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謝學(xué)維:有效溝通-中域電訊惠州營(yíng)業(yè)部
2018-11-30 2711

  達(dá)成有效溝通須具備兩個(gè)必要條件:首先,信息發(fā)送者清晰地表達(dá)信息的內(nèi)涵,以便信息接收者能確切理解;其次,信息發(fā)送者重視信息接收者的反應(yīng)并根據(jù)其反應(yīng)及時(shí)修正信息的傳遞,免除不必要的誤解。兩者缺一不可。

  有效溝通能否成立關(guān)鍵在于信息的有效性,信息的有效程度決定了溝通的有效程度。溝通是自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)的混合物,是人生管理中的有效工具;溝通還是一種技能,是一個(gè)人對(duì)本身知識(shí)能力、表達(dá)能力、行為能力的發(fā)揮。無(wú)法進(jìn)行有效溝通的人都存在著不小的溝通障礙。


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