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徐涵:運營商渠道專業(yè)化運營提升培訓方案
2018-08-31 3147
對象
渠道經(jīng)理 渠道總監(jiān) 支局長
目的
提升渠道運營的專業(yè)化技能及效率
內(nèi)容

1、培訓背景

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)以及通訊技術的發(fā)展,在業(yè)務營銷逐漸從單一語音業(yè)務的卡銷售和簡單的流量業(yè)務銷售轉(zhuǎn)向全業(yè)務銷售以及更為復雜的移動互聯(lián)網(wǎng)相關終端營銷和流量業(yè)務營銷的,渠道運營能力需要迫切提升!本課程把所講的知識和案例完美的結(jié)合,讓學員明確課堂所講的工具和方案如何在實際工作中應用。

2、培訓目標

具備全業(yè)務和差異化競爭下渠道的經(jīng)營思路

強化業(yè)務主推意愿、號卡匹配率及單筆業(yè)務成交價值

規(guī)劃不同場景下的客戶進店的銷售路徑

落地產(chǎn)品進貨、庫存處理的方法和工具

增強渠道引流的方法和手段

提升無限流量、高價值套餐的成交效率

營造渠道周邊的影響力、塑造門店品牌的活動設計

3、培訓對象

支局人員、渠道管理、渠道經(jīng)理、代理商

4、課程時間

2天培訓

5、課程特色

l  設計特色——全程以觀點+實操的方式循序漸進,直指管理現(xiàn)狀;

l  內(nèi)容特色——結(jié)合產(chǎn)品銷售管理的經(jīng)典案例分析,拓寬管理思維;

l  互動特色——結(jié)合面授課程與話術、場景訓練模擬、實戰(zhàn)訓練方式,融入角色互換、場景體驗與實戰(zhàn),縮短課程與工作的距離;

第二部分:培訓大綱

模塊一看轉(zhuǎn)型——渠道運營專業(yè)化思維

 1、4G時代渠道轉(zhuǎn)型策略

 2、未來渠道轉(zhuǎn)型的3個方面探尋

 3、 渠道轉(zhuǎn)型方式分析

模塊二 贏利潤—渠道銷售路徑專業(yè)化

 一、強意愿——業(yè)務酬金感知重塑

 二、業(yè)務同辦率的監(jiān)測與提升

 三、設路徑——門店銷售習慣培育

 1、銷售路徑設計滿足的三個原則

 ?  對客戶——符合其消費需求及能力

 ?  對代理商——每個場景下的銷售最大化

 ?  對店員——具體、明確、可操作、容易賣

 2、銷售路徑設計

 練習:結(jié)合本地網(wǎng)政策,請根據(jù)初始需求場景,規(guī)劃銷售路徑

 模塊三 進終端——終端運營專業(yè)化

 1、終端產(chǎn)品進貨的合理分類

 2、主推機型的確認與銷售管控

 3、庫存運營

  模塊四 強引流——線上微信群專業(yè)化運營

 一、傳統(tǒng)渠道客流的困境

 二、微信群客戶運營的“四要”

 1、要點一:有流量—群吸粉與客戶管理

 2、要點二:有規(guī)范—建群定規(guī)范

 3、要點三:有活躍度—群運營維護

 模塊五 提轉(zhuǎn)化——融合高值套餐銷售專業(yè)化

  一、銷售成交的兩大因素

 二、專家形象—從問中樹立客戶消費場景

 ?  寬帶的原始需求挖掘

 ?  號卡的原始需求挖掘

 ?  終端的原始需求挖掘

 三、價值呈現(xiàn)—不限量比算營銷五步法

1、比算五步法步驟——必查

2、比算五步法步驟二—必算

3、比算五步法步驟三—必降

4、比算五步法步驟四——必記

5、 比算五步法步驟五——必跟

6、 不限量套餐的客戶異議管理

視頻場景:該營業(yè)人員是如何把用戶單寬升級為融合的

 模塊六 塑品牌——廳店品牌活動專業(yè)化

 1、三大營銷區(qū)別對比

 2、廳店活動品牌建立四部曲

 3、廳店營銷活性化技巧

 4、促銷活動活性化技巧

 5、廳店會員服務






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