《如何走好職場第一步：新員工職業(yè)素養(yǎng)塑造》 課程大綱

柳麗惠

培訓(xùn)形式： 游戲破冰、講授、角色扮演、分組討論、提問互動、案例分析

課程時長： 一天

課程大綱：

第一部分：大學(xué)生身份轉(zhuǎn)變

1. 從校園到企業(yè)需要哪些轉(zhuǎn)變？

2. 角色轉(zhuǎn)換的心態(tài)、心理問題及應(yīng)對方式

3. 如何快速適應(yīng)企業(yè)？

第二部分：職業(yè)素養(yǎng)

l  提問互動

一、職業(yè)人成長的必備要素

二、個人發(fā)展遠景

1．個人職業(yè)規(guī)劃

1) 職業(yè)生涯規(guī)劃對大學(xué)生就業(yè)的重要性

2) 職業(yè)生涯規(guī)劃的主要內(nèi)容

3) 職業(yè)生涯目標的確定

4) 職業(yè)生涯規(guī)劃的程序（步驟）

2．你為何來工作？

3．熱愛自己的公司

三、什么是職業(yè)化？

四、什么是職業(yè)素養(yǎng)？

五、職業(yè)素養(yǎng)的本質(zhì)

六、職業(yè)素養(yǎng)包含的四個要素及對應(yīng)的規(guī)范內(nèi)容

1．職業(yè)道德

2．職業(yè)思想(意識)

3．職業(yè)行為習(xí)慣

4．職業(yè)技能

七、為什么要提高職業(yè)素養(yǎng)？

八、提高素質(zhì)修養(yǎng)的有效途徑與方式、方法

九、七個通往成功的步驟

十、職場心態(tài)

《職業(yè)心態(tài)組成圖》

1．自信心

2．企圖心：自我激勵，自我上進

3．責(zé)任心

4．平等心態(tài)

5．“公平”心態(tài)

6．感恩心態(tài)

7．忠誠心態(tài)

8．寬容心態(tài)

9．學(xué)習(xí)心態(tài)

十一、積極快樂地工作

案例故事分享

1．主動積極：敬業(yè)、勤奮

2．有激情：一切皆有可能

3．有使命感：你在為自己工作

4．視困難為樂趣：執(zhí)著，不放棄

5．消除內(nèi)心憂慮

6．消除心理壓力

7．快樂工作的方法

8．控制情緒的方法

案例分析

十二、培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣

1．培養(yǎng)適應(yīng)工作環(huán)境的好習(xí)慣

2．培養(yǎng)堅持四個正向職場原則與立場的好習(xí)慣

3．培養(yǎng)主動且自律的工作習(xí)慣

4．有良知地把工作做徹底

1）責(zé)任感

2）追求完美

5．培養(yǎng)為企業(yè)節(jié)約成本的好習(xí)慣   

6．培養(yǎng)團隊協(xié)作的好習(xí)慣

1）群體與團隊之間的差異

2）團隊的基本類型

3）跨部門協(xié)作的方法

4）團隊沖突處理

《不健康的團隊表現(xiàn)列表分析》

《雷鮑夫法則》

7．培養(yǎng)“幫助上司成功”的習(xí)慣

8．養(yǎng)成成熟地處理同事關(guān)系，建立良好人際關(guān)系的習(xí)慣

9．培養(yǎng)高效時間管理的習(xí)慣

1）高效時間管理包含的內(nèi)容

2）時間管理要點

3）時間管理矩陣圖

4）自我成長改善工具

10．養(yǎng)成高效溝通的工作習(xí)慣

1）企業(yè)內(nèi)溝通三原則

2) 與上級溝通

①　主管呼叫您的名字時，您應(yīng)該怎么回應(yīng)？

②　如何正確理解命令？

③　如何有效地匯報工作？

④　如何進行工作總結(jié)？

⑤　如何向上級提出建議？

⑥　與上級溝通的其它技巧

3) 跨部門溝通的方法

11．養(yǎng)成客戶意識的工作習(xí)慣

12．養(yǎng)成流程化思維的工作習(xí)慣（PDCA環(huán)）

13．養(yǎng)成防備錯誤出現(xiàn)的工作習(xí)慣

14．培養(yǎng)危機感和憂患意識

15．養(yǎng)成早、晚各“六問”的習(xí)慣

十三、作為職場人，我準備宣誓的誓言