職業(yè)素養(yǎng)培訓大綱

一、參加對象：

* 步出學校、踏入職場不久的職場新人

* 新近由其他企業(yè)入職的企業(yè)新人

* 希望有效提升自身職業(yè)化素養(yǎng)的公司內部管理層和其他人士

二、課程設置：

天數(shù)：0.5天（3小時）

三、培訓具體內容：

 1. 理解職業(yè)化一詞的內涵

 * 職業(yè)與職業(yè)化的概念

 * 公司組織化的觀念和職業(yè)感

 * 優(yōu)秀職業(yè)人應具備的八項職業(yè)化意識

 2. 優(yōu)秀職業(yè)人應具備的溝通方法與技巧

 * 溝通的基本原則和不同渠道

 * 溝通三步曲：傾聽、提問、重新組合

 * 如何做到有效溝通

 * 如何做到跨部門有效溝通和合作

 3. 優(yōu)秀職業(yè)人應掌握的人際協(xié)作方法

 * 四種典型工作（人際）風格介紹和應用

 * 溝通的P-A-C分析

 * 如何與領導默契配合

 * 如何與同事融洽相處

 * 工作中的異議和沖突處理

 4. 優(yōu)秀職業(yè)人應了解的時間管理方法

 * 認識時間及如何對時間進行管理

 * 自我解壓

 此次課程培訓的特色：

 * 知識講解結合實際案例和工作操作

 * 分組演練和角色扮演

 * 問答和互動

 此次課程的核心和學員掌握的能力：

 主要圍繞通過溝通技巧、行為心理P-A-C分析模塊、職業(yè)人的素養(yǎng)模型等的領會和實踐演練，解決公司員工及管理層因溝通的方式和方法及性格問題等產(chǎn)生的矛盾以及跨部門溝通的障礙，以便為公司部門內部及員工的管理發(fā)展奠定良好的基礎并產(chǎn)生更優(yōu)化的績效。