轉(zhuǎn)型新零售的線下布局

1.  所見即所得：新零售與電商零售最大的區(qū)別就是即得性，而新零售與傳統(tǒng)零售最大的區(qū)別在于場景化，這也就是我們通俗所講的“所見即所得”，也有的叫做“所見即所購”。其實所見即所得指的是，我們在線下實體店進行體驗的過程中，首先進入一個場景化的氛圍，通過極致的體驗后，進入線上商城進行產(chǎn)品的詳細(xì)了解，然后線下通過便捷的支付方式拿到心儀的產(chǎn)品！

2.       在娛樂中消費、在消費中娛樂：新零售與傳統(tǒng)零售及電商零售不同的第二個方面就是新零售不再以產(chǎn)品交易為核心出發(fā)點，而是以提供消費需求解決方案為核心出發(fā)點。因此，新零售更注重消費者的體驗感。這就是我們今天講的第二個原則“在娛樂中消費、在消費中娛樂”。其顧名思義就是要讓消費者在娛樂中不知不覺、不由自主的進行消費。

3.  變低頻為高頻：在同一類目下要做到極致、簡約和迭代，從而滿足泛90后的個性化需求。而在不同類目下的產(chǎn)品卻極大豐富，從而把消費者的購物頻次從低頻變?yōu)楦哳l，從而保證坪效！

4.  社交屬性：所謂社交屬性，就是場景布局能讓消費者不由自主的產(chǎn)生分享的沖動與欲望，從而達到不花一分錢就把你的信息傳達到更多的粉絲那里。

5.  人性化設(shè)置：所謂人性化設(shè)置就是場景化布局要具有人性化，從消費者的體驗角度出發(fā)，讓消費者在線下實體店體驗的過程中更加便利，更加愉悅。

九、成功轉(zhuǎn)型新零售的物流布局

1.       基于供應(yīng)鏈條的B2B2C物流體系；

2.       用戶體驗度達到極致

3.       社會運營成本低至極致

十、成功轉(zhuǎn)型新零售的其他技術(shù)支撐

1.       支付條件：掃碼支付、掃臉支付等

2.       設(shè)備條件：RFID設(shè)備、防盜設(shè)備、掃碼設(shè)備等

3.       技術(shù)條件：大數(shù)據(jù)分析、物聯(lián)網(wǎng)、AI、CRM等

更多內(nèi)容請關(guān)注新浪微博：新零售專家張健