第N次受邀中鐵集團(tuán)管理干部訓(xùn)練班，講授《商務(wù)交往能力》。課程聚焦人性，從心理學(xué)層面挖掘客戶需求，從價(jià)值層面分析利益得失，從技巧層面體驗(yàn)場(chǎng)景活動(dòng)。對(duì)現(xiàn)實(shí)問題進(jìn)行深度剖析，真實(shí)案例推演，模擬角色扮演。課堂設(shè)計(jì)生動(dòng)，學(xué)員熱情參與，客戶反饋好。