退一步,是為了進(jìn)三步 —— 讓步策略
談判里真正的贏是雙贏
如果我問你,談判是什么?是“不達(dá)目的不罷休”的死纏爛打嗎?是“占便宜沒夠、吃虧難受”的斤斤計(jì)較嗎?還是“退一步海闊天空,讓三分心平氣和”的有舍有得呢?其實(shí),談判是一門妥協(xié)的藝術(shù),它的本質(zhì)應(yīng)該是利益交換,談判者不僅要得到自己想要的,還得同時(shí)適當(dāng)讓出對方想要的。
老張記得在Duke的談判課,有一節(jié)模擬演習(xí),我的對手是一個來自北歐的同學(xué),可能因?yàn)樗麄兡沁吶硕急容^單純,所以被我殺了個體無完膚。成績出來,我的名次排全班第二,他排倒數(shù)第一。剛開始我以為我贏了,可是當(dāng)我看到他的眼神之后,我明白了一件事,這如果是真實(shí)的商業(yè)世界,他只會讓我占這一次便宜,以后都不會再跟我合作了,那我到底是贏了,還是輸了呢?
演練的題目中,也有非常多這樣的設(shè)置。比如,你是公司的HR,我是來應(yīng)聘的員工。我們有很多個點(diǎn)需要談判,其中可能包括薪資、帶薪假期、工作地點(diǎn)等等。本來我以為,所有談判的點(diǎn),都是針鋒相對,都是你死我活。后來我發(fā)現(xiàn),不是這么回事。確實(shí)有些條目上,我們比較針對,比如薪資,我多談下來1000元,可能我會加1分,那么你就會減1分,這是一個典型的零和游戲。但是絕大部分條目,雙方的重視程度完全不同,比如說我很在乎帶薪假期,因?yàn)槲沂且粋€喜歡旅行的人,而對你來說,多給幾天,少給幾天沒大所謂;反過來,你很在乎工作地點(diǎn),因?yàn)槟阍谂f金山的分公司最缺人,而我剛畢業(yè),去哪兒都行。所以,你會發(fā)現(xiàn),在這些條目上,我減1分,你可能會增加5分,這就是增量游戲了。所以,有趣的情況出現(xiàn)了:理論上如果雙方都很聰明,探知到對方最在乎的條目,然后把這些都故意讓步給對方,而自己只緊緊抓住自己最在乎,最能得高分的條目,兩個談判的對立方,可以同時(shí)在班級里排到前10名。所以,談判里真正的贏,是雙贏。
一句話記住讓步策略
談判里真正的贏,是雙贏。
運(yùn)用讓步策略,你要記?。旱谝唬魅』貓?bào)趁當(dāng)前;第二,讓步幅度要遞減;第三,折中讓步要避免。
想一想,生活當(dāng)中,你有什么“以退為進(jìn)”的經(jīng)歷嗎?每次讓步,你能做到“以小搏大”嗎?