003期:電商貨品規(guī)劃-小而美VS大而全
【作者:劉軍榮】
導語:做電商,多品類經營好(如百貨商場),還是少品類經營好(“單品單店”是最極致的表現(xiàn))?這是很多電商賣家一直糾結的東西。今天便來聊聊“電商貨品規(guī)劃”的話題。
【多品類經營的好處】
1、多個關鍵詞引流 :每增加一個品類,就可以增加該品類的關鍵詞,這樣可以在搜索面上覆蓋更廣,實現(xiàn)多方面引流。
2、提升客單價 :買家在購買某產品的同時,基于合理的產品關聯(lián),有助提升客單價。
【多品類經營的壞處】
1、增加庫存,加大現(xiàn)金流壓力:多品類經營勢必導致庫存倍增。若經營不善,將加大現(xiàn)金流壓力。
2、運營難度加大,降低購物體驗:多品類經營勢必要求運營團隊要更加龐大,運營成本將增加。若不能把每款產品做深做精(賣點、視覺、客服),將降低買家購物體驗,帶來負面口碑。
【典型案例:凡客誠品(負)、小熊電器(正)、三只松鼠(正)】
建議:賣家在選擇多品類經營時,采取單個類目主營,根據(jù)自身產品的需要,適當?shù)臄U增其他品類的產品,分好主次關系】
【少品類經營的好處】
1、產品可以很豐富 :單品類下,可往縱深發(fā)展。不同定位的產品能夠滿足不同買家的需求,實現(xiàn)流量的消化
2、流量更精準 :進入店鋪的買家絕大部分都是潛在消費者
3、發(fā)現(xiàn)細分市場、有利客戶管理:通過數(shù)據(jù)分析,可深挖精做。對客戶進行深度、精準、個性化營銷,有利于客戶管理
【少品類經營的壞處】
1、客單價提升能力不足:通過滿就送、買多送多的促銷方式,能在短期內提升客單價,但存在著寅吃卯糧的嫌疑,過分促銷對于店鋪來說并不是一件好事
2、易受市場容量限制 :如果實際的市場容量有限,盲目地擴大店鋪經營是一件非常危險的事
【典型案例:好想你(正)、小狗電器(正)、阿芙精油(正)】
建議:做好店鋪的實際定位。在盡量滿足消費者需求的同時,找到符合自己定位要求的受眾面最廣的人群,根據(jù)核心人群做好定制的產品和服務,根據(jù)產品的特性做好店鋪口碑或者提升重復購買率。
【PS:下期預告-《電商渠道布局-立足一點次第延伸》】